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蘋果取消低價訂單,是合法的行為嗎?

如意 ? 來源:中關村在線 ? 作者:賈征 ? 2020-12-28 17:34 ? 次閱讀

最近科技圈子里發生了一件不大不小的事兒,但卻一傳十,十傳百,引起了很多網友的關注。

原來是蘋果出現了價格烏龍,這讓很多羊毛黨按奈不住了。

不過根據最新的消息,蘋果稱價格烏龍訂單將被取消并進行全額退款,網友感慨:直接砍單合法嗎?

蘋果稱價格烏龍訂單將被取消的前因,源自蘋果官網出現部分商品標價錯誤的烏龍事件,上千元的產品只賣一兩百,不少用戶趁機 “薅羊毛”。

比如一千多元的兒童積木套件被標價不足 150 元,還有很多其他的玩具和配件等,都是非常低的價格,大量用戶搶購。

公開信息顯示:比如Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風配件,正常售價1288元,而Bug價格是235元;UBTECH Jimu Astrobot Cosmos機器人套件正常售價1499元,Bug價格是149元等等。

不過目前蘋果稱價格烏龍訂單將被取消,蘋果表示 “我們在處理你的訂單時意外發現其中商品價格存在問題。

這些商品并沒有進行任何的促銷活動,但價格不準確,因此我們將取消這個訂單。對于由此可能造成的任何不便,我們深表歉意。如果你已經完成付款,我們將退款至你的原支付方式。”

蘋果稱價格烏龍訂單將被取消,那么蘋果這么做有什么法律依據嗎?

其實價格烏龍事件自從有了電商之后就基本接連不斷的會出現,畢竟是人就會犯錯。在起初那些年,人們還將此事件當成一個正義點和熱議的話題,甚至真有商家履行了bug并發貨了。

不過在如今電商行業已經發展了十多年后的今天,除非是商家想要炒作,不然各種法律條文和免責條款都給你安排的明明白白的了,個人用戶一般很難真正占到商家的便宜。

而在這次烏龍事件當中,蘋果稱價格烏龍訂單將被取消,用戶真的一點脾氣都沒有。

因為據蘋果Apple Store條款與條件顯示,網站上的產品和定價信息在公布前已經過核實。

但是在極少數的情形下可能有誤。如果Apple發現定價錯誤,將會通知用戶,取消該訂單,并對訂單進行全額退款,所以蘋果稱價格烏龍訂單將被取消。

那么蘋果稱價格烏龍訂單將被取消的做法,符合中國的法律嗎?

有媒體列出了相應的法律條款供大家參考,并表示:我們不進一步討論蘋果這個行為的合法性,僅僅從對用戶的尊重來講,蘋果中國做的完全不夠到位。

根據《中華人民共和國電子商務法》第四十九條電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立。

當事人另有約定的,從其約定。 電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效。

以上就是蘋果稱價格烏龍訂單將被取消事情的來龍去脈,所到底蘋果還真有權利這么做。

而且近些年其實關于“羊毛黨”的風評也并不是太好,導致輿論對他們也不太支持了。

那么對于蘋果稱價格烏龍訂單將被取消的事件,您又如何評價呢?
責編AJX

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