當年三星手機爆炸事件后，其后多年來三星手機在旁人眼中已是定時炸彈的存在，雖然這之后三星手機沒有再發(fā)生爆炸事件，但在消費者心里的好感度已大打折扣。

最近，三星手機又被曝發(fā)生自燃，主角還是三星最新的旗艦5G手機。日前，韓國一位三星手機用戶在社交平臺上爆料自己的Galaxy S10 5G手機無理由自燃，該用戶稱“當我聞到燒焦味時，煙霧已經(jīng)吞沒了整個手機——但是手機放在桌面上，我趕緊拿起它，不過因為機身太燙我不得不扔到地上。”

該用戶在聯(lián)系三星后，三星售后沒有給退換貨。三星回應稱已將該產(chǎn)品做了外觀和X光分析，顯示手機外觀有明顯撞擊留下的痕跡，產(chǎn)品本身沒有質量問題。

之后該用戶向三星索賠1200美元，希望補償自己的損失，但三星仍然拒絕了他的要求。在三星看來，手機損壞是“外部影響”的結果，而不是內部問題。

目前，這雖然是三星5G手機首燃，但似乎只是獨例，還沒有發(fā)生其他用戶反應此類情況。這次三星5G手機自燃事件在網(wǎng)上掀起新一輪輿論熱潮，但將它等同于當年的Galaxy Note7電池事件似乎還為時過早。