當前，人工智能正以前所未有的速度滲透千行百業(yè)。其中，語音識別技術作為人機交互的重要入口，扮演著越來越重要的角色，并逐漸成為智能家居、智能客服、智能醫(yī)療等眾多領域的關鍵技術支撐。

2024年6月，中軟國際智能語音識別解決方案正式發(fā)布。該解決方案旨在通過語音到文本的即時轉換，結合人工智能與機器學習技術，提升產(chǎn)品技術能力和整體智能化水平，大幅提升企業(yè)運營效率，重塑客戶服務體驗，并為深入的數(shù)據(jù)分析開辟新徑。

中軟國際的智能語音識別技術不僅優(yōu)化了識別精度，還提供了個性化服務選項，如專業(yè)術語理解、本地化部署及無縫對接企業(yè)原有系統(tǒng)，全方位滿足多樣化需求。

技術解碼，深度學習融合語音識別

中軟國際智能語音識別技術結合最新的人工智能研究成果和實際應用需求，為用戶提供了強大、可靠且易于使用的解決方案，提高業(yè)務流程的自動化和智能化水平。

1.語音識別技術基礎

基于深度學習算法，特別是遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(RNN)、長短期記憶網(wǎng)絡(LSTM)和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(CNN)等。

2.語音識別處理流程

語音信號的采集→預處理→特征提取→聲學模型匹配→語言模型應用→文本輸出。

3.語音識別核心特性

高識別準確率：通過優(yōu)化算法和大量訓練數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高準確度的語音到文本轉換。

多語種支持：能夠識別和處理多種中英文，適應跨國企業(yè)的用戶需求。

實時轉寫能力：提供實時語音轉寫服務，適用于會議、講座、訪談等場景。

應用場景，AI賦能無限可能

中軟國際智能語音識別解決方案在多元場景下創(chuàng)造價值，推動各行各業(yè)提升智能化水平，應用場景包括:

智能客服：自動語音識別用于客戶服務，提供自動查詢、咨詢解答和售后服務

車載系統(tǒng)：在汽車中，通過語音識別實現(xiàn)導航、音樂播放、電話撥打等控制功能

會議記錄：實時語音轉寫服務，將會議中的語音實時轉換為文本，便于記錄和回顧

教育領域：輔助教學活動，如課堂語音實時轉寫，幫助學生更好理解和復習課程內容

醫(yī)療行業(yè)：醫(yī)生口述病歷時，通過語音識別快速生成電子病歷，提高工作效率

法庭記錄：在法庭上，語音識別技術用于實時記錄庭審內容，確保記錄的準確性和完整性

智能助手：在智能手機和智能家居設備中，語音識別用于執(zhí)行命令和提供信息查詢服務

語音輸入法：作為輸入法的一部分，允許用戶通過語音快速輸入文本

內容創(chuàng)作：記者、作家和內容創(chuàng)作者使用語音識別快速將口述內容轉換成書面文本

多語言翻譯：結合機器翻譯技術，實現(xiàn)多語言之間的實時語音翻譯

廣播和電視：在廣播和電視行業(yè)中，語音識別用于快速生成字幕和節(jié)目文稿

智能ivr系統(tǒng)：交互式語音響應系統(tǒng)，用于電話服務中的自動菜單導航和信息查詢

安全監(jiān)控：在安全監(jiān)控領域，語音識別技術可以用于自動記錄和分析關鍵語音信息

金融服務：在銀行和金融行業(yè)中，用于客戶服務和交易驗證

輔助殘障人士：幫助聽力或語言障礙人士通過語音識別技術更好與外界溝通

未來，中軟國際將繼續(xù)致力于智能語音識別技術的創(chuàng)新與應用，不斷優(yōu)化算法模型，拓展應用場景，將更精準、更智能、更人性化的語音識別技術賦能千行百業(yè)，助力更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型和智能化升級。