昨天在一個(gè)群中，看到一個(gè)討論“小家電能不能做個(gè)性化定制，柔性生產(chǎn)？”

仔細(xì)思考了一下，還是決定寫(xiě)一篇文章闡述一下。

個(gè)性化定制與柔性生產(chǎn)概念不同

這個(gè)問(wèn)題中，將個(gè)性化定制與柔性生產(chǎn)并列在一起討論，但既然個(gè)性化定制與柔性生產(chǎn)是有差異的。

首先個(gè)性化定制與柔性生產(chǎn)產(chǎn)生的年代不同，柔性生產(chǎn)概念是上個(gè)世紀(jì)六十年代，而個(gè)性化定制概念最早在法國(guó)出現(xiàn)的服裝高級(jí)定制，但現(xiàn)在普遍理解是在工業(yè)4.0概念提出之后流行起來(lái)未來(lái)的制造模式。上個(gè)世紀(jì)六十年代的工業(yè)發(fā)展階段、制造業(yè)面臨的難題與當(dāng)下的發(fā)展階段，制造業(yè)面臨的難題是不同的。

柔性生產(chǎn)是為適應(yīng)市場(chǎng)需求多變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈而產(chǎn)生的市場(chǎng)導(dǎo)向型的按需生產(chǎn)的生產(chǎn)方式。主要依靠高度柔性的以計(jì)算機(jī)數(shù)控機(jī)床為主的制造設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)多品種、小批量的生產(chǎn)方式。

個(gè)性化定制是工業(yè)4.0概念流行后提出來(lái)的生產(chǎn)方式，概念應(yīng)該還沒(méi)有完全統(tǒng)一，但用戶(hù)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的制造方式。主要解決的難題是個(gè)人屬性強(qiáng)烈的定制商品，解決的是根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品的屬性。

我理解的個(gè)性化定制可以從三個(gè)維度定制：產(chǎn)品尺寸的個(gè)性化定制（比如服裝在個(gè)性化定制中根據(jù)不同人的身材的量體定制）；產(chǎn)品外觀的個(gè)性化定制（比如中端消費(fèi)品產(chǎn)品的外觀用家庭成員照片）；產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制。

產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制是最難實(shí)現(xiàn)的，而現(xiàn)在通常提到的個(gè)性化定制主要以產(chǎn)品尺寸、外觀的個(gè)性化定制。通常說(shuō)的產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制，更多的是通過(guò)功能選項(xiàng)形式的模塊定制（屬于大規(guī)模定制，而不能算真正意義的個(gè)性化定制）。真正意義的個(gè)性化定制是每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)SKU。我認(rèn)為產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制才是工業(yè)4.0制造方式真正要解決的方式。

而尺寸的個(gè)性化定制、外觀的個(gè)性化定制實(shí)際上是在大規(guī)模定制。

相對(duì)于柔性生產(chǎn)而言，柔性生產(chǎn)解決的問(wèn)題是多品種、小批量的制造效率問(wèn)題，其發(fā)展階段還是早于大規(guī)模定制的。

柔性生產(chǎn)是高效率完成多品種，小批量的制造方式。［可以不必對(duì)物料、生產(chǎn)過(guò)程全流程跟蹤］

大規(guī)模定制是在多品種、小批量的制造方式基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程的全程追溯。（海爾現(xiàn)在推動(dòng)的智能制造，在功能維度上屬于大規(guī)模定制）

個(gè)性化定制的尺寸、外觀的定制，是大規(guī)模定制基礎(chǔ)上，增加了用戶(hù)參與的環(huán)節(jié)。［紅領(lǐng)或者酷特的個(gè)性化定制屬于這個(gè)維度，服裝的功能設(shè)計(jì)非常弱，海爾的個(gè)性化定制，是外觀維度的個(gè)性化定制］

個(gè)性化定制的產(chǎn)品功能定制，需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測(cè)試能夠用數(shù)字模擬（數(shù)字雙胞胎），通過(guò)虛擬設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)功能，通過(guò)虛擬生產(chǎn)模擬生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)模型驗(yàn)證功能。這個(gè)應(yīng)該主要是高端產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)，比如飛機(jī)的生產(chǎn)、汽車(chē)改裝。

柔性生產(chǎn)容易、個(gè)性化定制難。

其實(shí)問(wèn)題的提出者，應(yīng)該明確自己的目標(biāo)，是計(jì)劃做柔性生產(chǎn)，還是個(gè)性化定制？

個(gè)性化趨勢(shì)

隨著生產(chǎn)力的提升，產(chǎn)品不再稀缺，產(chǎn)品的個(gè)性化需求將是未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)。個(gè)性化將由兩方面功能實(shí)現(xiàn)：

1、產(chǎn)品智能化，通過(guò)智能化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化。

2、產(chǎn)品個(gè)性化，通過(guò)個(gè)人參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、將個(gè)性化元素融入產(chǎn)品中。

通過(guò)產(chǎn)品智能化的趨勢(shì)

產(chǎn)品智能化，將通過(guò)軟件定義產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。這種主要是電子類(lèi)的產(chǎn)品，產(chǎn)品由機(jī)械、硬件、軟件三部分功能，機(jī)械、硬件部分越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，而更多的功能通過(guò)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。這類(lèi)產(chǎn)品對(duì)于終端消費(fèi)者而言，就是產(chǎn)品智能化。

電子類(lèi)產(chǎn)品智能化趨勢(shì)之后，產(chǎn)品的種類(lèi)反倒降低了（機(jī)械、硬件的種類(lèi)降低），但軟件功能通過(guò)軟件平臺(tái)的生態(tài)，通過(guò)豐富的開(kāi)發(fā)者，實(shí)現(xiàn)軟件功能的多樣化。就比如蘋(píng)果手機(jī)用一款手機(jī)打敗了諾基亞手機(jī)，iphone手機(jī)的型號(hào)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于諾基亞手機(jī)型號(hào)的數(shù)量（產(chǎn)品種類(lèi)變少），但蘋(píng)果通過(guò)App Store建立了軟件開(kāi)發(fā)者生態(tài)，通過(guò)豐富的軟件實(shí)現(xiàn)了手機(jī)功能的多樣化、個(gè)性化。

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，會(huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品電子化，產(chǎn)品電子化之后，通過(guò)智能化實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能。

比如：手表智能化，通過(guò)智能手表的軟件實(shí)現(xiàn)個(gè)性化；眼鏡智能化，通過(guò)智能眼鏡生態(tài)，提供豐富的個(gè)性化功能；未來(lái)戒指、鞋、衣服都有可能電子化。

還有智能家居，多個(gè)智能家居產(chǎn)品融合成智能家居生態(tài)，通過(guò)多個(gè)產(chǎn)品的組合智能實(shí)現(xiàn)家居功能的個(gè)性化。

通過(guò)智能制造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化

另外一個(gè)趨勢(shì)就是產(chǎn)品個(gè)性化，通過(guò)個(gè)人參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、將個(gè)性化元素融入產(chǎn)品中，這個(gè)環(huán)節(jié)需要有用戶(hù)參與設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，需要有設(shè)計(jì)工具能夠?qū)崿F(xiàn)用戶(hù)需求與設(shè)計(jì)師的協(xié)同；需要有柔性的供應(yīng)鏈，根據(jù)設(shè)計(jì)靈活生產(chǎn)。

對(duì)于產(chǎn)品的外觀、尺寸類(lèi)的個(gè)性化生產(chǎn)，已經(jīng)有實(shí)踐企業(yè)。但功能的個(gè)性化設(shè)計(jì)，還僅僅處于高端類(lèi)型產(chǎn)品（飛機(jī)制造）和高端消費(fèi)者（汽車(chē)改裝）。還沒(méi)有辦法應(yīng)用于普通產(chǎn)品和為普通消費(fèi)者服務(wù)。

個(gè)性化定制的成本還是相對(duì)較高。

所以選擇產(chǎn)品功能的個(gè)性化的戰(zhàn)略的時(shí)候，需要考慮產(chǎn)品的定位（高端用戶(hù)，還是當(dāng)中消費(fèi)者）。

而電子類(lèi)產(chǎn)品在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)包括：機(jī)械設(shè)計(jì)（3D設(shè)計(jì)）、硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)，而且需要三類(lèi)設(shè)計(jì)能夠協(xié)同。而如果這類(lèi)產(chǎn)品的個(gè)性化定制普及的話，這三類(lèi)設(shè)計(jì)需要快速高效的協(xié)同，還需要具備柔性生產(chǎn)能力。 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，還需要考慮便于生產(chǎn)，所以電子類(lèi)產(chǎn)品的個(gè)性化產(chǎn)品的門(mén)檻還是相對(duì)較高的。

如果電子類(lèi)產(chǎn)品公司希望在產(chǎn)品個(gè)性化做嘗試，建議研究一下EPlan公司，能夠?yàn)?a target="_blank">電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3D、硬件、軟件設(shè)計(jì)協(xié)同的工具。

其實(shí)小家電的產(chǎn)品，模塊化程度還不高，優(yōu)先解決大規(guī)模定制問(wèn)題，是一個(gè)好的路徑。而如果小家電期望個(gè)性化定制，可以根據(jù)公司規(guī)劃、分步驟實(shí)現(xiàn)。顛覆性的創(chuàng)新有可能成功，但成功的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于根據(jù)需求改進(jìn)快速迭代的創(chuàng)新模式。

小家電的個(gè)性化定制的路徑可以考慮：

優(yōu)先實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制（模塊生產(chǎn)）、產(chǎn)品的外觀個(gè)性化、產(chǎn)品功能的個(gè)性化幾個(gè)步驟。

而產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制，現(xiàn)在成功案例還少，建議不要立即實(shí)施。

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