5G時代，傳統短信迎來華麗升級。

4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通聯合舉行線上發布會，共同發布了《5G消息白皮書》。

白皮書介紹，即將到來的5G消息將打破傳統短信在長度、呈現方式上的限制，個人用戶可直接在短信界面發送文本、圖片、語音、視頻、位置信息等內容，還可以開群聊、查詢賬單與物流信息，以及預訂、支付、改簽車票或電影票。

企業用戶也可借助5G消息通過文字、語音、選項卡等富媒體方式輸出個性化服務與咨詢，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，提供信息安全保障，保護用戶隱私。

市場普遍預計，5G消息具有顛覆傳統App分發模式的潛力，有望成為海量輕應用即發即用的戰略入口。5G消息在繼承傳統短信免注冊登錄、免安裝應用等特性的基礎上，進一步實現了信息交互的便捷高效。如果5G消息全面推廣普及，將會省去大量App的安裝，進而有可能取代不少使用頻率不高的App。

受訪專家認為，5G消息推出的另一個重要背景在于傳統短信面臨著日益邊緣化的瓶頸。自2012年以來，運營商的傳統短信業務日益萎縮，盡管近兩年發送量有所回升，但主要集中在通知提醒、驗證碼等領域。而以微信為代表的OTT發展壯大，使得運營商逐漸成為“管道工”的角色，在此意義上，5G消息也承載著運營商重振多媒體通信、進而贏得5G時代主動權的期望。

一大批輕應用App或遭替代

4月8日上午，中國移動、中國電信、中國聯通今日聯合舉行線上發布會，共同發布《5G消息白皮書》。《白皮書》闡述了5G消息的核心理念，明確了相關業務功能及技術需求，提出了對5G消息生態建設的若干構想。

據悉，5G消息，即RCS消息（富媒體信息RichCommunicationServices），作為傳統短信的全新升級，可以在短信界面上實現App的各類豐富應用。

依照交互方式5G消息大致可分為兩類：針對終端用戶的“RCS 增強短信”和針對商家企業的“RCS 商業富媒體消息”。

對于個人用戶而言，5G消息將打破傳統短信對每條信息的長度限制，內容方面也將突破文字局限，實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。用戶可以直接在短信界面發送文本、圖片、語音、視頻、位置信息等內容，還可以開群聊，在功能上可以和微信比肩。

對于企業用戶而言，5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與咨詢。

例如，在與12306的對話中，用戶可以通過發送語音或文字、點選關鍵字的形式，快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。

值得注意的是，5G消息通過RCS商業富媒體消息提供的各種功能接口和AI聊天機器人，可以實現很多原本需要用 app 才能做到的事情。

正因如此，有專家預測，5G消息將憑借“RCS 增強短信”和“RCS 商業富媒體消息”兩大利器，去搶占各類移動應用高地，這也意味著一旦5G消息全面推廣，未來或將取代大量App的安裝。

安信證券研報指出，5G消息具有顛覆傳統App分發模式的潛力，有望成為海量輕應用即發即用的戰略入口。由于RCS在短信接口中集成了各種功能接口，伴隨5G的高速率低延時特性，使得通過手機短信實現原本需要用App才能做到的事情。傳統App需要下載、占用手機存儲空間，在某種程度上，RCS即發即用的優勢具備取代大部分輕型App的能力，使得短信平臺躍升為應用分發的戰略入口。

因此，報告認為，5G消息能夠覆蓋聊天客服、在線購物、短視頻營銷、精準交互等廣闊的市場。

從SMS到RCS，短消息能否迎來“第二春”？

中國移動副總經理董昕在發布會上表示，5G消息是全球運營商的共同選擇，全球移動通信系統協會（GSMA）已形成普遍共識，將RCS納入5G終端的必選功能，通過統一的技術標準、統一的業務呈現、統一的功能體驗，加快業務快速普及和規模發展。

GSMA的數據顯示，目前行業短信全球市場總額為620 億美元，預計到 2021 年，基于RCS 的行業短信全球市場總額可達到740億美元。

全球RCS業務已經進行快速發展軌道。華西證券報告顯示，目前全球已有76家運營商實現RCS商用，日活用戶2.5億。預計明年將會及蓋135家運營商，月活用戶達到8億。

中國RCS腳步也在緊緊跟隨，三大運營商正在積極推進。比如，2019年MWC世界通信移動大會期間，中國移動已發布了5G消息產品——RCS商業富媒體消息。據GSMA相關人士透露，中國移動的增強信息用戶數量已在全球5G消息（RCS）市場份額中排名第一。

值得注意的是，5G消息推出的另一個重要背景在于傳統短信亟需突破瓶頸。

公開資料顯示，2012年中國手機用戶共發送9000億條短信。這也是中國短信數量的頂峰。自此之后，中國手機用戶發送的短信數量逐年下降，而且降幅越來越大。2013年，中國短信數量年降幅1%；2014年，短信數量下降了14%；到2015年，短信數量已經下降至6992億條。

在連續5年出現負增長甚至大幅下滑之后，2018年全國移動短信發送量提升了14%；2019年春節假期，全國移動短信發送量133.3億條，同比增長7.7%。不過值得注意的是，通知提醒、會員營銷、公益短信、企業拜年、各大App的短信驗證碼業務，成為短信業務的重要驅動力。

其重要的原因是，傳統短信的應用還停留在2G時代，短信呈現還停留在以文字形式為主的階段，這已經不符合用戶的感知與習慣。

“短信業務在移動通信發展史上寫下了濃墨重彩的一筆。但伴隨著信息消費新場景新業態新模式不斷涌現，傳統短信業務已無法滿足廣大客戶更高品質、更豐富多彩的信息通信需求。”董昕表示。

他指出，5G消息是體驗與服務的升級革新，在繼承短信業務電信級服務品質基礎上，5G消息將為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗，實現“消息即服務”。

北京郵電大學教授、中國信息經濟學會常務副理事長呂廷杰接受21世紀經濟報道采訪時指出，5G在C端一直缺少殺手級的應用，而5G消息的推廣承擔著這一角色，更重要的是，它還承載著運營商在5G時代擺脫“管道工”角色、重獲主動權的期待。

他指出，自2016年開始，中國運營商的移動數據收入全面超越語音、短信收入，通信行業全面步入以流量為主導的發展階段，在此階段，以微信為代表的OTT發展壯大，加速替代運營商的通信服務，并使后者日益“管道化”。盡管中國移動曾推出過飛信等業務，但并不成功。

“5G時代，用戶價值發生轉變。運營商應該利用手機作為入口，向用戶的信息消費延伸和滲透，從提供上網服務的流量經營轉向提供生活服務的權益經營轉變。運營商必須擺脫既有的電信思維、電信基因，擁抱互聯網，打造新的商業模式。”

5G消息繼承了傳統短信在免注冊登錄、免安裝應用等方面的優勢，這有利于實現信息交互的便捷高效。不過運營商能否憑借5G消息的推出扳回一局，進而贏得5G時代的主動權？這值得高度關注，但結果仍未可知。

責任編輯：ct