近日,網(wǎng)易科技受邀到丹麥了解聯(lián)想在北歐區(qū)的市場發(fā)展,并分別走進(jìn)聯(lián)想北歐辦公區(qū)、聯(lián)想丹麥渠道商、聯(lián)想丹麥客戶、巴塞羅那超算中心,了解聯(lián)想在丹麥如何做到PC市占率過半的驚人成績,試圖窺見聯(lián)想如何利用本地特點(diǎn)做全球化運(yùn)營。
文/小羿
聯(lián)想北歐區(qū)的辦公地點(diǎn)設(shè)置在丹麥?zhǔn)锥几绫竟覀冊诋?dāng)?shù)貢r間周五早上到達(dá),當(dāng)時,聯(lián)想北歐及丹麥團(tuán)隊(duì)正在一起吃早餐,并一起討論業(yè)務(wù)進(jìn)展。
聯(lián)想北歐區(qū)總經(jīng)理Morten Karlsrud等人接待了我們,據(jù)Morten介紹,聯(lián)想北歐業(yè)務(wù)一共涉及八個國家,包括丹麥、挪威、瑞典、芬蘭、冰島、愛沙尼亞、拉脫維亞和立陶宛。這個八個國家總?cè)丝?300萬,只占?xì)W洲人口的4.4%,但是面積卻有360萬平方公里,占?xì)W洲總面積的35%,是一個地廣人稀的地區(qū)。據(jù)悉,聯(lián)想北歐業(yè)務(wù)共有五個辦事處,其中丹麥團(tuán)隊(duì)人數(shù)最多,達(dá)到93人。
聯(lián)想北歐辦公區(qū)
值得一提的是,北歐地區(qū)是聯(lián)想國際化最成功的地區(qū)之一,在剛剛過去的2018年第四季度,聯(lián)想在丹麥PC市場占有率達(dá)到了51%,在北歐其他主要國家的市占率也都超過25%。
那么,聯(lián)想丹麥團(tuán)隊(duì)如何取得如此高的市場占有率?
據(jù)聯(lián)想丹麥總經(jīng)理Peter Juul Jorgensen介紹,聯(lián)想丹麥團(tuán)隊(duì)中的很多人是在15年前聯(lián)想收購IBM PC業(yè)務(wù)的時候從IBM加入了聯(lián)想,15年來,團(tuán)隊(duì)的核心成員一直非常穩(wěn)定,而且還取得了驕人的成績。
Peter回顧說,從2005年到2011年,聯(lián)想丹麥團(tuán)隊(duì)專注渠道銷售,用6-7年的時間將聯(lián)想在商用PC市場份額從第三提升到第一。在這其中,渠道銷售成為關(guān)鍵,據(jù)悉聯(lián)想在丹麥銷售的PC產(chǎn)品,有70%都是通過渠道商ALSO Trends來銷售的。
拿到丹麥PC市場老大的位置后,聯(lián)想丹麥團(tuán)隊(duì)提出了一個影響深遠(yuǎn)的規(guī)劃——“出租車”愿景,即讓所有的丹麥出租車司機(jī)知道聯(lián)想知道在哪里,以及聯(lián)想品牌代表著好產(chǎn)品。這個規(guī)劃成效顯著,不僅讓聯(lián)想PC份額持續(xù)上升,而且讓聯(lián)想品牌為大眾所熟知。
2017年,在“出租車”愿景的基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)又提出了“洗碗機(jī)”愿景,即讓更多的人知道聯(lián)想品質(zhì)好,在購買其他產(chǎn)品的時候,比如洗碗機(jī),也會先查找聯(lián)想是否有這種產(chǎn)品。這就讓用戶開始了解聯(lián)想在PC之外的產(chǎn)品,比如手機(jī)、服務(wù)器、智慧辦公和智能家居解決方案等等。
聯(lián)想北歐區(qū)三位高管慶祝聯(lián)想PC在丹麥占有率突破50%
“近兩年來,我們還邀請客戶與合作伙伴參觀聯(lián)想北京總部,進(jìn)一步了解聯(lián)想,同時也開始注重社交媒體的傳播和推廣。”Peter認(rèn)為,聯(lián)想丹麥團(tuán)隊(duì)總結(jié)了四個成功的要素:
第一,留住核心人才、吸引新鮮血液;
第二,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力和主人翁意識;
第三,渠道至上的策略;
第四,重視獲客,吸引更多的渠道和合作伙伴。
媒體溝通會上,聯(lián)想北歐團(tuán)隊(duì)還邀請合作伙伴艾機(jī)思(eGISS)介紹了雙方的經(jīng)銷合作。艾機(jī)思是2013年成立于丹麥的一家IT物流和服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)覆蓋130個國家,主要提供專為客戶打造的IT設(shè)備類型,使客戶能夠在全球范圍內(nèi)以相同的價格從艾機(jī)思全資管理的倉庫和合法實(shí)體獲得這些設(shè)備,并對其進(jìn)行配置(如果需要)、交付和開具開票等。據(jù)悉,艾機(jī)思銷售的電腦有65%來自于聯(lián)想,在全球化的合作過程中,聯(lián)想也給予了艾機(jī)思很多的支持。
由此看來,聯(lián)想丹麥團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)就是專注渠道,深度布局企業(yè)商用和政府市場。Peter同時告訴網(wǎng)易科技,之前團(tuán)隊(duì)歸屬IBM公司的時候,美國人通常直接下達(dá)命令,告訴你該怎么做,不等反饋就讓你執(zhí)行。但是加入聯(lián)想以后,中國總部會跟丹麥團(tuán)隊(duì)溝通,討論哪些可行哪些不可行,這種管理方式最后產(chǎn)生的效果是1+1>2。“只要和總部充分溝通,區(qū)域有很大的決策權(quán)。”Peter表示。
隨后,網(wǎng)易科技又參觀了聯(lián)想在丹麥的客戶Ramboll公司,這家公司主打工程、設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù),目前在35個國家開設(shè)了300個辦公室,總共擁有1.5萬名員工。
Ramboll負(fù)責(zé)人介紹公司為何選擇與聯(lián)想合作
據(jù)Ramboll負(fù)責(zé)人介紹,三年前Ramboll公司希望將辦公設(shè)備整合統(tǒng)一,當(dāng)時選擇了聯(lián)想之外的一家PC廠商作為供應(yīng)商,但是過熱等太多的設(shè)備故障讓Ramboll員工在PC使用上頻繁陷入困難。后來,Ramboll選擇與聯(lián)想合作,聯(lián)想不僅給Ramboll提供面向設(shè)計(jì)師的定制化PC產(chǎn)品,而且還提供了諸多的服務(wù),幫助Ramboll構(gòu)建IT體系,比如出廠的電腦就按需配置、追蹤產(chǎn)品情況調(diào)整產(chǎn)品周期、對新的需求和技術(shù)提供測試服務(wù)等。
“聯(lián)想對于我們來說,不只是供應(yīng)商,更是合作伙伴。能夠選擇好的合作伙伴,會帶來好的附加值,雙方都會從中受益,形成一個良好的循環(huán)。”Ramboll負(fù)責(zé)人說到。
坐落于Chapel Torre Girona教堂的巴塞羅那超算中心
其實(shí),不僅在北歐,聯(lián)想在整個歐洲的業(yè)務(wù)都可圈可點(diǎn)。行程中,網(wǎng)易科技還參觀了有“全球最美超算中心”之稱的BSC,這個超算中心坐落于西班牙巴塞羅那郊區(qū)的Chapel Torre Girona教堂,其最大的特點(diǎn)就是將超算中心建立在教堂之中,整體算力在整個歐洲排名第三、全球排名第25位。
目前,BSC主要任務(wù)是幫助科學(xué)家將大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為復(fù)雜世界的精確模型,目前BSC推出了能每秒執(zhí)行數(shù)萬億次計(jì)算的超級計(jì)算機(jī)MareNostrum 4,其中大部分的超級計(jì)算機(jī)都來自聯(lián)想。不僅如此,BSC還與聯(lián)想建立合作,共同合作建立并訓(xùn)練相關(guān)領(lǐng)域的人工智能模型。
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原文標(biāo)題:拿下丹麥?zhǔn)袌?1%的PC份額,探訪聯(lián)想歐洲運(yùn)營風(fēng)貌
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