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在論壇上，國外某企業(yè)的真實案例引發(fā)了熱議。一開始該企業(yè)只顧技術(shù)創(chuàng)新，積極上云，不顧成本。

直到有一天，高層介入喊停：“這個云不能再上了，成本已經(jīng)遠(yuǎn)大于收益了”。該企業(yè)因為成本失控導(dǎo)致上云進(jìn)度延遲兩年，嚴(yán)重影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

隨著企業(yè)上云越來越普及，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)用云成本也水漲船高，似乎與當(dāng)初云計算誕生時宣稱的“降低IT成本”理念背道而馳。

正因如此，云時代如何有效控制成本、質(zhì)量和效率，成為企業(yè)用云管云的新課題。與之對應(yīng)的云成本優(yōu)化（FinOps）一詞，也變得越來越流行。

在Google Trends上，“FinOps”關(guān)鍵字的搜索量在2019年到2023年的四年間增長了410倍。在國外，有18000多人把FinOps技能列在了自己的LinkedIn簡歷里。

CNCF發(fā)布的云原生2023年趨勢預(yù)測報告中，10個熱點(diǎn)趨勢中有4個與FinOps相關(guān)，分別是FinOps、GreenOps、GitOps和削減成本。

今天就來聊聊，什么是FinOps，以及企業(yè)該如何實踐FinOps？

FinOps：用最低成本創(chuàng)造最大價值

FinOps的歷史并不悠久，公有云早期用戶Adobe和Intuit在2012年首次描繪出了FinOps的雛形。FinOps本質(zhì)上是一個理論框架，沒有特定的技術(shù)棧，其方法論來自各個云廠商最佳實踐的整合和抽象，從組織流程、識別浪費(fèi)、優(yōu)化措施等方面給出建議。

FinOps定義了一系列云財務(wù)管理規(guī)則和最佳實踐，通過助力工程和財務(wù)團(tuán)隊、技術(shù)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊彼此合作，進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動的成本決策，使組織能夠獲得最大收益。

FinOps基金會的這張圖被引用了很多次，圖里簡單列出了FinOps理論的原則、目標(biāo)和參與方等。

圖片來源：FinOps基金會（中譯版）

FinOps理論的最終目的是要最低的成本來創(chuàng)造最大的價值，并指出了成本優(yōu)化的三個階段：

●成本感知節(jié)點(diǎn)關(guān)注成本可視化、成本分?jǐn)偟龋?/p>

●成本優(yōu)化階段可聚焦目標(biāo)制定，然后通過費(fèi)率優(yōu)化和用量優(yōu)化來節(jié)省成本；

●運(yùn)維階段通過持續(xù)優(yōu)化流程、規(guī)范和資源運(yùn)營手段等實現(xiàn)持續(xù)成本優(yōu)化。

同時，F(xiàn)inOps理論還有一些成熟度評估模型，來評估企業(yè)做得好不好。

這三個方面牽扯廣、執(zhí)行難，是一個需要拉動企業(yè)全員參與的系統(tǒng)工程，因此成功的前提是組織目標(biāo)的高度對齊，全員經(jīng)營意識的建立，組織堅定的執(zhí)行力和不斷提升的執(zhí)行效率，實踐的本身就是對組織效率的大練兵。

FinOps如何實施？

知名IT軟件企業(yè)Flexera對云計算決策者進(jìn)行年度調(diào)研已經(jīng)持續(xù)12年，在3月8日發(fā)布的《Flexera 2023年云計算現(xiàn)狀報告》中顯示，82%的受訪者表示，他們面臨的最大挑戰(zhàn)是管理云支出。

近一半（45%）受訪者表示，由于經(jīng)濟(jì)不確定性，他們預(yù)計的云使用量和支出要比原計劃中的略高或大幅度提高。

因此，云成本管理的關(guān)注度也許并不令人意外。如今的經(jīng)濟(jì)波動意味著，盡管云的使用和支出依然保持強(qiáng)勁增長，但企業(yè)對與之相關(guān)的費(fèi)用越來越敏感。

那么，涉及到云成本優(yōu)化時，到底該如何降本增效呢？

企業(yè)要做到降本增效，無非是兩個途徑：一是減量，減少浪費(fèi)。國外有調(diào)查報告顯示，現(xiàn)在至少有35%的云資源是被浪費(fèi)掉的。二是減價，從計費(fèi)模式切入優(yōu)化。

確立了路徑之后，企業(yè)具體該如何實施呢？有業(yè)內(nèi)專業(yè)給出了以下步驟：

第一，全體動員。讓該參與的這種角色或者組織或者團(tuán)隊加入進(jìn)來。

第二，構(gòu)建精確的IT資源全景地圖。通過CMDB的方式構(gòu)建一個企業(yè)全局的資源圖譜，便于各個團(tuán)隊之間的溝通，或者在談某個項目或某一個環(huán)境的降本增效時，確保大家的信息是對齊的。

第三，合理的標(biāo)簽。成本的分?jǐn)偅峭ㄟ^在IT資源全景地圖上，基于系統(tǒng)的層次架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)等來分?jǐn)偅谶@其中有一套標(biāo)簽體系是非常重要的，需要把它當(dāng)成日常重要的工作來做。

第四，有效的IT資源利用率監(jiān)控。很多時候，企業(yè)做IT資源的可觀測性，大家比較關(guān)注系統(tǒng)可用性監(jiān)控，或是性能監(jiān)控，不太重視資源利用率的監(jiān)控。如果連利用率監(jiān)控都監(jiān)控不準(zhǔn)的話，那么就沒法判斷哪些資源是浪費(fèi)的。

值得注意的是，面向FinOps的利用率監(jiān)控和傳統(tǒng)的運(yùn)維監(jiān)控不太一樣。傳統(tǒng)的運(yùn)維監(jiān)控比較關(guān)注平均利用率，而FinOps更加關(guān)注峰值。如果不按照峰值去算容量的話，那么降本增效之后，系統(tǒng)大概率就崩潰了。

除了減量減價的優(yōu)化方式，還有一些被忽視的“省錢之道”也需要受到企業(yè)關(guān)注，例如：

●選擇適合自己的多云架構(gòu)。并非所有的業(yè)務(wù)都適合上云，有的業(yè)務(wù)上了云之后可能更貴。同時，需關(guān)注多云的最大公約數(shù)，保證既能跨云，又不會被某一個云廠商鎖定。

●善用托管服務(wù)。比如有的企業(yè)數(shù)據(jù)中心上云后，將原有數(shù)據(jù)中心的機(jī)器托管給服務(wù)商，基于原有的機(jī)器去上云，可以節(jié)省一大筆成本。

知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的FinOps實踐

盡管FinOps在國內(nèi)提及不多，但早在2020年12月，中國信通院就牽頭成立FinOps產(chǎn)業(yè)推進(jìn)方陣，推進(jìn)規(guī)模化實踐。

在那些率先擁抱云原生的互聯(lián)網(wǎng)大廠內(nèi)部，云成本優(yōu)化的種子其實早就生根萌芽，形成了最佳實踐的方法論。FinOps的出現(xiàn)，讓大廠們的優(yōu)化經(jīng)驗得到了更體系化的表達(dá)。

以字節(jié)跳動為例，他們內(nèi)部已有相關(guān)實踐，例如云賬單分析，多云架構(gòu)下對不同廠商定價策略的審視，推薦、廣告、搜索的在離線任務(wù)混合部署等。目前，字節(jié)跳動在云成本優(yōu)化上的最佳實踐，將通過火山引擎對外提供服務(wù)。

阿里集團(tuán)也搭建了自己的混合云資源管理平臺（HCRM），推進(jìn)自身成本數(shù)字化從無到有的建設(shè)，重新疏通集團(tuán)內(nèi)部的云資源計費(fèi)和結(jié)算鏈路。

在騰訊內(nèi)部，云業(yè)務(wù)成本中心承擔(dān)著FinOps團(tuán)隊的職責(zé)，需要背上資源優(yōu)化的考核指標(biāo)，從平臺側(cè)、業(yè)務(wù)側(cè)著手，甚至可以向上匯報，通過GM的層級去推動。

以騰訊為例，其內(nèi)部構(gòu)建了豐富的成本和利用率績效看板，每天晾曬績效，做得好或不好都會及時披露。

騰訊內(nèi)部的成本看板主要包括兩個維度：第一個是哪個帳號買了哪些資源，第二個是哪些業(yè)務(wù)使用了這些資源，包括一些分?jǐn)偧?xì)節(jié)。

此外，還有面向平臺和業(yè)務(wù)的利用率、成熟度等成熟度指標(biāo)看板，主要了解資源大盤的整體情況，看投入使用部分用得好不好，同時盤活閑置資源、減少浪費(fèi)。

平臺側(cè)提供的FinOps能力從以下幾個角度助力業(yè)務(wù)和平臺達(dá)成目標(biāo)：

業(yè)務(wù)優(yōu)化：在云控制臺上提供了資源優(yōu)化專項頁面，基于業(yè)務(wù)的資源用量歷史進(jìn)行預(yù)測，構(gòu)建業(yè)務(wù)資源畫像，并給出資源優(yōu)化建議。

規(guī)格建議：通過對比業(yè)務(wù)資源的申請量和使用量，可以告訴業(yè)務(wù)可以節(jié)省的成本數(shù)據(jù)，然后業(yè)務(wù)可以通過系統(tǒng)的控制臺直接做優(yōu)化。

彈性建議：比如某個工作日資源使用非常高，但周末基本沒有流量，這時候周末就要縮容，這些業(yè)務(wù)也可以通過控制臺自己優(yōu)化。

平臺優(yōu)化：云平臺在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)度時，提供了眾多基于資源畫像的調(diào)度能力。

調(diào)度優(yōu)化：提出了面向真實利用率的動態(tài)調(diào)度能力，管理員設(shè)定節(jié)點(diǎn)目標(biāo)利用率，只要利用率還未達(dá)標(biāo)，調(diào)度器就可以調(diào)度更多業(yè)務(wù)進(jìn)來。

混部能力：引入差異化 SLA，允許高優(yōu)在線業(yè)務(wù)和低優(yōu)近離線業(yè)務(wù)混部，壓榨每一分算力，同時離線服務(wù)可以在發(fā)生資源競爭時立即讓渡資源需求，實現(xiàn)對在線業(yè)務(wù)零干擾。

據(jù)悉，騰訊內(nèi)部的在線業(yè)務(wù)通過調(diào)度優(yōu)化手段把資源利用率拉到48%，再加上離線混部，部分集群資源利用率可以達(dá)到65%以上。

整體來看，騰訊CPU規(guī)模達(dá)到了5000萬核，而云成本優(yōu)化總節(jié)省30億元。

企業(yè)何時下場FinOps？

盡管互聯(lián)網(wǎng)大廠們已做出表率，在FinOps實踐中取得了可觀的成績，這是否意味著眼下所有的企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)入到FinOps的實踐中？

事實上，企業(yè)對上云的關(guān)注點(diǎn)是循序漸進(jìn)的：第一階段企業(yè)關(guān)注的更多是隱私、穩(wěn)定，以及行業(yè)監(jiān)管政策；第二階段則是云與業(yè)務(wù)、研發(fā)、管理等體系的適配，關(guān)注效率的提升；第三階段，才會來到成本優(yōu)化的層次。

目前大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)還處在業(yè)務(wù)遷上云原生的時期，當(dāng)企業(yè)面對業(yè)務(wù)壓力時，成本管控的優(yōu)先級自然會先“放一放”；當(dāng)業(yè)務(wù)趨于穩(wěn)定，應(yīng)用的容器化、架構(gòu)的現(xiàn)代化接近完成，也就是時候?qū)㈥P(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)到成本優(yōu)化上來。

但現(xiàn)狀如此，并不代表這就是理想的狀態(tài)。

有業(yè)內(nèi)專家直言，云成本優(yōu)化應(yīng)該從上云的第一天就開始規(guī)劃，并且不斷優(yōu)化。

“很多企業(yè)在上云的過程中，只是把過去的經(jīng)驗簡單粗暴的套用在新技術(shù)棧上。也有眾多團(tuán)隊武斷地認(rèn)為成本優(yōu)化和業(yè)務(wù)穩(wěn)定性是相背離的，二者只能取其一”，該專家表示。

結(jié)語

FinOps是大勢所趨，而且正處于快速發(fā)展的早期階段。對于企業(yè)來說，早期的實踐和轉(zhuǎn)變總會帶來陣痛，實踐者需要做好這樣的心理準(zhǔn)備。而 FinOps未來如何幫助企業(yè)把云“用好”，還需要全行業(yè)的不懈努力和探索。

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審核編輯 黃宇