據Android Authority報道，三星部分Galaxy手機用戶近期在升級軟件后遭遇了名為“綠線問題”的困擾。具體表現在屏幕上出現一根貫穿全屏的綠色細線，可能對手機正常操作造成影響。目前，該問題主要出現在Galaxy S21系列機型中，特別是S21 Ultra和S21 FE兩款機型。

部分用戶反映綠線出現具有隨機性，而另一些用戶則認為與軟件更新或長時間使用（如游戲）相關。XDA開發者論壇的一名用戶在更新Galaxy S21 FE軟件后立刻出現綠線，另一位用戶則是在給Galaxy S21 Ultra（型號SMG998B）安裝四月份安全補丁后出現問題。

綠線問題的具體原因仍待確定。盡管可能僅由軟件故障引發，但這類問題通常可通過重啟或恢復出廠設置解決。然而，部分用戶嘗試上述方法后問題依然存在，暗示綠線問題可能涉及硬件缺陷。

當前最可能的解釋是顯示屏連接器或排線出現故障。這些內部組件將顯示屏與手機主板相連，若受損或松動便可能導致顯示屏出現問題。

值得注意的是，綠線問題在軟件更新后出現似乎并非偶然，社交媒體上多位用戶反映在舊款三星手機上也曾遇到類似問題，且多數與軟件更新有關。

一種可能的解釋是，軟件更新與環境因素疊加可能導致手機（特別是采用三星Exynos處理器芯片的機型）過熱，從而加劇顯示屏組件原有的硬件缺陷。部分用戶推測過熱可能導致粘合顯示屏組件的膠水松脫，從而引發綠線問題。然而，這一理論尚無法完全證實，因為高強度使用手機（如玩游戲）同樣會產生大量熱量，但與此問題的關聯度相對較低。

IT之家發現，近一年來，其他品牌的老款AMOLED智能手機亦曾出現類似的綠線問題，一加手機甚至在印度市場為受此問題困擾的用戶提供了終身換屏服務。

三星方面暫未就此事發表官方聲明，但此前已針對Galaxy S20系列機型用戶遇到的類似問題提供了屏幕維修或更換服務。