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如何通過Beacon技術讓消費者在店內呆的更久?

藍牙技術聯盟 ? 來源:xx ? 2019-08-04 08:19 ? 次閱讀

就在剛剛過去的這個夏天,谷歌面向安卓用戶推出了藍牙(Bluetooth)信標系統Eddystone,標志著谷歌也緊隨蘋果的步伐向短程通訊技術發起了進攻。此外,這一系統不僅適用于安卓,蘋果的iOS系統同樣也可以使用,而二者所代表的正是全球96%的智能手機市場。最初被用于向店內的消費者推送實時限時搶購消息的Beacon技術現在迎來了全新時刻:除了發送電子優惠劵以外,這種小型無線設備還能擴大消費者忠誠度、提供室內消費者參與情況的熱點地圖以及進行在線交易。今天小編就和各位談談Beacon在國外的一系列應用和這項技術的前景和商機。

藍牙技術聯盟的開發項目總監Steve Hegenderfer介紹,Beacon技術深受諸如home depot、target等大型超市的歡迎。“Beacon技術的應用使得這些巨頭企業搖身一變,”他說。“消費者進入店內,就能通過手上的智能手機享受個性化的服務,特別像是那種在小型店鋪中才能獲得的體驗。”

不過,Beacon技術并非僅限于大型零售商;小型企業也可以利用它來讓自己占盡技術上的優勢。“不論大型或小型的企業都應該考慮應用這種技術,” kontakt.io的公關及營銷主管Trevor Longino表示,“kontakt.io是一家波蘭的初創企業,主要業務是將別家公司推出的beacon硬件與軟件進行打包,然后提供給消費者。“這就像是,如果現在哪家企業還沒開設自己的主頁就是不上心的話,那么十年以后,如果哪家企業還沒有一套Beacon戰略,他們會得到相同的評價。”

因此,小型企業該怎樣對Beacon技術加以應用呢?

hotspot是一家位于加拿大新不倫瑞克省弗雷德里頓的Beacon技術公司,目前正在幾個當地企業合作,通過新應用讓店家幫消費者支付停車費,達到刺激消費的商業目的。當停車計時器上的時間所剩無幾時,店家可以通過Beacon向消費者發送信息,或者直接通過支持智能手機的停車計時器幫助消費者續費。“這樣做能夠讓消費者在店內停留更長的時間,從而進行更多的消費,”Longino說。“對于所有附近的商家而言,Beacon技術把停車變成了創收的機會。”

每當持續多日的音樂節來臨時,成千上萬的樂迷都會涌向位于郊外的活動場所,以至當地的網絡不堪重負,這是就為什么像是田納西州的Bonnaroo以及加利福尼亞州的Coachella會將Beacon應用作為變通方案的原因。這些音樂節推出了一款以Beacon技術為支持的app,名為aloompa。樂迷一旦登錄該款app就能獲得活動場區地圖、實時導航、活動日程,并在社交媒體上對所在地進行分享。

在過去的兩年中,NBA的球迷在前往位于加利福尼亞州奧克蘭市的甲骨文球場觀看金州勇士隊比賽的途中就能通過智能手機進行付費,并完成座位的升級(普通區到包廂)。為金州勇士隊開發Beacon系統的服務商signal360現已將目光移向了美國職業棒球大聯盟球場以及進行現場演出的劇院。

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