一、項目背景如今人們對酒店的要求已經不僅僅限于居住。對酒店的要求已經是多功能的了。居住、會議、辦公、休閑、娛樂一樣也不能少。現在不僅有大量的五星酒店，甚至還有超五星、六星酒店，是什么原因促使這些酒店顯得與眾不同呢？除了建筑本身的裝修檔次外，酒店的服務管理新技術應用也是一個方面，但真正促使這些酒店高人一籌的是高科技、智能化產品的廣泛應用。在信息化高速發展的時代，RFID技術已成為一種趨勢。RFID技術不僅僅是一個技術熱點，它更是信息化時代最終的發展方向，它是人類從信息化、自動化邁向智能化的必然之路。作為一種前沿技術，RFID酒店智能引導系統可以廣泛的應用于智能酒店系統。除了酒店人員引導系統之外，同時RFID技術在酒店的其他方面也廣泛應用，主要體現如下：會議簽到系統電梯安全系統酒店一卡通系統入住客人消費系統車輛出入控制系統洗滌系統二、業務功能介紹酒店是服務性行業，管理者要考慮的問題很多，如何為每個入住酒店的客戶提供全方位的服務，以及加強對員工的管理以使酒店可以高效的可靠的運營。從業務方面劃分的話，可以打造成酒店的一卡通系統，主要做成RFID雙頻卡（高頻和超高頻）分別是服務類一卡通及管理類一卡通，兩套系統相對獨立。為便于管理，一卡通一般均采用相同介質的卡，但分別有自己的數據庫進行集成管理，這里我們主要闡述一些主要應用。 2.1酒店智能引導系統這套系統硬件設備的安裝主要是把讀寫器安裝到各樓層電梯的出口處，同時走道的墻上安裝方向指示燈，客人可以根據方向指示燈的引導走到自己的房間。 2.1.1客人在前臺登記客人在前臺登記后，前臺登記客人的信息，同時會自動聯網將該客房設備進入待啟動狀態。這時客房內的設備進行自動調節，以達到迎賓的效果。空調運行狀態——調節風速到高速，使客房快速達到預定舒適溫度。這樣等客人進入房間后，便有了一個舒適的房間溫度。 2.1.2客人引導客人登記完信息之后，就知道了自己的樓層和房間號，然后進入電梯，電梯到達相應的樓層就停止，客人出電梯的時候由于客人身上佩戴有房客，客戶信息就會被安裝設備采集，并且通過有線網絡傳輸到后臺;后臺會根據采集的信息，控制走廊內的方向指示燈亮燈，客人看到某方向的一排指示燈亮燈，可以沿著指示燈的方向走，一直到客人的房間。 2.1.3客人入住期間 a.當客人進入房間后，客人將客房IC卡插入省電鑰匙盒后，客房智能集控系統進入運行模式，其設備狀態如下：客房電源插座——所有受控插座供電，包括電視插座、空調插座等;燈具照明狀態——客方起居空間的所有照明燈開啟，達到迎賓的效果，給客人留下深刻的印象;空調運行狀態——客人進入房間后，此時房間溫度經過一段時間高速的運轉，已經達到了相對舒適的溫度。客人插卡后，風機自動轉為低速運行方式，給客人提供一個安靜舒適的環境，然后客人根據自己的需要來調節房間的設備。