工廠在升級自動之前通常會對未來的趨勢進行預測，分析機器設備投資回報率，對解決方案的可行性進行全面的評估。但是人們的預測不可能保持100%的成功率，未來有很多不可預測的事情發生，錯誤的決策將讓企業付出更大的成本。

為此，一些企業在思考新的運營模式，為客房提供機器租賃服務，這種方式可以降低企業升級的風險和成本，具有高度的靈活性。在傳統上，用戶通過購買機器人，來實現其工作流程的自動化。機器人產業冒出了一個機器工人的想法，類似于雇用人的方式，也就是用戶不需要購買機器人，就可以獲到機器人的服務，然后只需要為服務的項目支付。

機器人用戶真正需要的是機器人為他們帶來價值服務，而不是產品的本身，那么機器人廠商可能轉變為提供服務而不是賣產品，這是一種更優越的運營模式。這和早些時候出現的軟件即服務的模式有點相似，Software as a Service（SaaS）的方式是指通過互聯網提供軟件服務，用戶不需要購買軟件，而是租用基于互聯網的軟件。

那么，對機器人行業來說，就是一個機器即服務的模式，即Robot as s Service（RaaS）。機器即服務有很大的優勢，用戶可以根據旺季和淡季來調節機器人的數量，很好地防范了未知的風險，同時降低了成本和縮短獲得回報的時間。

機器人行業的下一個模式

RaaS模式是機器人產業的新模式，在這種方式下，機器人廠商承擔機器人產品和技術升級、維護等費用，以更專業的團隊和更集中的方式去管理機器人，就能讓機器人產品發揮出更好的價值。而對于中小型企業來說，低成本的租賃方式，可以讓企業輕松度過不同的發展階段，用戶根據實時需求來購買機器人服務，從而使他們實際投入的價值更加透明。

在物流倉庫領域中，企業很難在購物高峰期間找到充足的工人，這個期間的工作量可能是淡季的十多倍，全年招聘大量的勞動力來滿足高峰期的需求顯然是不可行的。對于解決這類問題，RaaS服務將是最好的方式，用戶使用機器人的數量可以靈活縮放，從而保證了更可靠的工作質量。

機器人服務商可以將機器人從一個地方轉移到另一個地方，滿足不同客戶旺季的需求，讓機器人更好地為企業服務。用戶不需要承擔產品和技術的昂貴費用，機器人企業將無縫對接他們不斷變化的需求。

機器即服務的模式可能是一個很好趨勢，但同樣也面臨著一些挑戰。例如，隨著機器人技術的不斷成熟，產品的價格會進一步下降，而在安裝、調試的過程中，可能不再需要專業的技術工人，例如協作機器人可以很輕松地部署。一些大的公司可能會更喜歡購買機器人，而不是租賃。

不過，機器人的市場是非常大的，就像此前人們在談論機器換人的時候得出的結論，機器人不會完全取代人，未來人和機器一起工作。而協作機器人的出現，并不是為了取代傳統工業機器人，而是對于現在產品的一種補充。機器即服務的模式也是一樣，會在某些特定的市場中受到更大的歡迎。

機器即服務讓業務更靈活

近年來，制造業的環境發生了很大的變化，小批量多批次的需求開始流行，工廠需要搭建柔性化的生產線，軟件服務商提供軟件解決方案與機器人綁定在一起，用戶可以在線挑選機器人，例如找到工廠中性能最佳的移動機器人，然后集成到軟件解決方案，這就像手機下載APP一樣的靈活。

RaaS還可以利用云計算的技術，使用戶可以將機器人和嵌入式設備集成到云計算環境中。隨著機器人在倉庫、配送中心和商店等工作環境中變得越來越普遍，此功能將變得越來越重要。

機器即服務的模式可以將捕獲來的大量數據儲存到云端計算機中，然后工作人員可以根據需要進行檢索，這對于管理大量的機器人時，對每個機器人的工作做狀態分析，進行任務分配等操作十分必要的。基于大數據的支撐，機器人的維護也將會變得更輕松，用戶可以實時追蹤機器人的狀態，并獲得機器人的全面數據。

惠及全產業鏈，RaaS模式即將興起

RaaS模式有利于開發出更好機器人，最終使得整個產業鏈受益。由于人力成本增加，技術工人短缺和自動化設備系統昂貴等因素，給當前制造業帶來了巨大的困擾。那么，RaaS用先進的技術為行業服務，只收取相關服務的費用，這種方式最貼近于雇傭人力的模式。

在物流倉庫行業，企業正在采用大量的機器人進行貨物的分揀、存、取等操作，以緩解人力資源緊缺的問題，同時實現了更高的運行效率。目前，機器即服務的模式已經在倉庫機器人領域興起，例如移動機器廠商MiR正在第三方合作，為客戶提供租賃服務。

機器即服務可以降低企業的前期投入，將機器人應用到工作場景中，快速獲得機器人帶來的價值紅利。這種RaaS模式包括了機器人品和軟件，機器人廠商可以更好地將一些新的技術推廣到應用場所，驗證其可行性后再向客戶收費相應的服務費用。

同樣，倉庫機器人公司Locus正在通過RaaS模型為客戶提供其LocusBots機器人產品的服務，客戶能夠根據需求去量身定制方案，以應對假期旺季的突增性需求。近年來，電子商務增長十分快速，移動機器人廠商正在受益于這種趨勢的增長。

采用RaaS業務模型的例子還有很多，例如軟銀收購的波士頓動力公司，最新推出了商業化機器人產品SpotMini，升級版本的SpotMini具有高度靈活性，可以進行倉儲物流、包裹配送、工程建設和看護服務，軟銀計劃量產1000臺SpotMini，目前不提供產品的銷售，只租給有需要的客房使用。

還有，一些代表性案例包括提供無人機農業測量服務的PrecisionHawk，用于安全和監視的機器人商Knightscope，用于醫療物流的移動機器人公司Aethon和水下無機器人公司Liquid Robotics都在采用機器即服務的模式進行業務擴展。這種模式可能讓創業公司的產品更快地落地應用，并找到更好的升級和優化的思路。

責任編輯：ct