1992年11月,北京已進(jìn)入秋風(fēng)蕭瑟的時(shí)節(jié)。從電子科技大學(xué)畢業(yè)后選擇北漂的李學(xué)政,身著短袖,站在酒仙橋的街道上,遲遲沒有邁出下一步。舉目四望,這片由農(nóng)田建設(shè)而來的國營電子工業(yè)老廠區(qū),在虧損的風(fēng)雨中前途未明。
然而前不久,他在長城上拋了兩次硬幣,在月薪1100元的中外合資公司與月薪80元的北京東方電子集團(tuán)公司之間,選擇了后者。沉思良久后,終于,他毅然走向了當(dāng)時(shí)虧損已久、瀕臨倒閉的北京東方電子集團(tuán)公司。
京東方
1992年,北京東方電子集團(tuán)公司從國有企業(yè)改制為股份公司。改制前名為“北京電子管廠”,2001年更名為“京東方科技集團(tuán)股份有限公司”,簡稱“京東方”(BOE)。
八次輪崗 與企業(yè)共同奮斗
“我當(dāng)時(shí)覺得,中國這么大一個(gè)國家,擁有這么大的市場,她的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)不可能永遠(yuǎn)不行吧,大家不能一窩蜂都出國、去外企。我兩手空空來,大不了拼一把。”時(shí)至今日,已是京東方高級副總裁的李學(xué)政談起當(dāng)初的抉擇時(shí),表情輕松,聲音洪亮。
事實(shí)證明,李學(xué)政當(dāng)初頗為孤勇的選擇沒有錯(cuò)。
昔日那家合資公司已在浩浩蕩蕩的商業(yè)洪流中悄無聲息,而京東方經(jīng)歷了股份制改革、分散合資與上市、進(jìn)入TFT-LCD(液晶面板)主營核心產(chǎn)業(yè)等一系列戰(zhàn)略發(fā)展之后,近幾年,在半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域多個(gè)細(xì)分市場的出貨量均占據(jù)前列。
京東方仿佛從滔滔大海上飄搖的一葉扁舟,逐漸變幻為一艘飛速前進(jìn)的航母。李學(xué)政也在這二十多年的“摸爬滾打”中不斷成長,為這艘航母的發(fā)展鞠躬盡瘁。
如果說,京東方的發(fā)展體現(xiàn)了中國顯示工業(yè)從無到有的過程,那么李學(xué)政則是京東方在發(fā)展道路上不斷突進(jìn)的“排頭兵”。“公司高管中,我是輪崗次數(shù)最多的。”李學(xué)政笑言。
90年代初,京東方成為國內(nèi)第一批自營做進(jìn)出口貿(mào)易的公司,科技英語出身的李學(xué)政順勢從事國際貿(mào)易工作;幾年后,京東方開始和國外企業(yè)建立合資公司,李學(xué)政成為其中一家合資公司的執(zhí)行副總經(jīng)理;21世紀(jì)初,京東方進(jìn)入TFT-LCD工業(yè),并將其作為主營業(yè)務(wù),他也回到集團(tuán)戰(zhàn)略企劃室。
之后,跟隨集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)整,李學(xué)政也不斷地轉(zhuǎn)型:做公關(guān)宣傳、參與建設(shè)中國第一條TFT-LCD 5代生產(chǎn)線、負(fù)責(zé)全球營銷、擔(dān)綱公司品牌新事業(yè)……
為了給京東方未來的戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐,2015年,京東方大學(xué)成立,李學(xué)政兼任副校長,開始專注于京東方在新時(shí)期的人才培養(yǎng)。這是他的第八次輪崗。
在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)展?fàn)I銷人才
“京東方這些年之所以快速發(fā)展,主要依靠我們最核心的競爭力之一——客戶。”憶起多次輪崗的經(jīng)歷,李學(xué)政頗為感慨的是與京東方營銷團(tuán)隊(duì)一起開發(fā)全球客戶的歲月:
曾經(jīng)四天三夜沒有著床睡覺,白天開會談判,晚上坐“紅眼航班”到下一個(gè)國家繼續(xù)開會談判,連續(xù)四天周而復(fù)始。
而這段長達(dá)近十年的營銷經(jīng)歷,讓他將最初27人的營銷隊(duì)伍發(fā)展為一支1000多人的全球營銷大軍,分布在全球十幾個(gè)國家和27個(gè)事業(yè)部中,也為他如今培養(yǎng)營銷人才提供了無數(shù)鮮活的案例。
尋找國際化營銷人才
建成TFT-LCD 5代生產(chǎn)線后,京東方走上急速擴(kuò)張之路,在全國各地相繼建設(shè)了多條生產(chǎn)線。而以李學(xué)政為首的營銷團(tuán)隊(duì)所開發(fā)的全球戰(zhàn)略客戶,無疑成為這背后強(qiáng)有力的支撐。
“我們每建一條工廠線,拉滿客戶只需要半年到一年時(shí)間,而業(yè)內(nèi)其他企業(yè)需要將近24個(gè)月。”李學(xué)政不無自豪地說。
但高速發(fā)展的同時(shí),京東方的營銷人員面臨著多重挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速
營銷人員的數(shù)量卻難以為繼。盡管十年間,李學(xué)政已將其發(fā)展為千人大軍,但正在不斷做業(yè)務(wù)細(xì)分的京東方需要更為壯大的營銷隊(duì)伍。
缺少國際化的營銷人才
京東方對國際化人才的渴求隨著業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)而與日俱增。李學(xué)政認(rèn)為,優(yōu)秀的國際化營銷人才,能理解細(xì)分業(yè)務(wù)市場當(dāng)?shù)氐姆杉吧虡I(yè)文化,洞察出新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。為此,京東方近兩年在選擇外派的子公司總經(jīng)理時(shí),都是從全國八萬員工中選拔,并對選派者進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不光有營銷知識、產(chǎn)品知識、管理知識,還包括當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、商業(yè)習(xí)俗與文化。
在欠發(fā)達(dá)地區(qū)
業(yè)務(wù)面臨許多挑戰(zhàn),并且沒有現(xiàn)成的解決方案。比如,欠發(fā)達(dá)地區(qū)的市場非常不確定,要求營銷人員必須了解當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境和消費(fèi)趨勢,才能洞察商機(jī),做出合適的產(chǎn)品,打造從無到有的市場。
營銷培訓(xùn)“1+X”
基于這些挑戰(zhàn)與培養(yǎng)目標(biāo),李學(xué)政將營銷培訓(xùn)項(xiàng)目定位為“打造營銷人員的全球化視野”。為此,他設(shè)計(jì)了針對京東方營銷體系的培訓(xùn)項(xiàng)目“1+X”。
1+X
“1”:針對營銷體系所有學(xué)員,統(tǒng)一進(jìn)行營銷師認(rèn)證培訓(xùn),分為“三檔五級”。第一檔指對市場(Marketing)和銷售(Sales)兩個(gè)方向的學(xué)員合并進(jìn)行為期7天的集中封閉培訓(xùn);第二檔和第三檔分別針對選擇市場(Marketing)和銷售(Sales)專業(yè)的兩類學(xué)員開展兩檔培訓(xùn),各分為兩個(gè)級別。每檔每個(gè)級別的培訓(xùn)結(jié)束后都有考試,只有通過前一級別的考試才能進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí),學(xué)員通過所有考試后方可獲得結(jié)業(yè)證書。
“X”指的是針對各個(gè)業(yè)務(wù)板塊遇到的營銷問題,進(jìn)行定制化培訓(xùn)。
為了保證“1+X”項(xiàng)目的落地,除了爭取高層領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的支持之外,李學(xué)政認(rèn)為人事政策的支持也必不可少。
針對該項(xiàng)目的人事支持分為兩部分。首先,學(xué)員如果無法通過考試,將不能晉級,也無法獲得晉升。其次,管理者如部長、總監(jiān)必須參與授課,未達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)也將難以晉升。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 言傳身教
經(jīng)歷過京東方至今為止最艱難的營銷歲月,如今的李學(xué)政顯然十分重視京東方營銷人才的培養(yǎng)。
早年間,他提倡“戰(zhàn)場中出將軍”。比如,過去在出差途中,他會利用工作之余,比如等車、候機(jī)的時(shí)間,就本次客戶具體銷售工作為帶教的營銷人員做輔導(dǎo),讓大家在實(shí)戰(zhàn)中練習(xí)、反思。“在實(shí)戰(zhàn)中言傳身教,是京東方創(chuàng)業(yè)二十多年來的文化基因。”李學(xué)政說。
京東方大學(xué)成立后,除了在頂層戰(zhàn)略高度,系統(tǒng)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)規(guī)劃之外,他也常常親自為學(xué)員授課,如“大客戶營銷”“高級營銷”“跨文化營銷”等課程。而他授課的內(nèi)容,則來自對多年?duì)I銷經(jīng)歷的總結(jié),以及不斷吸收、學(xué)習(xí)的新知識。
IFCNI模型
2005年,李學(xué)政在麥吉爾大學(xué)學(xué)習(xí)EMBA課程時(shí),結(jié)合自己的經(jīng)歷,研究了全球跨文化營銷,并將其作為畢業(yè)論文選題。最終,他建立了跨文化營銷“IFCNI”模型,主張從個(gè)體(Individual)、職業(yè)(Function)、公司(Company)、國家(Nation)、產(chǎn)業(yè)(Industry)五個(gè)維度,理解客戶的文化背景,并據(jù)此采取不同的工具、方法,與客戶進(jìn)行溝通。
之后,李學(xué)政將其成功應(yīng)用于京東方全球營銷組織團(tuán)隊(duì)搭建和客戶開發(fā)實(shí)戰(zhàn),并通過授課,分享給京東方營銷團(tuán)隊(duì)的各級學(xué)員。
三個(gè)“過硬” 培養(yǎng)最好的員工
改制之初,京東方的企業(yè)標(biāo)識“BOE”意為“Beijing Oriental Electronics”(北京東方電子集團(tuán))。1999年,京東方在A股上市進(jìn)入TFT-LCD主營核心業(yè)務(wù)后,“BOE”意指“Best Optoelectronics Enterprise in the world”。2014年,“BOE”又被更新詮釋為“Beston Earth”。
如今擔(dān)任京東方大學(xué)副校長的李學(xué)政認(rèn)為,只有當(dāng)每一個(gè)員工、每一個(gè)組織都達(dá)到“最好”的高度,京東方才能成為“最好”的企業(yè),而這一切當(dāng)從人才培養(yǎng)入手。
素養(yǎng)與能力并重
最好的員工是怎樣的?李學(xué)政主張,在選人時(shí)除了利用各種測評工具、方法,也要多加觀察,判斷對方能力是否優(yōu)秀,素養(yǎng)夠不夠高。以營銷人才為例,李學(xué)政對他們提出了三個(gè)“過硬”要求:整個(gè)BOE的營銷人才要做到能力過硬、組織過硬、素養(yǎng)過硬。
能力過硬,指員工必須成為行業(yè)的專家;
組織過硬,指擁有無往不勝的團(tuán)隊(duì);
素養(yǎng)過硬,指員工不僅要追求業(yè)績,品行和品格也一定要好,就像他最喜歡的谷歌公司口號一樣——不作惡(Do not be evil)。
這幾點(diǎn),不僅是京東方選人時(shí)的參考依據(jù),也是培養(yǎng)員工的方向。換句話說,京東方不僅培養(yǎng)員工的的專業(yè)知識與技能,在人才素養(yǎng)的培養(yǎng)上也下了功夫。“越是高管,越要有一種使命感、責(zé)任感。”李學(xué)政說。
時(shí)至今日,李學(xué)政帶教的高管已有十幾位,當(dāng)中許多人從大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入京東方,如今已經(jīng)成為公司的事業(yè)部總經(jīng)理、運(yùn)營總經(jīng)理、公司副總裁,乃至高級副總裁。這些人正是按照三個(gè)“過硬”的指標(biāo)選拔、培養(yǎng)出來的優(yōu)秀人才。
打造產(chǎn)業(yè)大學(xué)
為了培養(yǎng)“最好的人才”,助力公司戰(zhàn)略發(fā)展,京東方大學(xué)應(yīng)運(yùn)而生,下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、營銷學(xué)院、供應(yīng)鏈學(xué)院等9個(gè)通用和專業(yè)學(xué)院。“我們成立京東方大學(xué)時(shí),是將其定位成產(chǎn)業(yè)大學(xué),而非一般的企業(yè)大學(xué)。”李學(xué)政說。
產(chǎn)業(yè)大學(xué)的涵義有三層:
其一,從領(lǐng)導(dǎo)力維度系統(tǒng)培養(yǎng)京東方的各級干部;
其二,從專業(yè)維度為員工賦能,引領(lǐng)公司不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型;
其三,萃取公司獨(dú)特智慧資產(chǎn),向全球的供應(yīng)商、客戶、合作伙伴,輸出京東方的經(jīng)驗(yàn)與知識,為他們提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
針對京東方的高級領(lǐng)導(dǎo)者,不僅讓他們在領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院接受系統(tǒng)培訓(xùn),也將他們送到國外優(yōu)秀的商學(xué)院繼續(xù)下一步的學(xué)習(xí),提高他們的領(lǐng)導(dǎo)力和全球化思維與視野。
在提高員工專業(yè)技能方面,則以公司不同業(yè)務(wù)單元5年乃至8年的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為基礎(chǔ),建立人才勝任力模型,對員工進(jìn)行測評,再由公司各級部長、總監(jiān)、VP等管理人員親自授課,為員工培訓(xùn)賦能。
創(chuàng)新源于洞察
作為一家快速發(fā)展的高科技公司,“創(chuàng)新”無疑是京東方前進(jìn)的最大動力。湯森路透2016年度創(chuàng)新報(bào)告顯示,京東方已成為半導(dǎo)體領(lǐng)域全球第二大創(chuàng)新公司。2016年度美國IFI專利授權(quán)量榜單中,中國大陸僅有兩家企業(yè)進(jìn)入TOP50,其中一家就是京東方,排名第40位。
李學(xué)政認(rèn)為,無論從領(lǐng)導(dǎo)力,還是從專業(yè)能力維度展開培訓(xùn),創(chuàng)新都應(yīng)該是最被強(qiáng)調(diào)的能力。他在營銷學(xué)院和領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的授課中,都會專門講一門創(chuàng)新主題的課程。
比如在營銷學(xué)院,他會跟大家講市場洞察分析。李學(xué)政認(rèn)為,洞察力是創(chuàng)新產(chǎn)品的根源,即學(xué)員具有洞察市場、洞察客戶的能力后,才能產(chǎn)生創(chuàng)意,從而將創(chuàng)意落實(shí)到具體的商業(yè)模式和產(chǎn)品,最終向市場推出具有創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品。
在未來,京東方將擁有更多的細(xì)分市場,對創(chuàng)新能力的渴求也會越來越大,“培養(yǎng)更多具有市場洞察能力、創(chuàng)新能力的各類人才,將是京東方大學(xué)的一個(gè)重大戰(zhàn)略目標(biāo)。”李學(xué)政說。
而他,也將為這一目標(biāo)付出不懈努力,就像此前經(jīng)歷的七次輪崗一樣,始終懷著“公司哪里需要,我就去哪”的心態(tài)前行。“在每一次轉(zhuǎn)型中獲得提升,讓自己得到全方位的歷練,人生才有意思。”李學(xué)政笑著說。
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原文標(biāo)題:京東方SVP李學(xué)政:八次輪崗,一手打造BOE千人營銷大軍
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