去年雙十一，阿里體系的電商平臺交出超過千億的交易數字，而今年的京東“618”也超過千億體量。而在雙十一之前，雙方已經在物流、金融、線下等方面打得不可開交，今年雙十一將注定成為兩大寡頭的狂歡。

　　和去年類似，今年各電商平臺也不僅圍繞著11月11日一天做文章，京東方面宣布，“雙11”活動從11月1日開始，延續至11月12日；阿里巴巴方面則宣布，預售提前到10月19日，將整個“雙11”延長到近一個月。

　　線下平臺仍在雙11期間持續發力，而跨境、汽車等垂直領域也將成為雙十一期間的主要分戰場。

　　京東8小時下單金額破1000億元

　　11月11日早8點，京東公布了自本月1日啟動的全球好物節促銷季階段性戰報，截至11月11日早7時46分58秒，京東累計下單金額超過1000億元。累計下單金額TOP5品類分別為手機、平板電視、空調、筆記本電腦、洗衣機，累計售出商品件數TOP5品類分別為紙品濕巾、餅干蛋糕、衣物清潔、手機、休閑零食。累計下單金額TOP5省市分別是廣東、北京、江蘇、上海和四川。11日全球好物節將迎來又一個銷售高峰，京東表示將持續公布數據。

　　今年的京東全球好物節與往年有諸多不同，京東在今年提出無界零售的戰略，定位于零售基礎設施服務商，將過去十幾年打造形成的營銷、物流、技術、金融等能力全面向合作伙伴開放，幫助他們打破傳統零售的局限，在無界的場景、多元化消費的大趨勢下獲得新的發展驅動力，不斷滿足消費者升級的個性化需求，讓電商盛宴成為行業騰飛的新機遇。

　　天貓9小時成交額破千億

　　11月11日消息，截止今天上午9點04秒，阿里巴巴天貓交易額沖破1000億元，這一速度遠遠超過去年：2016年天貓達到1000億元交易額用了接近19個小時，比今年多了10個小時。

　　決戰雙11最全攻略

　　今年“雙十一”可能會成為史上最復雜的“剁手節”。從商品預售期開始，在天貓的帶動下各大電商平臺組團升級優惠活動的規則難度，不僅定金會有各種倍數不同的膨脹系數，還有跨店紅包、火炬紅包、戰隊紅包、購物津貼、店鋪購物券等不同種類的卡券發放，而這些優惠卡券的定時使用、限量發放以及數額不同的疊加方式，讓消費者直呼“燒腦”、“心累”。

　　天貓

　　和去年“雙11”的多次預熱會相比，今年天貓“雙11”顯得稍有冷清，直到10月下旬，天貓“雙11”晚會才宣布確定上海，并正式公布“雙11”玩法。

　　這也和今年天貓對“雙11”的態度搖擺不定有一定關系，一方面阿里方面不愿放棄“雙11”銷售額的快速增長，另一方面阿里卻正在提出不看重銷售額的概念（天貓也將雙11的宣傳語從注重銷售額轉移到了消費升級）。

　　天貓雙11大促從10月19日上午10點預售預熱正式開始，10月20日0點定金支付開始，可支付定金，定金享受翻倍優惠；11月01日-10日22點，活動預熱期間，可領品牌、跨店鋪等多檔優惠券；11月11日0點前X分鐘/小時直降，1點-24點支付預售尾款。

　　據天貓方面宣稱，雙11期間將發出超過6億現金紅包，10月19日下午，號稱“史上最好玩紅包”——“火炬紅包”率先上線。11月1日開始，用戶還可以參與到“全民充紅包”中。相比以往玩法，“火炬紅包”更具互動和游戲樂趣，規模金額巨大而且隨著參與人數的浮動會不斷加碼，而最終結果將在天貓雙11晚會現場開獎。

　　2.5億現金被分為“普通紅包、稀有紅包、傳說紅包”出現在游戲中，好友之間相互點亮即可得到紅包，集滿3個紅包還能與好友進行“互抽”、雙方互換紅包，單個紅包金額最高可達1111元。

　　此外，11月1日開始，用戶還可以參與到“全民充紅包”中，只要充一個紅包，所充金額就會隨機變成一個新的雙11紅包，且面額一定大于或等于用戶的所充金額，如充100元得120元紅包。

　　“捉貓貓”游戲今年將繼續加碼，傳說中的“黃金貓”將于11月4日、5日、11日三天集體空降全國近60個核心商圈，屆時在現場的消費者將能搶到最低100元的現金紅包。

　　新玩法方面則推出跨店鋪的行業打折券購物津貼、帶有社交屬性的群買返以及“真五折”等三大活動。

　　以下為部分雙十一紅包口令攻略，把口令復制到天貓、淘寶APP輸入框即可領取。

　　雙十一超級紅包淘口令：￥dMA80hZf2bz￥ （每天三次，可領取購物津貼）

　　雙十一福利紅包淘口令：￥Oi9V0haHAGM￥

　　雙十一爆款清單淘口令：￥49uJ0hZdFyl￥

　　雙十一跨店滿減淘口令：￥VWl30hZeUsV￥

　　雙十一聚劃算預售商品淘口令：￥mMCm0hZ5iRn￥

　　京東

　　和618不同，在雙11這個戰場上，京東依然屬于客場作戰。

　　京東11o11全球好物節從11月1日起至11月9日為專場期，11月10日至12日是為期三天的大促高潮期，每天都會主打某一主題或者某一品類。

　　11月1日的尖貨瘋搶盛典，主打超級秒殺日，全天萬千好物低至1折起。11月2日至9日，分別主打超市品類、女性時尚、男性時尚、食品生鮮、大小家電、億萬神券、居家生活和潮流3C。

　　此外，11月10日0-20點，京東超市每滿199減100；20-24點，手機秒殺低至11.11等。

　　京東PLUS會員用戶都可領取“1111元神券大禮包”，同時，一直到11月20日期間，PLUS正式會員購物的京豆回饋，都將從高于普通用戶的10倍提升到20倍。

　　11月1日和11月11日其中任一天，新開通PLUS會員的用戶將額外獲得200元的全品類神券禮包；即日起至11月12日期間，加入PLUS會員還可享受109-149元/年不等的限時優惠價格。

　　此外，在雙11期間，在手機京東里搜索關鍵字，就會觸發彩蛋，有一段三四秒鐘有趣又好玩的彩蛋動畫，之后有機會獲得對應品類的紅包。彩蛋關鍵詞包括：洗衣機、筆記本電腦、零食、羽絨服、保溫杯和水果等。

　　另一個京東在雙11期間的全新嘗試，是“京東時尚另一面”花式玩法：點擊手機京東首頁即可翻轉進入“京東另一面”，打造創新場景，為女性用戶提供更時尚的購物體驗。

　　從目前的數據顯示，京東在3C等品類依然保有一定優勢，在11月1日，于京東“11.11全球好物節”首日舉行的京東3C文旅事業部雙11啟動發布會上，京東3C品類交出了“24秒破億！105秒破3億！”的首日成績。

　　唯品會

　　10月中下旬，唯品會公布了2017年雙11玩法，由于唯品會主打名品折扣策略，所以在雙十一期間不完全以打折促銷為主。

　　據了解，從11月1日開始，唯品會將陸續上線“超級簽到”、“免費試用”、“驚喜搜索”和“整點抽獎”等一系列活動。此外，“唯品會11.11”將開售時間提前到11月10日晚8點。

　　今年雙11，唯品會在時尚、科技、正品和品質等方面均有所布局，官方稱之為“四張王牌”。

　　時尚方面，1600+買手挑選，精選4000+全球品牌。“唯品會11.11”精選全球4000多個品牌，為3億會員精選商品。截止目前，唯品國際美妝板塊就已經有超1000家全球品牌入駐。

　　科技方面，智能配送無人車首次送貨。利用VR、AR、3D等技術，唯品會嘗試“智慧購物”。唯品會APP推出美妝類產品“虛擬試妝”，線下用戶可享受“智能配送無人車”服務。在“唯品會11.11”，智能配送無人車也將投入到終端的快遞派送中來，正式成為唯品會3萬派送大軍中的一員。按照規劃，智能配送無人車將在上海首先投入使用。

　　正品方面，嚴格質檢。在質檢方面，唯品會所有商品供應商的營業執照等五證、產品檢驗報告及品牌授權許可文件都要接受質檢團隊嚴格審查，保障“11.11”購物節所有商品均為正品。

　　物流方面，航空、高鐵聯動。唯品會自營品駿快遞計劃在全國各省區增加約3000人，屆時快遞員數量將達到3萬人，省會城市及大部分地市則可實現次日達。唯品會將采取航空、高鐵聯動措施，直接與各大航空公司合作，并首次“包下”部分高鐵線路用于運送快遞。

　　客服方面，客服中心全面升級，保障售前售后服務品質。

　　蘇寧

　　蘇寧易購線上活動包括品類專場、品牌日、預售、大聚會、閃拍等，全場低至5折，在11月6日至12日引爆消費者的購物熱情。在線下，蘇寧各大實體門店則立足O2O模式，發動史上超大規模的線上線下融合促銷，通過“門店紅包”、“門店拍”、“碼上購”、“掃碼付”、“門店自提”、“樣機清倉”等活動，為線下門店引流。據蘇寧相關負責人介紹，只要在11月6日到12日期間，下載蘇寧易購APP，都可以參與到領紅包、一分購好禮以及會員專區的搖一搖、閃拍、大聚惠等活動。

　　11月1日至11日O2O購物節期間，蘇寧金融將共計投入2億元補貼用戶，牽手千余品牌、百家銀行合力打造“超級支付日”。同時，將推出11萬理財體驗金、100萬張免息券、100萬交通意外險、1000萬現金紅包大派送等活動。協同六大產業共同作戰，蘇寧金融還將聯合蘇寧易購、紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育等蘇寧生態圈1000家線下門店，推廣掃碼支付，最高立減4999元。

　　國美

　　據國美方面表示，國美從聚焦電器經營已經全面轉型為“以家為核心的解決方案提供商”，今年“雙11”國美將提供超過100萬種與家有關的商品，共有1000余款高傭金商品參與活動，線上線下聯動發力，返利總額高達3億元的共享零售玩法外，用戶在線下門店消費還可以實現線上返券。同時，國美互聯網今年還提出“全民共享11o11”的主題，在電器、智能、家居、管家、百貨、金融六大板塊集中發力，實現線上線下同品牌、同質、同價、同服務。

　　跨境電商

　　和近兩年相比，以聚美優品、蜜芽為代表的垂直跨境電商在雙11期間相對安靜，這也和跨境電商往往將核心戰區放在黑五有一定關系。

　　目前跨境電商在雙十一的主要玩家已經變成了以天貓國際、京東全球購、考拉為代表的大型綜合平臺。

　　天貓國際： “包稅包郵，上億優惠”，主打購物津貼，消費者一旦能夠搶到此券即可在“雙11”當天使用，享受折后再滿減的優惠，除此之外，在國際母嬰專區，還特設推出“1元秒100元券”，進口好奶、進口尿褲、寶寶洗護等產品應有盡有。

　　京東全球購： 主要關注“海淘美妝”產品，11月1日至11月9日期間平臺根據每日推出的不同主題設有特價專區，“雙11”當天即可正式開搶，11月12日還會有返場撿漏環節，彌補“雙11”當天未能盡情狂歡的遺憾。

　　網易考拉海購：主打“全球好貨，進化生活”為主題，點擊頁面立即領取1111元優惠大禮包即可享受全場洋貨滿減清單，折扣力度最大的“新人專享”區，最高滿199元即可減120元。

　　亞馬遜海外購：“一站購全球”，“雙11”當天Prime商品海外購單筆訂單滿200元即可享受跨境免郵，美國直郵產品以Champio，Clarks，Lee，Nautica等品牌為主；德國則是ECCO，WMF，雙立人，愛他美等；英國的kipling，李維斯，飛利浦等；以及日本的膳魔師，SKII，資生堂，虎牌等產品均參與到“雙11”當天促銷活動中來。

　　新玩家：汽車電商

　　每年雙11都會成為各個行業激烈爭奪的焦點，去年口水戰最兇的則是手機行業，今年天貓雙十一狂歡夜獨家冠名商就是手機品牌vivo。

　　但今年聲音最大的卻是包括綜合平臺、原汽車電商以及二手車電商等多家汽車電商平臺，競爭態勢可謂異常激烈。

　　天貓：天貓汽車聯合多個汽車品牌、大搜車等汽車金融平臺推出“99抵3000”新車特賣、車秒貸、開新車等優惠活動。同時今年雙11作為迎來新零售概念的第一年購物節，天貓汽車還打造了線上導流線下車展的“天貓汽車o百城車展”活動。

　　京東：打出“無界零售”概念的京東在雙11期間，將攜手廠商開啟首個線上線下聯合大促。汽車領域，京東與長安、寶駿、大眾、廣汽、一汽奔騰等多個品牌合作，開展整車免費送、半價車、千元購車禮包、送油卡等優惠促銷。貸款購車方面，主要是依托于京東金融，同易鑫、第1車貸等平臺合作推出0息貸、低首付等優惠方案。

　　同時，京東11月1日發布汽車無界服務戰略，意在進軍汽車后市場服務。

　　易車：上線“11o11購車狂歡節”，攜旗下新車、二手車及汽車金融等多個業務板塊協同作戰，聯合廠商、金融機構推出大力度優惠紅包與金融服務。金融優惠方面，易車在今年11o11購車節將推出包括“萬元開走”“半價開走”“0息購車”“新車分期”“二手車o淘車認證分期”及“開走吧”在內的金融優惠、購車禮包券和產品。

　　汽車之家：啟動雙11購車節中的“超級金融日”，旗下家家金融將聯合多家金融機構推出0利率、低利率的大力度貼息購車優惠，讓用戶低首付、低利率完成購車。家家金融分期購車主要合作方有銀行、廠商金融、融資租賃等。汽車之家官方推出了10多款價格大幅下降的暢銷車型供“秒殺”， 只要成功分期購車就能得到最高1000元的現金紅包，還有機會抽取iPad mini 2、Apple Watch等獎品。

　　優信：推出優信要要要要任性購車節，將推出多樣化的金融購車方案，設置0元任性秒殺、任性一成購、任性二成購、任性三成購四大活動專區，提供多款新車二手車共消費者選購。0任性秒殺專區將在11月11日-11月21日連續開放，每天11：11搶購3臺0首付新車，另外還有多款低首付新車、二手車無限購。

　　車好多集團（原瓜子二手車）：尚未正式公布雙11活動，但剛剛升級為車好多集團、完成總額近6億美元B輪融資的瓜子二手車，應該不會放過雙11這個促銷良機。

　　線下發力

　　今年兩大電商平臺先后提出“新零售”以及“無界零售”概念，意味著電商平臺的爭奪戰持續走向線下，今年雙11期間，走出家門或許也是一個不錯的選擇。

　　阿里巴巴：今年“雙十一”期間，阿里將攜手全球14萬品牌1500萬樣商品，海內外超100萬商家打通線上線下服務。據悉，今年參加天貓“雙十一”活動的將包括10萬家智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬家村淘點。同時，天貓還將和梅西百貨、Costco、麥德龍、Chemistwarehouse、松本清等國際零售巨頭合作，進一步擴大“雙十一”在全球范圍內的影響力。

　　京東：今年“雙十一”期間將在全國線下布局超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數十萬家便利店，都將通過全新的門店科技與大數據系統，與京東線上平臺的融合，共同參與到“全球好物節”中。

　　蘇寧：今年“雙十一”期間，蘇寧全國30家云店和1000家易購直營店，將實現購物零時差；而蘇寧置業旗下的酒店，也將參戰“雙十一”，在業內首創沉浸式購買新場景。

　　而據騰訊科技了解，國內大中型城市，幾乎都有門店選擇在雙十一前后進行促銷活動，以此和線上平臺進行pk。

　　物流：兵馬未動糧草先行

　　歷年雙11最受到消費者關注的就是物流問題，根據國家郵政局相關人士表示，今年雙11期間全行業的快遞處理總量預計會超過10億件。不過隨著阿里菜鳥、京東等電商平臺的快遞升級，以往的雙11爆倉現象會得到一定程度環節。

　　阿里：菜鳥系的超級機器人倉集體亮相、最后100米的多元化配送、全球首批“綠倉”投入使用將是今年的亮點。針對快遞公司，菜鳥推出了更為詳細的大數據預測支持，較去年更為精細化。今年雙11菜鳥將投入15億元，在智能倉配領域補貼商家和物流伙伴。另外，由于大量預售，阿里系包裹將得到一定前置，對環節快遞壓力將有很大幫助。

　　京東：雙11期間，京東物流補貼將從原先設定的6億補貼提升至21億，用于為京東平臺商家及社會化商家在雙11前的備貨提供倉儲、配送等方面的折扣、滿減等優惠。在大促高峰期，將安排第三方商家的訂單優先生產，確保訂單及時取走，優先配送，今年還額外增加了爆品一單一包提前包裝的服務，提升運營效率。

　　剁手一時快，安全很重要

　　盡管各大電商平臺都有力度很大的促銷活動，但消費者還是要注意規避以下幾點：

　　“定金”陷阱：10月下旬，諸多天貓店鋪就開啟了預售模式，通過定金翻倍等優惠，吸引消費者提前下單預訂。所謂預售，即商家使用支付定金（訂金）的方式，讓消費者提前購買，“雙十一”當天支付尾款，“雙十一”后發貨。但許多商家刻意混淆“定金”與“訂金”。一般來說“定金不退，訂金能退”。今年天貓預售商品中需要消費者支付的基本上都為“定金”，而非“訂金”，雖然定金可翻倍看似十分優惠，但如果消費者在支付尾款前不想購買了，則定金不退還。

　　根據《天貓預售業務管理規范》規定，“定金”是指買家在購買天貓預售商品時預先支付的一定數額的金錢，主要用作購買天貓預售商品的擔保和確認購買名額。如果消費者想要退定金，就必須將商品的尾款支付完畢后，再申請退款才可；

　　“打折”陷阱：部分品牌商會先提高商品售價，然后參與促銷活動，致使折后價格實際上是原銷售價格，甚至高于原銷售價格。同時還有打著“特價”旗號的商品，成為商家吸引客流、帶動店鋪內其他商品銷量的促銷手段。消費者往往為了這些“特價”商品包郵而“湊單”購買不必要的商品?？蛇@些“特價”商品往往最后都不能到達消費者手里;

　　“假貨”陷阱：盡管各個電商平臺都在對假貨進行嚴厲打擊，但還是有極少部分店家以假亂真、以次充好，在活動期間以極低的價格出售商品，消費者以為自己占了便宜，實則卻是花錢買了假貨或高仿貨;

　　“專供”陷阱：近年來，在電商促銷中線上線下很難找到同款商品，而專供線上銷售的商品被稱為“電商專供”，這讓消費者很難真正比價獲得實惠，同時也被“專供”商品“耍的團團轉”。

　　“贈品”陷阱：商品附帶贈品，一般情況下，贈品如果出現質量問題，賣家通常都會以是贈品為由拒絕保修。以購買大家電送小家電為例，消費者購買冰箱贈送一個電飯煲，冰箱可以享受正常保修、退換貨服務，而電飯煲卻被明確規定不能享受質量問題7天包退、15天包換、1年保修的三包法規定保修。但事實上，法律早已有明確規定，贈品也要保修。贈品通常都沒有發票，所以質?？ň统少浧繁Ｐ迺r的唯一憑證。消費者在購物時，一定要讓商家在質?？ㄉ霞由w公章。

　　“釣魚”陷阱：在網購選擇店鋪時，最好選擇正規的大型第三方交易平臺和信譽度高的網店，關注消費者對網店商鋪的口碑及品牌美譽度的評定，參考消費者的購物點評，同時要辨別點評真假，防止網站利用虛假刷單取得好評率。

　　另外，一切交易行為都要在電商平臺內完成，不要隨意點擊未經認證、來歷不明的信息源推送或賣家發過來的其他鏈接，避免誤入“釣魚網站”。