據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，在日本，利用最新科技、根據(jù)個(gè)人喜好與體質(zhì)開(kāi)發(fā)專(zhuān)用商品的動(dòng)向正在不斷擴(kuò)大。

花王準(zhǔn)備開(kāi)展遺傳基因定制服務(wù)，首先從化妝品開(kāi)始，今后也將擴(kuò)展到日用品領(lǐng)域。資生堂也開(kāi)始試銷(xiāo)人工智能（AI）解析配方的商品。社交網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)影響力也在不斷擴(kuò)大，以統(tǒng)一品質(zhì)和大批量生產(chǎn)為前提的傳統(tǒng)消費(fèi)品商業(yè)模式面臨著一場(chǎng)變革。

花王2019年將推出“根據(jù)個(gè)人膚質(zhì)配方，全世界獨(dú)一無(wú)二的化妝品”。花王最近研發(fā)出一項(xiàng)新技術(shù)，可通過(guò)吸油紙上的皮脂RNA（核糖核酸）來(lái)分析肉眼看不到的皮膚狀態(tài)。

通過(guò)RNA中的基因信息來(lái)預(yù)測(cè)皺紋等老化和皮膚病的風(fēng)險(xiǎn)，配制保持皮膚健康的成分。

在日本國(guó)內(nèi)有約1500萬(wàn)用戶的化妝品口碑“@cosme”的2018年人氣排行榜上，在很多領(lǐng)域，針對(duì)特定目標(biāo)客戶的新興品牌比大型企業(yè)的排名更加靠前。年輕階層將社交網(wǎng)站等作為主要信息來(lái)源，開(kāi)始呈現(xiàn)出遠(yuǎn)離大品牌的趨勢(shì)。

資生堂也在從大眾轉(zhuǎn)向個(gè)人。

3月開(kāi)始試銷(xiāo)“Optune”，用戶通過(guò)手機(jī)APP拍攝并發(fā)送皮膚圖像后，由設(shè)在家里的專(zhuān)用裝置結(jié)合當(dāng)前溫度和濕度配制出最合適的美容液。利用AI分析技術(shù)提供約1000種配方。月使用費(fèi)為數(shù)千日元起。

資生堂2017年還收購(gòu)了一家美國(guó)初創(chuàng)企業(yè)，后者以網(wǎng)絡(luò)為中心面向年輕階層打造品牌，擁有分析膚色的AI技術(shù)。資生堂社長(zhǎng)魚(yú)谷雅彥表示，“我們將獲取數(shù)字領(lǐng)域的尖端技術(shù)，加緊推進(jìn)化妝品的個(gè)性化”。

美國(guó)在普及定制商品的方面處于領(lǐng)先地位。

2015年創(chuàng)建的Function of Beauty公司利用AI技術(shù)，對(duì)抽樣調(diào)查和商品使用感想等進(jìn)行分析，根據(jù)約120億條意見(jiàn)來(lái)生產(chǎn)最適合顧客發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水。該公司的Instagram賬號(hào)擁有約16萬(wàn)粉絲，與大型品牌不相上下。舊金山市的Stitch Fix公司通過(guò)約4000名造型師和社交網(wǎng)站的AI解析技術(shù)，將符合用戶喜好的服裝送貨上門(mén)，用戶達(dá)到約300萬(wàn)。這些企業(yè)均是將“獨(dú)一無(wú)二的你”作為價(jià)值中心，來(lái)獲取成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者。

一般來(lái)說(shuō)，定制商品在生產(chǎn)成本上往往要高于大眾商品。隨著花王等大型企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，在生產(chǎn)技術(shù)不斷革新之后，定制方式有可能擴(kuò)大到包括食品和日用品在內(nèi)的整個(gè)消費(fèi)品領(lǐng)域。“私人定制”的崛起，也許意味著傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始走向終結(jié)。