蘋果干了一件讓老用戶不能原諒的事情，那就是在不通知大家的情況下，私自對老設備進行降頻，雖然他們先后兩次道歉，并且更換新電池費用減半，但依然改變不了性能被限制的事實。

這件事被曝光后，全球各地用戶對蘋果的憤怒，直接讓他們上訴法院來解決此事，而蘋果因為“降速門”面臨至少60起不同的訴訟，在3月29日舉行的法律會議上這些訴訟會合并為一起集體訴訟。

蘋果降速門已經引發了加拿大、中國、法國以及意大利監管部門的調查，以及美國司法部和證券交易委員會的調查，雖然蘋果一再否認是此舉不是強迫用戶更換新設備，但只是口頭上說說，并沒有什么實際的行動來證明。

從iOS 11開始，蘋果對iPhone 6、6S、7、SE老用戶進行了性能限制，這事情讓很多用戶非常無語，而隨后庫克承諾，將在iOS 11.3正式版中給與用戶手動解鎖的功能，但是到現在這個正式版還沒有降臨。

蘋果在反駁中強調，限制手機速度防止意外關機，同時也為了延長用戶使用時間，讓電池續航的壓力降低，但是大家相當不買賬。