（文章來源：智家網）

來到2019年，智能家居這個詞相信大家都不陌生。在IoT、AI、5G等新技術爆發的背景下，大批企業涌入智能家居領域，試圖打造智能化產品矩陣，向高端化、智能化轉型。然而，受制于思維和能力的局限，這些企業提供的智能家居體驗與用戶期待相距甚遠。那么，智能家居發展到現在，是否能稱得上真正的智能呢？我看未必。

現在的智能家居，我認為并不能算得上真正的智能。為何？首先我們先來簡單了解一下什么是智能家居。

所謂的智能家居，其實就是以住宅為平臺，利用綜合布線技術、網絡通信技術、 安全防范技術、自動控制技術、音視頻技術將家居生活有關的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性，并實現環保節能的居住環境。的確，如今搭上“智能”這個標簽產品有很多，它們不可否認的很多都提高了家居的安全性、甚至藝術性。然后在便利性和舒適性方面，我認為還不到位。

目前企業所提供的智能家居體驗的表現就是，將家電智能化等同于智能產品，為了提高產品所謂的智能性，反而增加了人為操控負擔。雖說已是智能家居，但依然需要我們去控制才能完成操作指令。這樣一來，不僅沒有解放人，反而變得更加束縛人。而在剛剛舉行的2019智博會上，“海爾智家”通過一系列智慧場景的搭建，展示了“主動服務”差異化能力。讓我們更清楚的知道自己對于智能家居的美好期待，那就是更好的解放人工，不是我們去控制產品，而是產品主動服務于我們。

現在打著“智能家居”旗號的企業、品牌很多，大家都一窩蜂的涌進智能家居市場，試圖在IoT、AI、5G等新技術催生的“風口”獲取紅利。企業紛紛入駐，雖然將這一產業推到輿論高點，對于行業發展具有一定的促進作用。但同時，這也大幅拉低了行業的平均水準。

目前行業企業在智能家居的打造上有一個常見的“思維誤區”，那就是將智能家居當智能家電來做。兩者雖然只相差一個字，但實際有著天淵之別。智能家電重點在于單品的連線，而智能家居則是著力于體系化智慧主動服務能力的打造。而這樣的“思維誤區”導致的結果就是：聚焦家電的連網能力，但智能化的實現仍需人作為起點，由人操控家電，缺乏全景主動服務能力。

最常見的例子就是，用戶需要下載、注冊、登錄App才能實現與某個家電產品的互聯，在App上設定開啟、關閉、定時等功能，但讓人憋屈的是，不同的品牌家電產品則需要下載不同App來實現“智能”操控。

對于用戶來說，下載一個App已是非常繁瑣，如今為了追求所謂的“智能”，還要下載多個手機App，這實在是非常的不方便。如此看來，這樣的智能家居，不旦沒有讓我們帶來輕松、便利的智能生活體驗，反而變成了束縛我們的“枷鎖”，同時也提高了使用的門檻。

在傳統家電時代，無論是實體按鍵還是遙控器，家電的啟動都需要人為的操控，這也就是說，人是產品功能的發起點。而來到如今這個智能家電時代，實體按鍵跟遙控器逐漸變成了手機App，雖然看上去是智能便利，但對于用戶來說，使用體驗并沒有太大的根本改變，因為家電功能仍然需要人來操控，人，依舊是功能的發起點。除此之外，這對于某些不多用手機的朋友來說，所以智能家居的體驗反而變得更加繁瑣了。

如果說，智能家居是行業企業的一道必答題，那么在解答時，目前企業的方向已經錯了，而跑題是不可能得分的。不僅如此，方向錯了，努力也將失去意義，而且還會危害行業。用戶清楚的明白，自己需要的不是什么打著“智能”旗號的智能家電，更不是傻傻的智能設備。我們需要的是好的交互，以及更貼心的服務。