8月8日，對于日前華為和騰訊因用戶數據問題產生的分歧，工業和信息化部回應稱，工信部已收到有關情況反映，正組織調查協調。工信部督促企業加強內部管理，自覺規范收集、使用用戶個人信息行為，依法保護用戶的合法權益。

　　華爾街日報日前的一則報道將華為和騰訊對用戶數據的爭執，擺到了臺面上。兩家公司的矛盾是因為華為旗下的榮耀Magic智能手機的一個新功能。該手機可以通過收集用戶活動信息，來提供人工智能服務，例如，基于用戶的微信內容推薦餐廳。而信息的來源包微信、支付寶等多個熱門應用。據知情人士的指出，微信的所有者騰訊控股認為，華為的上述做法實際上奪取了騰訊的數據，并侵犯了微信用戶的隱私。

　　最近幾天，一則來自《華爾街日報》的新聞又成為了網絡關注的焦點：“華為和騰訊最近因為榮耀Magic手機上的Magic Live OS讀取微信應用用戶數據使用一事起了爭執，華為想調用微信用戶數據，但騰訊以侵犯用戶隱私為由拒絕提供。”

　　鑒于現在用戶隱私保護這個素材屢屢成為國家主流媒體的報道選題，所以，這樣的新聞顯然極度容易撩動各界的神經。那么，這到底是怎么回事呢？好吧，我也傍個熱點，聊聊自己的觀點。當然，鑒于很多朋友可能不會看完這篇文章，我就在最開始把自己的觀點放在這里吧：關于這件事，身為用戶別太激動，因為這又是神仙打架的事，看似相關的我們幾乎沒有任何決定權。

　　為什么單單是Magic中招？

　　值得注意的是，這次兩位神仙打架，主要涉及的是一款機型：榮耀于2016年12月16日發布的榮耀Magic智能手機，其采用華為2012實驗室推出的頗具實驗性質的智能操作系統：Magic Live OS。其最大的特點之一，就是可以在機器上直接分析用戶的微信聊天信息，從而智能地提取對應App的服務，以完全沉浸式的體驗，讓用戶通過一個微信聊天框，便能方便的使用各種服務。

　　在發布這款機器的時候，我也在現場，當看到榮耀總裁趙明在舞臺上侃侃而談的時候，自己心里不免嘀咕了一下：“這樣硬生生的去抓取、分析用戶的微信聊天信息，妥當么？有沒有可能出現用戶微信聊天信息被泄露的問題？”不過看來榮耀顯然是考慮到了這樣的問題，在發布會的后續頁面上特別數據安全做出了說明。

　　后來拿到了評測樣機，也感受了一個Magic Live OS，說真的，對于這個與華為EMUI使用體驗差不多的UI，它的特別之處可能也主要就是在于將系統各項服務和微信信息之間的結合上，因此對我的觸動倒也非常有限，隨后評測結束，機器也隨之歸還。可是沒想到幾個月后，就爆出了這樣的事情。至于為什么是榮耀Magic中招，問題就來自于它與微信之間的結合上。

　　先把Magic和微信放一邊，我們先來看看這樣身為用戶非常熟悉的事實：

　　1.微信紅包助手。

　　要是用這個關鍵詞在各大應用商店主搜，估計會刷出數十上百個應用，不僅如此，還有像小米、華為、Nubia、360等手機品牌推出的官方紅包助手。有了這個小玩意兒的幫助，使用Android手機的用戶，在搶紅包方面著實比iPhone用戶占得了不少先機。但是，你可知道，要實現這個功能的最基礎前提，就是需要允許這個App讀取你收到的每一條微信信息，然后進行紅包信息的分析，之后再給出“驚天動地”的幸福提醒。從這個小功能的角度來看，其實每一個微信紅包助手，都與Magic Live OS對于微信信息的分析是一樣的。你不信？要不你裝個360手機助手，再試試其紅包提醒功能，打開這一功能，都會提示你需要進行這樣的授權，同時系統也會給出安全提示。有意思的是，我問過一些手機廠商的朋友：“你們有考慮跟進也做微信紅包助手么？”得到的回答都是干脆的“不做！”，也許這其中就有這樣的考慮吧。

　　2.如果你的手機系統有一些所謂的“智能助手”，比如華為EMUI的情景智能、一加H2OS上的氫視察等這樣的功能，你也會遇上手機上的信息被讀取的情況。

　　比如華為智能手機的官方功能描述如下：“EMUI5.0情景智能，通過識別手機中的飛機、火車等訂票信息、待辦事項記錄，并結合定位技術，可自動生成航班、天氣、運動健康等24 種智能卡片提醒，為您提供全方位的貼心服務。如果出差在外，情景智能還會根據出差目的地的實時情況生成當地的天氣時間和出行待辦事項，助您順利出行。”看到沒，明確說明了會收集你的信息——除非你覺得收到的機票火車票訂票信息沒什么大不了的，但這就是你的個人信息，更何況還有位置這些可能更私密的信息。但系統對這些信息進行調用，并沒有引起誰的反對，對吧？同樣的，有太多太多的第三方應用，也需要進行電話本、短信、通話紀錄、定位的調用，你不通過，估計這些應用的功能會大大打折。

　　3.把目光從Android轉到iOS上。

　　我們現在正在用的iOS 10，大約算是這波手機操作系統基于本地數據分析用戶習慣并給出相應建議最早的系統之一吧。而在蘋果進行iOS 10的DEMO時，我還特別問過安全性的問題，得到的答復是：“這些數據的收集都是基于本地進行的，一臺更新了iOS 10的iPhone差不多就可以形成能與用戶進行智能互動數據庫，從而體現出它的智能之處。”同樣的情況，也出現在Windows 10的Contarna語音助手、macOS上Siri（以前叫Spotlight）還有Google Now上，這些智能助手如果不掃描收集用戶的本地數據，并進行分析建立索引，哪有可能實現如此迅猛的本地搜索速度？

　　看過上邊幾個例子，相信各位已經明白我想說什么了。其實無論是操作系統也好，還是第三方App也好，或多或少的掃描、采集用戶的本地數據，從而更快更智能的實現功能早就不是什么新鮮事了。而對于設備和操作系統的這一行為是否會對用戶的隱私帶來風險，對此，蘋果在其官方網站上早有其CEO庫克的署名文章說明，節選如下：

　　“我們發布這個網站，是為了說明我們如何處理你的個人信息，我們會收集和不會收集哪些信息，以及其中的原因。我們將確保讓你能至少每年一次于本網站獲得有關 Apple 隱私政策的更新，并及時獲悉我們政策的重大變化。

　　幾年以前，使用互聯網服務的用戶開始意識到，當一項在線服務免費時，你就不再是消費者，反而成為被消費的對象。但在 Apple，我們堅信出色的用戶體驗，不應以犧牲你的隱私為代價。

　　我們的商業模式非常直接：就是銷售出色的產品。我們不會根據你的電子郵件內容或網頁瀏覽習慣來建立檔案，然后出售給廣告商。我們不會用你存放在 iPhone 或 iCloud 上的信息來賺錢。而且我們不會讀取你的電子郵件或信息，從中獲取資料來向你推銷相關商品。我們軟件和服務的設計初衷，是讓我們的設備更為出色。一切就這么簡單。”

　　說到這里，你應該就非常清楚為什么會有騰訊聲稱“華為侵犯用戶隱私”的問題了吧——這是因為互聯網廠商與硬件廠商對于數據訴求的根本出發點不同：數據是前者生存的根本，誰也不能動，而對于硬件廠商來說，分析與利用數據，則是為了進一步提升自家硬件的用戶體驗，用現在流行的話來說，就是為了讓自家的產品表現得更加智能。而Magic之所以會成為華為與騰訊這次爭端的焦點，原因就是它和Magic Live OS動了騰訊的根本。

　　到底是誰的數據？

　　明了為何單單是Magic中招之后，我們再來解讀一下騰訊為何聲稱“華為侵犯用戶隱私”吧。原因很簡單，不這么說，是無法引起用戶對于榮耀Magic這一做法引起的反感的，再者，“用戶隱私”這四個字當下不正在風口浪尖么？

　　目光往回看得遠一點，大家應該都記得2016年那一波網盤關閉的大潮吧？到底是國家內容監管的原因還是運營成本的原因，在這里就不再深究了。我的問題是：那些放在網盤上的數據，到底算是用戶的還是網盤運營商的？如果是用戶的，那么網盤服務關閉之后，運營商對于那些還沒有來得及下載的用戶數據（合法數據），是否應該給出說法？可惜，沒有。如果那些數據是網盤運營商的，那估計用戶就不干了：這些照片、視頻、文檔，所有權不都是自己的么，到頭來決定權都沒有？很抱歉，畢竟這些都是免費服務，運營商對此貌似又沒有什么責任……題外話：無論企業還是個人用到的付費安全軟件，如果因為這些軟件的問題給用戶帶來了損失，安全軟件公司是有責任的，但你用的那些免費的安全軟件，對不起，出了問題人家說沒責任你也賴不了，差不多就是這樣一個情況。

　　所以，庫克就干脆直接挑明了蘋果作為硬件廠商，與互聯網廠商之間的不同：我們的產品出色，我們售價并不便宜，但我們不需要采集用戶數據。“我們不會用你存放在 iPhone 或 iCloud 上的信息來賺錢。而且我們不會讀取你的電子郵件或信息，從中獲取資料來向你推銷相關商品。我們軟件和服務的設計初衷，是讓我們的設備更為出色。一切就這么簡單。”而同樣的，華為終端作為硬件廠商，顯然也是與蘋果劃為同一類。

　　此外，用戶的數據隱私是否受到侵犯，有兩個要素：一是數據必須在本地化處理，不能上傳到自己的服務器進行收集；二是數據的處理必須經過用戶的授權和許可。而根據針對《華爾街日報》新聞做出的視頻回應可以看出，在完全斷網的情況下，Magic Live OS對于微信里邊信息的關鍵詞全部都可以做到正常識別，這也算能證明其智能算法都是基于本地的，再加上開機條款中也做到了用戶進行本地數據讀取的授權，因此，華為在整個邏輯和法理上都很完整。就算是用戶對此有擔心，只要不同意條款不打開智能助手就可以了。因此，從整個過程上來看，個人認為華為在這方面是信得過的，畢竟一個生意遍布全球100多個國家的企業，在這種關于企業道德與守法事情上，是容不得半點閃失的。

　　神仙為何要打架？

　　騰訊與華為這次為何因為微信和Magic Live OS鬧得這么厲害？真正的原因我也不知道，因為我能知道的是，雙方就軟件和系統層面API的磋商一直在進行之中，包括讓很多華為手機用戶納悶的：華為手機現在為什么不能在微信上用指紋支付這些問題，雙方其實也一直在商討之中。但這次就怎么被《華爾街日報》爆出“不共戴天”，我覺得可能也只有兩家自己才知道。既然有這么多媒體和自媒體人在聊自己的觀點，那我也在這里裝模作樣的說幾句吧。

　　巧的是，在寫稿子的今天，《華爾街日報》又發出一篇報道：“蘋果在中國最難對付的對手不是華為小米，而是微信”，在文章開頭是這樣寫的：“王婷婷（音）是上海的一個銷售助理，去年她扔掉了自己的iPhone 5，換成了華為P9 Plus，她沒發現有多大區別：兩部手機都能運行微信（WeChat），這是她和數百萬中國消費者最常使用的一款應用。24歲的王婷婷說，她一點都不懷念蘋果。”沒錯，這就是前兩天被傳成段子的事情，而華為又在其中，又不免被取笑一番。

　　其實這樣的事實并不可笑，因為對于大部分的消費者來說，這本來就是一個可以清楚感知的事實。微信是現在全中國、不，全世界最火的應用絕不為過，就連我認識的很多老外，手機里也都裝了微信，原因并非是因為微信好用，而是在于用這個玩意兒，更容易和中國人溝通交流。不夸張的說，如果正讓騰訊當下著急上火的小程序能真正走上正軌，那么光是微信這個封閉的生態環境，就足以干死一大票App。

　　這并不夸張，在此之前這是有一個例子的，那就是阿里YunOS。早期的YunOS一直有一個夢想，就是它的Cloud Card。這個功能的想法，就是將需要各個App才能實現的功能完全打通，濃縮一張張功能卡片上，從而用戶不需要安裝App，也不需要費神費力的去更新程序和數據，每一張功能卡片背后就是功能與數據的實時更新。而有同樣夢想的，自然還有基于瀏覽器的WebApp。千萬不要認為這樣在線服務加載沒有意義，君不見基于一個Chrome瀏覽器運行的Chrome OS以及筆記本讓微軟緊張成什么樣子。

　　假設與Cloud Card和WebApp有不少共性的小程序成了，那么微信基于龐大用戶群、數據和小程序，這本來就是一個非常可觀的產業平臺，這個時候，騰訊要是推出一臺微信手機，輔以各種小程序，估計也能滿足很多用戶的日常生活之需了，聊天、游戲、交友、購物……一站式完成。但如果在現在，微信的數據圍墻被Magic Live OS這樣的底層系統和Magic這樣的手機給捅出一個窟窿，那騰訊的心里就別提多難受了。

　　人工智能（AI）當下的熱度可以說是紅得發紫，紅得我看到這些關鍵詞都有點煩躁，但沒辦法，誰讓它火呢？AI的三大要素之中，運算能力和算法，都可以在云端和上游產業鏈完成，而唯獨數據這個要素，是需要上游與用戶一起來造就，但個人認為偏偏它又是最重要的要素——畢竟進入移動互聯網時代，用戶數據的產生與收集之方便，遠非昔日可比，用戶數據越多，AI的表現就會越理想。但越是這樣，類似于本次華為和騰訊這樣的爭執可能就會越頻繁：無他，AI對于數據的需求是巨大的，但如果都像騰訊阿里這樣將自家的數據圍起來，容不得其他企業的任何觸碰，那么在這樣的條件下成長起來的AI還有多大意義呢？說真的，我已經非常厭煩“淘口令”那個玩意兒了。

　　正因為這樣的原因，用戶數據庫的價值在AI火熱的當下，就變得無比珍貴，別的不說，光是高德地圖、百度地圖、嘀嘀、摩拜、ofo這些應用旗下所存在的用戶出行數據，在整個中國的出行建議、智能交通管理、道路規劃等領域，都算得上是無價之寶，但恰恰這些數據，又偏涉及用戶最敏感的隱私信息，如何在相應的監管之下，采集和利用這些數據，需要思考的不僅僅是這些相關企業，也不能僅靠什么所謂的行業道德來約束，國家的法律與政策同樣得跟上才行，否則，讓“讓雙方企業協商解決”在更多時候只會讓人哭笑不得。

　　寫在最后

　　相比這次華為與騰訊的各執一辭，其實我真的不是太上心，作為這兩大巨頭的用戶，它們的產品我不可能不用，既然要用，也就只能如前所說，謹慎的相信它們在隱私安全方面所做出的聲明和承諾。相比之下，我更想把更多精力放在如何獲得安全的應用上，畢竟這些隱患可能帶來的危害更大更直接。總之，作為漂在互聯網上的無名小卒，盡一切可能做好自己能做的，多一份防范之心，才是根本。