醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)肩負(fù)著巨大的責(zé)任。 因?yàn)槲覀冋陂_(kāi)發(fā)的以及已經(jīng)投入市場(chǎng)的產(chǎn)品，全世界數(shù)百萬(wàn)人每天都在與之互動(dòng)。那是些完全有機(jī)會(huì)改變和拯救生命的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可能在市場(chǎng)上市幾年或更長(zhǎng)時(shí)間，時(shí)時(shí)刻刻影響著人們管理自己的健康或他人的健康的方式。

因此，醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員必須做出經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的決定，這樣才能設(shè)計(jì)出適合最廣泛用戶(hù)群體的產(chǎn)品。我們?nèi)绾未_保我們所做的決定能產(chǎn)生設(shè)計(jì)良好的產(chǎn)品？醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的出現(xiàn)并非是一蹴而就的，它也經(jīng)歷了時(shí)間的沉淀。我們不是第一代面對(duì)這些問(wèn)題的設(shè)計(jì)師，早在上世紀(jì)七十年代有一位對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域有巨大影響力的設(shè)計(jì)師之一迪特爾·拉姆，面對(duì)同樣的問(wèn)題提出了設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足的十條要求。

1.好的設(shè)計(jì)是創(chuàng)新的

DR：創(chuàng)新的可能性，無(wú)論如何也沒(méi)有用盡。技術(shù)的發(fā)展總是為創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供新的機(jī)會(huì)。但是，創(chuàng)新設(shè)計(jì)總是伴隨著創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，而它本身就不可能是目的。

STOM：在這樣一個(gè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)中，創(chuàng)新可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。其他類(lèi)似行業(yè)的創(chuàng)新在提高醫(yī)療設(shè)備的實(shí)用性方面有巨大的潛力，但我們不應(yīng)該為了它而增加技術(shù)。創(chuàng)新應(yīng)該集中在滿(mǎn)足實(shí)際需求和利用新技術(shù)的好處上，而不是強(qiáng)迫它進(jìn)入不需要它的產(chǎn)品。

2.好的設(shè)計(jì)是有用的

DR：買(mǎi)一種產(chǎn)品是為了使用。它必須滿(mǎn)足一定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅是功能，而且是心理和審美。好的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的有用性，而忽略了任何可能會(huì)削弱它的東西。

STOM:醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是為了做一項(xiàng)非常重要的工作。它們既不是觀(guān)賞性的，也不是欲望的對(duì)象。好的設(shè)計(jì)側(cè)重于識(shí)別和解決關(guān)鍵的“要做的工作”，以一種與使用該產(chǎn)品的人的生活相一致的方式。

3.好的設(shè)計(jì)是審美的

DR：產(chǎn)品的美學(xué)質(zhì)量是它的有用性不可或缺的一部分，因?yàn)槲覀兠刻焓褂玫漠a(chǎn)品都會(huì)影響到我們的人和我們的幸福。但是只有執(zhí)行得好的對(duì)象才能是美麗的。

STOM：醫(yī)療產(chǎn)品的外觀(guān)和感覺(jué)會(huì)影響與用戶(hù)的情感聯(lián)系。從根本上講，美學(xué)應(yīng)該由產(chǎn)品的功能驅(qū)動(dòng)，但在適當(dāng)?shù)那闆r下，可以用來(lái)吸引用戶(hù)并喚起特定的情感。

4.好的設(shè)計(jì)是可以理解的

DR：它澄清了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。更好的是，它可以讓產(chǎn)品暢所欲言。充其量，這是不言自明的.

STOM：醫(yī)療產(chǎn)品必須是直觀(guān)的第一次和重復(fù)使用。它應(yīng)該容易學(xué)習(xí)和容易記住。在整個(gè)生命周期中，它應(yīng)該實(shí)現(xiàn)高度的安全可用性。它應(yīng)該尊重用戶(hù)不同的認(rèn)知能力。

5.好的設(shè)計(jì)是不引人注目的

DR：達(dá)到目的產(chǎn)品就像工具。它們既不是裝飾物，也不是藝術(shù)品。因此，他們的設(shè)計(jì)應(yīng)該是中立的和克制的，為用戶(hù)的自我表達(dá)留出空間。

STOM：醫(yī)療產(chǎn)品應(yīng)該無(wú)縫地融入用戶(hù)的生活方式。雖然有提供安全關(guān)鍵信息和防止錯(cuò)誤使用的要求，但必須考慮如何在用戶(hù)周?chē)摹捌渌碑a(chǎn)品的背景下看待該設(shè)備。

6.好的設(shè)計(jì)是誠(chéng)實(shí)的

DR：這并不能使產(chǎn)品比實(shí)際更有創(chuàng)意、更強(qiáng)大、更有價(jià)值。它并不試圖用無(wú)法兌現(xiàn)的承諾操縱消費(fèi)者。STOM:醫(yī)療產(chǎn)品不能承諾超過(guò)它所能提供的。在符合使用的情況下，持之以恒和堅(jiān)持是至關(guān)重要的。產(chǎn)品不應(yīng)試圖隱藏任何負(fù)面的方面，它提供的治療或服務(wù)，或用戶(hù)的信任可能受到影響。

7.好的設(shè)計(jì)是持久的

DR：它避免了時(shí)尚，因此永遠(yuǎn)不會(huì)顯得過(guò)時(shí)。不像時(shí)尚的設(shè)計(jì)，它持續(xù)了很多年-即使在今天的拋棄社會(huì)中也是如此。

STOM：醫(yī)療產(chǎn)品不能堅(jiān)持最新的時(shí)尚和趨勢(shì)，因?yàn)樯鲜械臅r(shí)間太長(zhǎng)，更新的成本往往令人望而卻步。顏色，特征和細(xì)節(jié)，可能會(huì)“老化”，應(yīng)該仔細(xì)地證明和限制在設(shè)備的部分最容易更新，如標(biāo)簽，圖形，包裝和圖形用戶(hù)界面。

8.好的設(shè)計(jì)是徹底的，直到最后的細(xì)節(jié)

DR：沒(méi)有任何事情是武斷的，也不能聽(tīng)天由命。在設(shè)計(jì)過(guò)程中要注意和準(zhǔn)確，以表示對(duì)用戶(hù)的尊重。

STOM：醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從用戶(hù)開(kāi)始到結(jié)束。用戶(hù)需要在使用之前、期間和之后感到自信，而質(zhì)量和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注將有助于鼓勵(lì)這種信心。應(yīng)該采用嚴(yán)格的設(shè)計(jì)過(guò)程，以確保只滿(mǎn)足真正的需求-應(yīng)該花費(fèi)時(shí)間來(lái)完善功能和交互的最小數(shù)量。

9.好的設(shè)計(jì)是環(huán)保的

DR：設(shè)計(jì)對(duì)保護(hù)環(huán)境做出了重要貢獻(xiàn)。它在整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)保存資源并將物理和視覺(jué)污染降到最低。STOM:由于醫(yī)療部門(mén)往往不可能回收利用，因此應(yīng)考慮產(chǎn)品的總體影響以及用于生產(chǎn)該產(chǎn)品的材料和制造工藝。例如，架構(gòu)是否能夠支持部分重用，或者設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單性是否可以減少所用材料的數(shù)量。

10.好的設(shè)計(jì)是盡可能少的設(shè)計(jì)

DR：少，但更好-因?yàn)樗鼘?zhuān)注于本質(zhì)方面，而產(chǎn)品沒(méi)有非必需品的負(fù)擔(dān)。回到純潔，回到簡(jiǎn)單。STOM：我們應(yīng)該在醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)方面努力做到簡(jiǎn)潔和優(yōu)雅，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，每一個(gè)功能都必須被證明是正確的。如果它們對(duì)于提高可用性、吸引力或牢固性并不重要，則應(yīng)該刪除它們。我們不應(yīng)該試圖通過(guò)增加膚淺的美學(xué)細(xì)節(jié)來(lái)修飾產(chǎn)品。我們創(chuàng)造的產(chǎn)品不應(yīng)該感到“設(shè)計(jì)過(guò)度”。

縱觀(guān)設(shè)計(jì)的發(fā)展歷史，我們很慶幸有諸多大師在和我們一同探討設(shè)計(jì)的方方面面。我們?cè)谧冯S偉大的設(shè)計(jì)師的腳步，他們的工作是我們所尊重的，我們認(rèn)為他們的設(shè)計(jì)方法適合于醫(yī)療產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。但是醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有點(diǎn)不同，我們不能假裝不同。多年來(lái)，我們會(huì)發(fā)展自己的做事方法，以確保我們的方法在一個(gè)非常重視安全和風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)中是高效和有理有據(jù)的，我們必須證明并驗(yàn)證我們所做的每一個(gè)設(shè)計(jì)決策。同時(shí)我們也相信：前人的指引加上后人的兢兢業(yè)業(yè)，醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)將會(huì)邁入新的篇章。