“硬”與“軟”的化學(xué)反應(yīng)

　　今年5月，有外族基因，4年前被華為“挖角”出任華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部總裁朱波的離任一石擊起千層浪，媒體眾口一辭地說，“華為不具備互聯(lián)網(wǎng)基因，不具備成就互聯(lián)網(wǎng)的土壤。”

　　“這不是土壤的問題，是公司戰(zhàn)略的問題，”黃冀回應(yīng)說，“我相信如果華為下定決心要進軍游戲、電商，也可能做得很好。但是華為的戰(zhàn)略不是做一個個具體的應(yīng)用”，他認為，華為14萬員工、超過300億的銷售額、業(yè)務(wù)覆蓋端—管—云，“華為現(xiàn)在這么大的體量，而且已經(jīng)是全球性的公司，我們的商業(yè)方向應(yīng)該是打造一個開放的平臺和環(huán)境，跟業(yè)界一起來做。”

　　事實上，就在朱波離職前后，華為針對終端、及至終端公司與集團公司能力的對接做了一次大的組織調(diào)整：在消費者BG（華為三大業(yè)務(wù)BG，管道（運營商）BG，企業(yè)網(wǎng)，消費BG）之下成立了終端云業(yè)務(wù)部，與終端公司，華為終端芯片業(yè)務(wù)部作為平行的三大部門構(gòu)成消費者BG主體。終端云的組成有三部分：一、原華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部；二、原華為軟件業(yè)務(wù)下與消費者相關(guān)的業(yè)務(wù)軟件；三、原終端公司從事軟件平臺、UI設(shè)計的原班人馬。該部門總裁由原華為軟件業(yè)務(wù)的負責(zé)人之一黃冀出任。

　　黃冀，1996年加入華為公司，歷任華為中央研究部干部部部長，南京研究所所長，印度研究所所長，電信軟件與核心網(wǎng)業(yè)務(wù)部Consumer業(yè)務(wù)產(chǎn)品線總裁。華為選擇在公司軟件能力構(gòu)建上有著深厚積累的黃冀出任終端云這一決定“消費者體驗”成敗的關(guān)鍵部門總裁，而不是選擇一個具有外族基因的人出任總裁，其意圖富有深意。

　　華為EMT成員、輪值CEO徐直軍曾向本報記者如此描述這輪由云計算啟動的ICT（（Information Communication Technology，信息、通信和技術(shù)）業(yè)變革中的困惑：過去十年，華為和中國移動實施上馬了大量面向消費者的應(yīng)用服務(wù)，神州行、動感地帶，139郵箱、彩鈴、閱讀基地、音樂基地……但最終因為運營商沒有及時的抓住消費終端的體驗而被蘋果等公司抄了后路，將收費站架到了電信的高速公路上。“短信、彩鈴、動感地帶都是萎縮的，歸根結(jié)底是因為電信運營商沒搞過互聯(lián)網(wǎng)運營。”

　　華為的困惑由此而生，“我們的軟件一直是給運營商業(yè)務(wù)作支撐的”，這決定了華為業(yè)務(wù)軟件的困境：首先，與運營商一榮俱榮，一損俱損；第二，如果繼續(xù)綁定在面向運營商的BG中，將無法形成面對消費者終端的能力，因為原來的業(yè)務(wù)軟件部門的需求定義僅來自于運營商。

　　這一困境，與華為軟件的能力并不匹配。2011年，華為軟件銷售額突破800億元，多年位居中國企業(yè)軟件收入NO.1，占華為整體銷售的1/3 強，其中針對消費者的業(yè)務(wù)軟件價值達到了將近300億元人民幣。“大家只知道我們是一個做硬件設(shè)備的公司，但實際上全球運營商面對消費者的增值業(yè)務(wù)有一半的平臺都是我們做的。”

　　黃冀告訴記者，在消費者BG之下成立終端云業(yè)務(wù)部，其意圖有二：一、激發(fā)華為的“軟實力”，加大軟能力投入，為華為終端提供差異化定位；二、作為公司“硬”與“軟”實力產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”的關(guān)鍵點，為華為的“云戰(zhàn)略”打造一個能體現(xiàn)華為端—管—云能力協(xié)同的開放平臺和終端。

　　華為內(nèi)部流行一個“水，管道，水龍頭”的形象比喻，“要讓全世界的人能夠像用水，用電一樣享受信息與運營服務(wù)”——這是一個偉大目標(biāo)。事實上，這就是“云時代”對一個普通人的意義本質(zhì)——人們從以PC為核心的網(wǎng)絡(luò)時代步入以手機等各類移動終端為中心的時代，所謂“體驗”的差別就在于，人們從 OFFICE等技術(shù)語言障礙中完全抽離出來，成為一個完全意義上的自由人，對語音、信息、數(shù)據(jù)、計算等各類信息的獲取，就像打開水龍頭那樣簡單易行。

　　華為的水龍頭即是華為終端業(yè)務(wù)，它存在的意義不只是讓華為窮盡20年創(chuàng)業(yè)積累下來的水——數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)云，獲得一個釋放的端口；在云的時代，華為更希望通過“端”的能力升級，提高管道和華為云的價值，有人評價說，“網(wǎng)絡(luò)接到每個個人、家庭，管道里跑出來很可能不只是水，而是各種鮮活的應(yīng)用和體驗，有華為自己做的，也有別人做的，這就是所謂的開放平臺”——此為華為的整體謀略。