此前，華為手機P10閃存門事件引發全網關注，余承東等的回應也讓一些網友投入激烈討論。不過據深圳消費者協會發布的最新官方調查結果表明，未發現華為P10系列手機存在虛假宣傳和批量性產品質量問題的情況。不過，深圳消費者協會也溫馨提示，華為公司在P10系列手機采用了不同高速閃存解決方案，應當進一步公開透明，以便消費者明明白白消費。鬧騰了10余天，這一事件總算消停了下來。

　　4月28日，深圳市消費著委員會發布對華為P10手機閃存的調查通報稱，近期，華為P10手機閃存問題受到社會廣泛關注，截止4月26日，深圳市消費者委員會共接到消費者關于華為P10閃存問題的投訴32宗。

　　調查結果顯示，華為P10系列手機整機符合出廠標準和國家檢驗標準，未發現批量性質量問題。截至目前，未發現華為P10系列手機存在虛假宣傳和批量性產品質量問題的情況。

　　此前，華為新款手機P10因為采用不同制式的內存在網絡中發酵，引發大量討論。華為隨后解釋稱，一部手機的流暢不是單個部件決定的，強調自己對手機整體性能優化的自信。但網友似乎并不買賬。隨后，余承東又在微博解釋稱，內存采用不同制式是因為供應短缺，還稱閃存事件是友商看到P10銷量太好而抹黑華為。

　　4月27日晚間，華為消費者業務CEO余承東發布微博稱，“深刻自省，迅速改進”，貼上了一封他發給華為消費者業務全員內部郵件，反思之前的“內存事件”。

　　余承東稱，“我們在很多信息的公示上，還是太過粗線條，給消費者帶來了不必要的困擾。我們面對消費者的質疑和意見，習慣于將自身的境遇、所做的努力以及行業的特性作為第一訴求來回應，態度傲慢，缺乏謙卑。”

　　以下是全文：

　　近期，華為P10手機 閃存問題受到社會廣泛關注，截止4月26日，深圳市消費者委員會共接到消費者關于華為P10閃存問題的投訴32宗。

　　消費者：“華為P10手機中三種閃存混用，手機存在質量問題，且侵犯消費者知情權，涉嫌欺詐。”

　　針對消費者反饋的情況，我會對華為P10系列手機進行了專項調查，并責成華為公司提供相應說明。現對調查情況通報如下：

　　1、華為P10系列手機整機符合出廠標準和國家檢驗標準，未發現批量性質量問題。

　　2、華為P10系列手機采用了符合eMMC5.1、UFS2.1等標準的不同閃存解決方案，該公司的公開宣傳資料中未發現只采用某一款特定型號閃存的宣傳信息，出廠后隨機發貨，無區別對待消費者的情況。

　　3、消費者投訴時提供的有關“華為P10手機對外宣傳支持UFS2.1”的證據材料，是2016年10月20日深圳市某公司在發布麒麟960處理器時所宣傳的麒麟960處理器支持UFS2.1標準，并非特指華為P10系列手機支持UFS2.1標準。

　　4、現行法律法規，未規定企業必須標注所有配件的規格型號。

　　基于以上調查情況，我會認為：

　　1、截至目前，未發現華為P10系列手機存在虛假宣傳和批量性產品質量問題的情況。

　　2、華為公司在P10系列手機采用了不同高速閃存解決方案，應當進一步公開透明，以便消費者明明白白消費。

　　我會將繼續密切關注此事，履行社會監督職能，切實保護消費者合法權益。

　　任正非表態：華為總部不會搬離深圳

　　日前，在深圳市委書記王偉中一行與華為的座談會上，華為總裁任正非表示，華為的總部永遠不會離開深圳。任正非說，“深圳有著良好的法制化、市場化環境，在城市硬件和軟件兩個方面都為華為的成長提供了良好的支撐。深圳這幾年總的各方面建設都是不錯的，我天天都在看新聞，我們都很高興。”

　　他表示，深圳是在往前走，而且現在在經濟大低潮的時候，更要堅定信心地往前走。世界在動蕩之中，中國還有這么穩定的發展環境，這是很難得的。這個發展過程中，深圳又顯得更活躍一點。

　　據深圳最新公布的一季度經濟數據顯示，GDP同比增長8.6%，分別高于全國全省1.7個、0.8個百分點。

　　任正非說，“我覺得這都是好的基礎。我們的總部永遠都不會離開這個環境，這個地方，不會有變化。”

　　華為是深圳本土培養的世界500強企業，今年進入創辦的第30個年頭。針對深圳的發展，任正非特別指出，深圳要實現更大發展，就必須要從重視教育入手，培養更多人才，打造深圳未來可持續發展的長遠競爭力。

　　“深圳未來的希望在文化和教育，你說我們搞產業，政府要關心，這個產業可能兩年、三年就沒有了，但教育的成長是百年，一旦這個土壤肥沃之后，未來種什么莊稼長什么莊稼。”