——他希望AR終端能成為人的再一次延伸，實(shí)現(xiàn)真正的空間共享和實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓人們超時(shí)空 “共在”。

采訪對(duì)象|唐榮興
文、編輯|李美涵

從03年左右開(kāi)發(fā)PocketPC上軟件電話SIPPhone算起，到現(xiàn)在AR眼鏡上的AR協(xié)作軟件，剛好二十年。

20年前，通訊曾是一種稀缺的資源。彼時(shí)，手機(jī)上網(wǎng)剛剛成為現(xiàn)實(shí)，資費(fèi)也并不親民，更早前的摩托羅拉手機(jī)曾是“萬(wàn)元戶(hù)”們的身份象征。許多年輕人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的概念“NGN”（Next Generation Network，下一代網(wǎng)絡(luò)）一度成為當(dāng)時(shí)的熱詞——人們想象能有一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來(lái)整合當(dāng)時(shí)已有的市內(nèi)固定電話和移動(dòng)電話，同時(shí)增加多媒體數(shù)據(jù)服務(wù)。

20年后，從FaceTime到視頻會(huì)議，音視頻通訊協(xié)作成為一種理所當(dāng)然，與人們的日常生活融為一體。今天，手機(jī)作為傳統(tǒng)電話的功能早已“屈居一隅”，人們花費(fèi)更多的時(shí)間在短視頻、帶貨直播等內(nèi)容娛樂(lè)之中。在唐榮興的理解中，這些也是通訊協(xié)作的一種形式，畢竟在商業(yè)MCN還未成形的時(shí)候，促使初代網(wǎng)紅走向網(wǎng)絡(luò)的其實(shí)就是溝通與分享的需求。

回望這20年，他將自己在音視頻通訊協(xié)作領(lǐng)域的所見(jiàn)所聞總結(jié)為“變”與“不變”。變的是協(xié)作形式、技術(shù)和終端產(chǎn)品，不變的就是人性對(duì)溝通的需要與追求。

和眾多的技術(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，唐榮興對(duì)自己的技術(shù)身份感到自豪。即使COO的工作需要他接手管理和運(yùn)營(yíng)的事務(wù)，在他身上也始終有著技術(shù)者的烙印——理性、追求極致、沒(méi)有架子。在采訪中，唐榮興又展現(xiàn)出感性的一面——多年的工作和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，使得他對(duì)通訊協(xié)作領(lǐng)域沉淀了深厚的情感，對(duì)行業(yè)和技術(shù)的遷變?nèi)鐢?shù)家珍。

他為團(tuán)隊(duì)的AR遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)取名HiLeia，靈感源于星球大戰(zhàn)中的萊婭公主。就像電影中所描繪的那樣，萊婭公主通過(guò)R2-D2發(fā)出自己的全息影像，向盧克天行者和歐比旺求救。他希望AR終端能成為人的再一次延伸，實(shí)現(xiàn)真正的空間共享和實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓人們超時(shí)空 “共在”。

溝通是人們內(nèi)心深處的渴望

LiveVideoStack：唐老師好，回顧您過(guò)往的工作經(jīng)歷，您任職過(guò)清華同方、英華達(dá)、盛大創(chuàng)新院等多家公司，也有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，您是如何對(duì)音視頻通訊協(xié)作產(chǎn)生興趣并逐漸專(zhuān)注到這一領(lǐng)域中的？

唐榮興：我的工作經(jīng)歷有些豐富和有趣、幸運(yùn)，開(kāi)始做音視頻通訊協(xié)作相關(guān)的內(nèi)容是從03年左右起。通訊協(xié)作領(lǐng)域的老兵可能會(huì)知道，那時(shí)的SIP協(xié)議（Session initialization Protocol，會(huì)話初始協(xié)議）、VOIP（Voiceover Internet Protocol，基于IP的語(yǔ)音傳輸）、NGN（Next Generation Network，下一代網(wǎng)絡(luò)）等技術(shù)概念，那時(shí)候的各種協(xié)議都還比較復(fù)雜。當(dāng)時(shí)做了一個(gè)PocketPC上的軟件電話，目的也是為了融合固定、移動(dòng)IP網(wǎng)絡(luò)和公共電話網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)的功能是在掌上電腦上與其他的電腦或是手機(jī)進(jìn)行通訊。從某個(gè)方面看，這個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)還是蠻超前的。

到了08年，開(kāi)始鉆研FeaturePhone（也就是常說(shuō)的功能機(jī)），為了能夠在上面用文字、語(yǔ)音還有視頻形式提供更高質(zhì)量的通話。在后來(lái)的12年左右，進(jìn)行了第二次創(chuàng)業(yè)，也就是現(xiàn)在的亮風(fēng)臺(tái)公司。

經(jīng)歷在變化，但圍繞通訊的工作一直在延續(xù)。在與各行各業(yè)的接觸中，我發(fā)現(xiàn)通訊還是很重要的，許多傳統(tǒng)的制造業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期需要智能化、便捷化的通訊方式，能自然高效獲取遠(yuǎn)程“專(zhuān)家”的協(xié)助，打破距離對(duì)于數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的限制。變化的是新技術(shù)新手段，但需求是不變的。我們開(kāi)始思考AR如何滿(mǎn)足這些需求，在17年左右的時(shí)候，我們實(shí)現(xiàn)了AR眼鏡與手機(jī)和電腦終端的協(xié)作。

能夠見(jiàn)證通訊行業(yè)從較早期的狀態(tài)成長(zhǎng)到今天，我感覺(jué)很幸運(yùn)。

LiveVideoStack：剛才聊到了通訊行業(yè)的變遷，其實(shí)這20年也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及的時(shí)間，您所感受到的大趨勢(shì)的變化是怎樣的？

唐榮興：首先是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，從08年3G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始普及，到之后4G網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展。沒(méi)有底層技術(shù)的發(fā)展，就不會(huì)支撐起現(xiàn)在的短視頻、直播這些應(yīng)用。然后是音視頻技術(shù)上的變化，記得剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)，我和小伙伴還是研究的H.263、H.264。到今年編解碼標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)迭代到H.266甚至在展望H.267。

在這個(gè)大的趨勢(shì)之下，多媒體通訊從模擬語(yǔ)音到數(shù)字語(yǔ)音，從短信到了微信的時(shí)代，越來(lái)越豐富。實(shí)時(shí)溝通也從最早的RTC(實(shí)時(shí)音視頻)到RTE(實(shí)時(shí)互動(dòng))，再到馬化騰所提出的全真互聯(lián)網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)對(duì)真實(shí)世界全面感知、連接和交互。

其實(shí)回過(guò)頭看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的努力只是微小浪花，大家共同努力的融匯形成了技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)和大潮流，這個(gè)是很有意義的。

LiveVideoStack:您經(jīng)歷了音視頻通訊協(xié)作從無(wú)到有的一個(gè)過(guò)程，有沒(méi)有那么一個(gè)時(shí)刻，讓您覺(jué)得從事通訊協(xié)作是件非常有意義的事情，可不可以和我們分享一下。

唐榮興：今天有個(gè)詞叫“科技普惠”，產(chǎn)品最終還是要面向消費(fèi)者的，能夠切實(shí)的幫助用戶(hù)是件很開(kāi)心的事情。我們最初在FeaturePhone上做音視頻通話的時(shí)候，還覺(jué)得有些驚訝：用戶(hù)怎么這么多。居然還有非洲用戶(hù)！現(xiàn)在更多的人知道有家成功的手機(jī)公司叫傳音（編者注：主要從事手機(jī)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)涵蓋非洲、中東等新興市場(chǎng)），他們將手機(jī)銷(xiāo)售到國(guó)外。但在當(dāng)時(shí)，觸達(dá)到非洲用戶(hù)是件很新奇的事情，尤其是發(fā)現(xiàn)很多發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)用戶(hù)量還是非常大的。

從我的感覺(jué)上看，這些地區(qū)的人對(duì)溝通和協(xié)調(diào)有很高的需求。這些用戶(hù)可能是出國(guó)工作的中國(guó)人，他們要和家鄉(xiāng)的親人和朋友聯(lián)系。他們可能為省錢(qián)或方便就用一個(gè)簡(jiǎn)單的功能機(jī)，也不想支付昂貴的國(guó)際通話資費(fèi)。然而，通過(guò)節(jié)省流量和資費(fèi)的音視頻通訊軟件他們可以用更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)同遠(yuǎn)方親人溝通的愿望，哪怕遠(yuǎn)在非洲。

雖然我們做的音視頻通訊沒(méi)有成為QQ或者微信那個(gè)量級(jí)的產(chǎn)品，但是曾經(jīng)使用過(guò)它的人，實(shí)現(xiàn)了便利的交流，緩解了自己獨(dú)在異鄉(xiāng)的孤獨(dú)，這件事情讓我更深層次地體會(huì)到通訊的價(jià)值。所以我為什么在做AR產(chǎn)品時(shí)，還是如此重視通訊功能，和那時(shí)看到的用戶(hù)需求密不可分。

LiveVideoStack:用戶(hù)其實(shí)是職業(yè)成就感的重要來(lái)源？

唐榮興：嗯，是的。尤其產(chǎn)品前期會(huì)進(jìn)行許多的投入，研發(fā)的小伙伴們可能會(huì)熬夜通宵。之后能看到產(chǎn)品被消費(fèi)者廣泛接受，尤其是頻繁地進(jìn)行使用，是挺有成就感的。

十多年前，我們做的音視頻通訊曾經(jīng)有豐富廣泛的用戶(hù)群，希望我們產(chǎn)品在未來(lái)能讓我再次享受與超越那種喜悅的心情。

劃時(shí)代的商業(yè)產(chǎn)品 引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展

LiveVideoStack:您提到過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，說(shuō)新技術(shù)的實(shí)現(xiàn)都是“從技術(shù)到商業(yè)，再?gòu)纳虡I(yè)反推技術(shù)的發(fā)展”，這個(gè)感悟看起來(lái)與您看到的行業(yè)變遷有關(guān)，您可以具體的談一談這個(gè)觀點(diǎn)嗎，是哪項(xiàng)技術(shù)或者哪些技術(shù)讓您有了這一體會(huì)？

唐榮興：就像曾經(jīng)的Palm、黑莓、摩托羅拉還有諾基亞等等，它們?cè)?jīng)輝煌過(guò)，又逐漸地淡出市場(chǎng)。后來(lái)有了iPhone、有了三星、華為等手機(jī)。我們可以說(shuō)這是商業(yè)時(shí)代的變化，但也可以說(shuō)是技術(shù)的發(fā)展，新的技術(shù)取代舊的。

技術(shù)的普及有一個(gè)曲線。新的技術(shù)剛出來(lái)時(shí)可能只有少部分人能享受科技帶來(lái)的紅利，隨著時(shí)間的推移，后來(lái)絕大多數(shù)人都能享受到，但這種狀態(tài)不會(huì)維持很久，又會(huì)迎來(lái)下一波技術(shù)迭代曲線。例如，隨著智能手機(jī)的成熟，手機(jī)制造研發(fā)的成本大幅下降，我們會(huì)說(shuō)，那是不是能把它做得更輕更薄？而新材料或者新工藝又會(huì)再次提高之前的成本。

我們的AR眼鏡也是如此，必須要做到光學(xué)顯示器件、電池存儲(chǔ)、通訊模塊及其他元器件的微型化。如果想成為一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品，AR眼鏡必須變成一個(gè)更輕薄的形態(tài)讓用戶(hù)去佩戴。

總而言之，技術(shù)與商業(yè)是相互促進(jìn)生長(zhǎng)、進(jìn)化的雙螺旋。

LiveVideoStack：商業(yè)推動(dòng)技術(shù)的部分呢？

唐榮興：主要是為了在商業(yè)上獲取成功而進(jìn)行的技術(shù)迭代。為了能獲得更多用戶(hù)的使用，必須匹配更多的場(chǎng)景和更好的用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)群的擴(kuò)大對(duì)于科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是薄利多銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在產(chǎn)品上賺的錢(qián)，會(huì)給技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取到更多的資金投入，可能會(huì)組建更優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

商業(yè)通過(guò)推動(dòng)技術(shù)降低自己的成本，從而獲利更多，這是發(fā)展的一個(gè)正向的循環(huán)，這個(gè)趨勢(shì)其實(shí)隨處可見(jiàn)。比如4G時(shí)代更豐富的應(yīng)用、更廣泛的用戶(hù)群體、更大的商業(yè)價(jià)值，計(jì)算效能增加、海量數(shù)據(jù)出現(xiàn)，機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)得到蓬勃發(fā)展，由于計(jì)算效率的提升、計(jì)算成本的降低，更多企業(yè)投入計(jì)算單元去訓(xùn)練、去學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化這些人工智能技術(shù)并慢慢應(yīng)用到更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。

總體上說(shuō)，用戶(hù)需求一直在追求“多快好省”的路上。

LiveVideoStack:一個(gè)標(biāo)桿性的商業(yè)商品，比如說(shuō)iPhone，它其實(shí)是對(duì)整個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)都有一個(gè)非常大的推動(dòng)作用。

唐榮興：iPhone獲得的極大成功，它是拉動(dòng)了整個(gè)電子產(chǎn)業(yè)鏈條的，我們現(xiàn)在喜歡稱(chēng)這種企業(yè)叫“鏈主”企業(yè)。而且它的能量也不止在電子產(chǎn)業(yè)，包括內(nèi)容的生產(chǎn)，比如激發(fā)了很多新的APP上線，包括很多的游戲也在這個(gè)范圍內(nèi)，從多年前《憤怒的小鳥(niǎo)》到今天的《原神》。

本質(zhì)上還是科技帶動(dòng)產(chǎn)品帶動(dòng)商業(yè)化，甚至去推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)今天的科技和商業(yè)又在一個(gè)分水嶺這樣的時(shí)刻，我們也見(jiàn)證了元宇宙和ChatGPT的爆火。但人們依然在期待能引領(lǐng)這個(gè)時(shí)代的偉大產(chǎn)品出現(xiàn)，包括AIGC來(lái)說(shuō)，對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)確實(shí)帶來(lái)一些質(zhì)變，但可能還要有兩三年才能帶來(lái)一個(gè)巨變。

希望能涌現(xiàn)更多劃時(shí)代的產(chǎn)品，新的“iPhone”、“Office”、“微信”等等，甚至更超級(jí)的應(yīng)用出現(xiàn)。

通訊協(xié)作的下個(gè)十年

LiveVideoStack：從03年開(kāi)發(fā)軟件電話算起，您在通訊協(xié)作領(lǐng)域已經(jīng)深耕20年了，作為這個(gè)領(lǐng)域的資深從業(yè)者您認(rèn)為通訊協(xié)作的下個(gè)階段會(huì)走向何處？

唐榮興：我特別認(rèn)同行業(yè)內(nèi)的一些聲音。我能看到國(guó)內(nèi)外的技術(shù)者都在致力于描繪未來(lái)通訊的一個(gè)藍(lán)圖。就我的想法，我會(huì)認(rèn)為下一個(gè)階段會(huì)是空間互聯(lián)、實(shí)時(shí)互動(dòng)，如果再補(bǔ)充的話就是虛實(shí)融合與共生（簡(jiǎn)稱(chēng)虛實(shí)融生）。

未來(lái)的互動(dòng)首先應(yīng)當(dāng)是立體的交互。在3D的場(chǎng)景下，會(huì)有空間的賦能。未來(lái)的會(huì)議形式應(yīng)該是，我們?cè)诰€上選擇一個(gè)共同的虛擬會(huì)議室，我們可以進(jìn)行真實(shí)的、面對(duì)面的交流。如果我們不方便露臉，也可以選擇一個(gè)自己形象的數(shù)字人，來(lái)代表我們講話。

互動(dòng)是實(shí)時(shí)的，與情景與空間關(guān)聯(lián)實(shí)時(shí)變化，這個(gè)趨勢(shì)其實(shí)已經(jīng)形成了，比如B站的彈幕，就是文字和視頻內(nèi)容的一個(gè)融合，彈幕其實(shí)是數(shù)字的信息。至于虛實(shí)共生，就是指物理世界和數(shù)字世界的結(jié)合， 未來(lái)我們進(jìn)行會(huì)議的時(shí)候，我們講的內(nèi)容，會(huì)有實(shí)時(shí)的字幕出現(xiàn)在人物旁邊。我只要用語(yǔ)音講，AI就會(huì)不斷地把我的語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字，也可能會(huì)有AIGC把我的想法畫(huà)成一幅畫(huà)實(shí)時(shí)地展示在空間內(nèi)。

LiveVideoStack:在這個(gè)空間共享和實(shí)時(shí)互動(dòng)的大趨勢(shì)下，音視頻技術(shù)能需要扮演什么角色？

唐榮興：三維的數(shù)據(jù)以及4K、8K的高清要求會(huì)使得音視頻內(nèi)容數(shù)據(jù)量繼續(xù)劇增。數(shù)據(jù)的壓縮和傳輸方面的優(yōu)化，仍然是音視頻繼續(xù)進(jìn)化的方向。

首先是AI輔助下使用更好的智能壓縮技術(shù)，編解碼器的技術(shù)也會(huì)繼續(xù)迭代到H.266甚至更多。音視頻壓縮領(lǐng)域的專(zhuān)家，要突破以前的算法尋找更好的優(yōu)化方式。

另外就是機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的應(yīng)用，尤其是對(duì)場(chǎng)景的深度理解。以數(shù)字人、數(shù)字化身通訊為例，不需要傳輸全部的語(yǔ)音、表情、姿態(tài)等數(shù)據(jù)，只需檢測(cè)眼睛、嘴唇等位姿變化，傳輸少量數(shù)據(jù)，本地計(jì)算自動(dòng)完成內(nèi)容、數(shù)據(jù)的完整生成，所以未來(lái)的算法甚至需要包含對(duì)具體場(chǎng)景的智能理解、壓縮，增加對(duì)物理空間的計(jì)算與傳輸。

最終來(lái)看，音視頻會(huì)被更多人工智能算法以及融合技術(shù)賦能。

LiveVideoStack:但也還是在做編解碼和網(wǎng)絡(luò)傳輸方面的改進(jìn)？

唐榮興：是的。我還記得2000年左右的時(shí)候，我們?cè)诠こ讨凶鰞?yōu)化“錙銖必究”，BYTE 到 BIT，乘除轉(zhuǎn)位移……，不斷去優(yōu)化代碼。可以看到，工程化要解決的問(wèn)題是有很強(qiáng)的連貫性的，以網(wǎng)絡(luò)傳輸為例，直到今天我們還需要解決弱網(wǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)堵塞、抖動(dòng)丟包等這些老生常談的問(wèn)題。

但讓我比較興奮的是，每一次的技術(shù)突破，都不是孤立的，例如4G網(wǎng)絡(luò)、對(duì)AI結(jié)合的需要等等，這些都會(huì)推動(dòng)技術(shù)者繼續(xù)在現(xiàn)有算法的基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)化。不管是工程化的優(yōu)化，還是在算法方面尋求一些突破，我覺(jué)得都是工藝上、技術(shù)上的改進(jìn)，而技術(shù)的精進(jìn)是無(wú)止境的。

LiveVideoStack:具體到我們目前的產(chǎn)品上，在實(shí)踐又是怎樣回應(yīng)您剛才提到的種種挑戰(zhàn)的？

唐榮興：我們目前的產(chǎn)品，AR遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)HiLeia。Leia是星球大戰(zhàn)電影中的角色，這部電影的全息影像很好地描繪了通訊協(xié)作的未來(lái)，我們希望類(lèi)似產(chǎn)品能成為下一代終端的重要應(yīng)用，像現(xiàn)在的手機(jī)上的超級(jí)應(yīng)用一樣融入人們的日常生活之中。

但目前我們更多的應(yīng)用場(chǎng)景是在工廠、學(xué)校與展館中，很多工廠的網(wǎng)絡(luò)都不夠好，那我們?cè)趺慈プ鲎赃m應(yīng)就是一個(gè)問(wèn)題。例如我們?cè)鯓釉诰W(wǎng)內(nèi)分配資源，如何優(yōu)化阻塞、擁塞的算法……這些還屬于有成熟的范例，我們會(huì)根據(jù)不同環(huán)境的要求去做優(yōu)化。也有一些意想不到的小情況，比如說(shuō)要開(kāi)始支持4K，渲染出現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)?K計(jì)算、傳輸是新需求，那我們就要去解決bug與優(yōu)化體驗(yàn)；還會(huì)遇到一些新的產(chǎn)品場(chǎng)景，是之前不支持的，那如何進(jìn)行擴(kuò)展和兼容也是需要考慮的。

目前AR協(xié)作已經(jīng)支持多人互動(dòng)，有關(guān)動(dòng)點(diǎn)標(biāo)注、實(shí)時(shí)標(biāo)注的傳輸方式也和以往有很多區(qū)別。我比較欣賞的一個(gè)解決方案是構(gòu)建一個(gè)新的AR通道。

LiveVideoStack:AR通道是一個(gè)專(zhuān)屬的傳輸協(xié)議嗎？會(huì)在多久的未來(lái)中變成現(xiàn)實(shí)？

唐榮興：是的。通常在通訊中會(huì)有信令通道、媒體通道，現(xiàn)在我們嘗試建立新的AR通道，通過(guò)傳輸協(xié)議去同步，在傳輸中實(shí)現(xiàn)順暢的壓縮和解壓縮。

其實(shí)大家很多的想法都在慢慢的達(dá)成一致。現(xiàn)在，相關(guān)AR通訊的新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出現(xiàn)了，比如HSTP。大家都知道HTTP超文本傳輸協(xié)議，而改動(dòng)的“S”代表著space（空間）。這個(gè)協(xié)議已經(jīng)通過(guò)了IEEE的標(biāo)準(zhǔn)，成為了一個(gè)開(kāi)源的協(xié)議。在未來(lái)的三五年中，應(yīng)該能見(jiàn)證國(guó)內(nèi)外很多AR、VR產(chǎn)品跟進(jìn)和支持這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

一切為了用戶(hù)

LiveVideoStack:剛才談到了行業(yè)的變遷、技術(shù)的更迭，有變化就有不變，您覺(jué)得“不變”的是什么？

唐榮興：剛才說(shuō)過(guò)商業(yè)和技術(shù)間相互推動(dòng)產(chǎn)生的變化，最終新的產(chǎn)品線誕生，推動(dòng)新的“iPhone”出現(xiàn)。我覺(jué)得蘋(píng)果的產(chǎn)品有個(gè)非常突出的優(yōu)點(diǎn)，它永遠(yuǎn)以用戶(hù)為中心帶給他們更好的體驗(yàn)。

回到通訊協(xié)作領(lǐng)域來(lái)談?wù)撨@點(diǎn)，我們覺(jué)得通訊對(duì)于人們始終有很高的價(jià)值，人們?cè)谧非笞匀坏慕涣鞣绞健１热缯f(shuō)，我們今天在采訪中談得很愉快，我們也許想把交談的場(chǎng)景變成真實(shí)的。“真實(shí)”不是我們今天看到的“平面”的視頻會(huì)議，而是真正的讓人感受到我們?cè)诿鎸?duì)面的和朋友聊天。這種還原成真實(shí)聊天場(chǎng)景的功能，就提供了一個(gè)更好的通訊體驗(yàn)。

LiveVideoStack:用戶(hù)的溝通需求是不變的，但AR眼鏡作為比較前沿的通訊協(xié)作產(chǎn)品，在推廣普及的過(guò)程中，用戶(hù)教育會(huì)是一個(gè)難題嗎？

唐榮興：（笑）用戶(hù)教育我們已經(jīng)進(jìn)行了十余年了。

剛才我們講到整個(gè)通訊行業(yè)的變化，從模擬到數(shù)字，從文本到語(yǔ)音到視頻經(jīng)過(guò)了一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程。而AR協(xié)作其實(shí)還處于比較新的階段，我也曾經(jīng)在12年到14年的時(shí)候，滿(mǎn)臉真誠(chéng)地像個(gè)布道者一樣去向別人介紹我們的產(chǎn)品和技術(shù)。

隨著AR漸漸進(jìn)入人們的視野，用戶(hù)教育的難度在降低。像今年，特別感謝蘋(píng)果發(fā)布了MR頭顯，讓更多人意識(shí)到未來(lái)的下一代終端，未來(lái)AI會(huì)更好地融合到通訊協(xié)作的技術(shù)和產(chǎn)品中。蘋(píng)果在推出MR頭顯之前至少投入了七年以上、十年左右的開(kāi)發(fā)，把它從一個(gè)技術(shù)變成了一個(gè)商品。

所以產(chǎn)品的教育不是一個(gè)公司、幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)力，一起去教育這個(gè)市場(chǎng)。無(wú)論是蘋(píng)果、微軟、Meta，還是我們這樣的中小企業(yè)，都對(duì)行業(yè)的發(fā)展有益處，去推動(dòng)整個(gè)生態(tài)的變革。這也不只為了用戶(hù)教育，最本質(zhì)的還是不斷地去優(yōu)化自己的技術(shù)產(chǎn)品，讓人們更好、更容易地去用它。

LiveVideoStack:AR通訊協(xié)作服務(wù)用戶(hù)的目標(biāo)是什么？

唐榮興：我們現(xiàn)在更多地在做To B業(yè)務(wù)，AR通訊協(xié)作是一個(gè)更好的生產(chǎn)力工具。因?yàn)樗龅搅怂?jiàn)即所得，戴上AR眼鏡，遠(yuǎn)方的專(zhuān)家就如同在這個(gè)設(shè)備前。AR眼鏡讓人在工廠中進(jìn)行遠(yuǎn)程合作，將實(shí)景和虛擬的實(shí)時(shí)標(biāo)注、數(shù)字內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，這就是我們剛才強(qiáng)調(diào)的在共享空間當(dāng)中的互動(dòng)。

有了空間的共享，就相當(dāng)于請(qǐng)了一個(gè)專(zhuān)家來(lái)到了傳統(tǒng)的工程中。我們的目的是讓小白變專(zhuān)家，一個(gè)頂多人，讓人的價(jià)值，以及對(duì)數(shù)據(jù)和知識(shí)的使用最大化。過(guò)渡到大眾場(chǎng)景下，我們希望實(shí)現(xiàn)通訊場(chǎng)景的空間互聯(lián)、空間共享、實(shí)時(shí)互動(dòng)以及虛實(shí)融合，遠(yuǎn)程通訊“真實(shí)”，更智能便捷。在AR這個(gè)領(lǐng)域，我并不知道我們未來(lái)究竟能做到多遠(yuǎn)，但是一定會(huì)有更多的小伙伴去用它。未來(lái)，我希望我們能找到更多新的產(chǎn)品場(chǎng)景，讓更多人選擇這種全新的通訊協(xié)作方式，并提高他們?cè)诠ぷ髦械纳a(chǎn)效率、帶來(lái)生活體驗(yàn)的再變革。

共在，媒介的下一次延伸

LiveVideoStack:“產(chǎn)業(yè)元宇宙”是個(gè)很新穎的概念，在構(gòu)建行業(yè)+AR產(chǎn)品方案時(shí)，您有沒(méi)有遇到讓您印象深刻的應(yīng)用場(chǎng)景？

唐榮興：剛才我們所說(shuō)的遠(yuǎn)程協(xié)作，主要集中在傳統(tǒng)的制造業(yè)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。在疫情期間，這種大型機(jī)械的遠(yuǎn)程協(xié)作需求更明顯了：出差成本變得很高，海外專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)變得非常繁瑣，遠(yuǎn)程的指導(dǎo)就沉淀成了一個(gè)基礎(chǔ)的需求，這是近幾年我看到的日常變化。

我印象很深的案例，也是在疫情期間看到的：一個(gè)線上的虛擬演奏會(huì)。在這場(chǎng)演奏會(huì)中，藝術(shù)家來(lái)自全球各地，他們的鋼琴、小提琴等樂(lè)器演奏也是分散各處，通過(guò)通訊技術(shù)的合成，最后呈現(xiàn)的所有的聲音和畫(huà)面的演奏效果都是無(wú)縫同步、完整合一，呈現(xiàn)的表演效果真的讓我覺(jué)得無(wú)比震撼。

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)場(chǎng)景，其實(shí)統(tǒng)一的價(jià)值都是“共在"，這個(gè)詞指的大家存在于一個(gè)空間中并同時(shí)在線，這是我認(rèn)為在未來(lái)最有價(jià)值的事情。

“在線”曾經(jīng)是件很重要的事情，之前我們使用QQ的時(shí)候，好友上線會(huì)有“嘀嘀”的提示聲，后來(lái)就不會(huì)再提示別人的在線狀態(tài)，而是默認(rèn)在線。但是我想，未來(lái)的在線互聯(lián)會(huì)獲得新的定義，會(huì)有更豐富的時(shí)空內(nèi)涵，人們可以在同一個(gè)時(shí)刻在同一個(gè)空間中，讓在線互聯(lián)的體驗(yàn)如此的真實(shí)立體與零距離，這就是“共在”。這是AR協(xié)作真正能賦能于人的東西，打破時(shí)空的界限，把人的能力增強(qiáng)。

LiveVideoStack:在落地的時(shí)候，會(huì)有哪些技術(shù)困難。有一些行業(yè)其實(shí)對(duì)于這種共在的要求其實(shí)是非常高的，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療等？

唐榮興：同時(shí)在線有兩方面的要求，首先是要保證盡量低的延遲，其次是足夠的畫(huà)面清晰度。如果畫(huà)質(zhì)不夠好，是沒(méi)辦法讓用戶(hù)感覺(jué)到專(zhuān)家就在自己身邊的，所謂的“沉浸式”，其實(shí)是在制造一種“視覺(jué)欺騙”，對(duì)畫(huà)面逼真度的要求是很高的。

為什么在5G時(shí)代，才會(huì)有人關(guān)注到遠(yuǎn)程教育、甚至遠(yuǎn)程醫(yī)療？只有在網(wǎng)絡(luò)的條件成熟的時(shí)候，才可能將延時(shí)控制在毫秒級(jí)，必須要無(wú)限的壓縮延遲，才會(huì)保證遠(yuǎn)程醫(yī)療手術(shù)的安全。所以這些并不是我們現(xiàn)在主要考慮的場(chǎng)景，我們會(huì)在工廠、學(xué)校、公共應(yīng)急、文旅體驗(yàn)等方面，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

當(dāng)時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我覺(jué)得HiLeia會(huì)發(fā)揮出更大的價(jià)值。

LiveVideoStack:咱們今天聊了很多，虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的共有趨勢(shì)，比如說(shuō)空間共享、實(shí)時(shí)互動(dòng)等等。回到區(qū)別上來(lái)看，您覺(jué)得AR與VR比較，它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在哪里？

唐榮興：以前我們常說(shuō)，VR是“白日夢(mèng)”，AR是“活見(jiàn)鬼”。過(guò)去的二十年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)非常大的數(shù)字世界，現(xiàn)在我們考慮的是如何將數(shù)字世界與真實(shí)世界鏈接起來(lái)，這是AR能做到的事情。

現(xiàn)在我們看到，AIGC強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力，能快速創(chuàng)造我們需要的信息內(nèi)容。如果這些內(nèi)容可以更好地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中，我們就能更方便地獲取指導(dǎo)，讓虛擬的部分成為生產(chǎn)工具，使得數(shù)字世界和物理世界和諧的共在共生。以上是我覺(jué)得AR和VR的最大區(qū)別。

但是我想說(shuō)，VR和AR沒(méi)有高下，只是用戶(hù)在不同場(chǎng)景的需求有區(qū)別。可能一些場(chǎng)景里我們會(huì)用VR，去獲得更好的沉浸式體驗(yàn)；另一些需要和物理世界交互的場(chǎng)景，我們要用到AR，更好地提高生產(chǎn)力。十年以后大家可能不會(huì)糾結(jié)于兩者的區(qū)別，就像有的人會(huì)在Switch上玩任天堂的游戲，另一些人喜歡在電視上玩，其實(shí)形式?jīng)]有那么重要。

AR和VR的未來(lái)應(yīng)該會(huì)更多元化，終端也應(yīng)該是百花齊放的。

LiveVideoStack:今天很開(kāi)心跟唐老師進(jìn)行采訪交流，最后請(qǐng)?zhí)评蠋焷?lái)劇透一下，您在我們深圳站大會(huì)上的獨(dú)家內(nèi)容吧。

唐榮興：我會(huì)花時(shí)間整理，更好地去分享我在音視頻通訊協(xié)作和AR通訊協(xié)作的思考與實(shí)踐。

我對(duì)通訊行業(yè)有情感和熱愛(ài)，相信隨著技術(shù)的發(fā)展，通訊與協(xié)作會(huì)帶給世界更多的價(jià)值，更多的溫暖與美好：不只能提升生產(chǎn)力，也能提升人們的幸福指數(shù)。我非常喜歡Alan Kay的一句話，“預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方法就是創(chuàng)造未來(lái)”，這就是我們研發(fā)產(chǎn)品的意義所在。

前段時(shí)間也看了互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言大師KK（凱文.凱利）的《5000天后的世界》，可以大致看出十年內(nèi)XR終端會(huì)流行，新的計(jì)算平臺(tái)與超級(jí)應(yīng)用會(huì)再次出現(xiàn)。

希望能通過(guò)這次分享來(lái)“拋磚”，和現(xiàn)場(chǎng)的朋友們一起交流探討，通訊協(xié)作產(chǎn)品未來(lái)的走向。

2023年11月24日-25日，亮風(fēng)臺(tái)唐榮興將在LiveVideoStack舉辦的深圳站大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與大家分享《AR通訊協(xié)作的思考與實(shí)踐》，敬請(qǐng)期待！