亞馬遜傳播錯誤的健康信息受到了很多批評者的指責。而自從疫情爆發(fā)，批判者們的擔憂已經升級。

根據華盛頓大學的一項新研究，這家世界領先的在線零售商正助長疫苗虛假信息的傳播。

研究人員發(fā)現，亞馬遜的搜索算法推廣的是那些關于疫苗虛假聲明的書籍，而不是辟謠虛假信息的書籍。另外，接觸錯誤信息產品的用戶被更多地推薦相同的產品。

該研究將亞馬遜的搜索結果描述為“一個充斥著多方面健康錯誤信息的平臺”。研究人員首先調查了亞馬遜算法返回的錯誤信息的數量。

他們在沒有登錄平臺的情況下，測試了關于10個流行疫苗相關主題的48個搜索查詢，比如“HPV疫苗”和“免疫”，并將結果標記為“激進，中立，或揭穿健康錯誤信息”。

研究人員發(fā)現，宣揚錯誤信息的產品展示始終優(yōu)于揭穿虛假信息的產品，其中他們收到的結果中有10%以上是宣傳錯誤信息的健康產品。

他們還調查了在用戶表現出興趣后，亞馬遜是否會向他們推送更多的錯誤信息。他們通過執(zhí)行用戶典型操作觀察結果，例如單擊一個項目，結果發(fā)現：

單一點擊反對疫苗的書籍后，隨后主頁就會更多展示與其他幾個類似的反對疫苗的書。如果用戶繼續(xù)把那本書加到購物車里，亞馬遜會再次提供更多反對疫苗書籍，促使用戶購買更有問題的內容。

研究人員提出了幾種亞馬遜可以解決這個問題的方法：在產品列表旁邊顯示信息鏈接，引入偏見指標，修改算法和政策，停止推廣有錯誤信息的書籍。

他們表示：“該平臺迫切需要區(qū)別對待疫苗和其他健康相關主題，并確保高質量的搜索和推薦。”
責編AJX