3月28日,小米汽車發布會
3月28日晚,小米汽車發布會,我看了大約有20分鐘。
我不是米粉,對雷軍不反感,也不怎么狂熱,所以并沒有看完發布會。
發布會開完后,群里對雷軍的討論,開始鋪天蓋地的涌現。
大多數人,驚嘆于雷軍的20萬價格,40萬配置的超級性價比的誠意。
也有朋友評價,雷軍為用戶考慮的非常極致,他的超級性價比,就是為用戶考慮的體現。
我看到這些評價之后,在群里發表了我的看法,我認為小米的20萬價格,40萬配置,這個邏輯不成立。
如果是真話,那就說明其他廠家的配置很拉胯,毛利很高,顯然這不是事情;
如果是假話,那么,雷軍怎么可能說假話呢?
從這個邏輯講,小米汽車的品牌故事,還是基于超級性價比,品牌邏輯是不成立的。
說實話,我對雷軍,是有些失望的,覺得他沒有突破性價比的品牌路線,無法帶領小米汽車品牌走的更遠。
假如雷軍是為了自己的戰略,做了高配低價,那么,小米汽車對社會的價值在哪里呢?
消費者花錢少了,社會總價值低了,
供應商利潤低了,
小米汽車利潤沒有。
誰贏了?誰也沒有贏。
即使幾個月的營銷造勢,形成了極大的流量,但是如果產品不給力,流量反而會毀掉品牌。
所以,我堅定的判斷:小米汽車,不太可能虧損銷售,所以20萬價格40萬配置的性價比邏輯,是經不住時間考驗的。
發布會的激情過后,人們逐漸就會回歸理性,認識到小米汽車性價比的不成立。
二
3月30日,小米汽車品牌口碑沒有崩塌
3月30日,小米線下試車現場,人流攢動,熱情不減。
老陸去了現場,說小米汽車的真車比照片好看多了。
這讓我對自己的堅持產生了懷疑。
難道小米汽車這個品牌,真的讓那么多人產生了認同感嗎?
群里面,又開始辯論,到底小米的性價比,是什么樣的性價比。
有人提出:相比極氪,小米的配置并沒有領先,小米的價格,也并不比極氪更低。
但是,為什么人們沒有認為極氪是20萬價格40萬配置,卻都認為小米汽車是20萬價格40萬配置?
這真是個有趣的問題。
仔細想想,并不是說,沒有人認為極氪的性價比高,重點是,就沒有多少人談論極氪!
無論極氪的性價比咋樣,無論極氪的配置咋樣,無論極氪的價格咋樣,除了少數人之外,壓根就沒人知道極氪!
而小米汽車呢?
無人不知,無人不曉啊!
大多數人,為了顯示自己的博學,展示自己的社會認同感,會拼命的說小米汽車的好話,贊同小米汽車的超級性價比,超級劃算。
如果你不知道小米汽車,如果你說小米汽車不咋地,那你就是個不合群的人啊。
討論到這里,我突然意識到,雷軍的能力是什么?
雷軍的能力就是,他說人話的能力,登峰造極的說人話的能力。
雷軍是真正把用戶放在心里,為用戶著想,非常耐心的向用戶解釋每一個參數,為什么是高配,為什么是稀有的高科技。
平時那些煩人的晦澀難懂的參數,那些技術,在雷軍的講解下,仿佛一個普通人,也瞬間賦能,成了一個懂車的人!
雷軍的說人話的能力,本質上是雷軍一貫以來的,愛用戶的能力,愛屌絲的能力,他跟屌絲共情,跟太多的用戶共情,從而換取了用戶的喜愛。
同事發來了28號發布會的全文文稿,我全部看了2遍。
看了介紹汽車顏色的詳細的文字,我感受到了,一個車企老板,這么有耐心的為用戶介紹顏色的含義,應該是有史以來汽車界的第一個。
就算是最會營銷的李想,也沒有這么nice的給用戶介紹每個顏色。
這就是雷軍對用戶超級有愛的體現。
說人話的登峰造極,就是雷軍。
雷軍的說人話,也是扭曲現實立場的。
雷軍就是說人話的最佳實踐。
雷軍會把一個簡單的事情反復說,就像當年的奧氏體304鋼,還專門拍了個視頻,一塊鋼板的旅程,讓用戶瞬間get到了科技的魅力。
雷軍跟李佳琦的能力接近,但是比李佳琦段位更高。
二者都是會說人話,特別會。
普通人,為啥說人話的能力不如雷軍,不如李佳琦?
因為普通人沒有充分說服自己,所以會太著急,太急著結束說話,這樣就讓用戶感受到的是不耐煩,沒有誠意。
而雷軍從來不會沒有誠意,從來不會不耐煩,用戶感受到的,是雷軍對自己滿滿的,快要溢出的愛。
極氪的車,確實跟小米汽車的配置,價格,沒啥差距呀。
但是,有了雷軍的講解,消費者就是覺得,小米汽車性價比吊打其他品牌。
消費者根本不會去對比其他車型的性價比,消費者也不知道極氪是啥。
消費者就是認為,小米汽車是顛覆的!
這一切,都是因為雷軍。
三
3月31日,老周抱怨哪吒營銷水平差
3月31日,周鴻祎發短視頻,有點抱怨其他品牌的汽車,尤其是哪吒品牌(周鴻祎投資了),太不懂營銷。
其他品牌汽車的營銷,相比小米汽車的營銷,簡直是一個天上一個地下。
周鴻祎的這個抱怨,真的是太客觀了!
但是,我突然想到,有一個很關鍵的因素,可能也被大家忽略了:
雷軍的成功履歷,讓人們愿意聽他講,愿意在雷軍身上花時間,因為人們認為雷軍是個成功的人,有意思的人。
同樣的話,換個人講,可能不會有那么多人愿意花時間聽。
雷軍不太需要去用非常夸張的表情博眼球,也不需要用非常驚艷的脫口秀去吸引人,他只要說的真誠,就有人聽。
這是因為雷軍用做小米的10多年經歷,把個人口碑已經建立起來了。
一定程度上,可以理解為,雷軍掌握了話語權。
只要雷軍不犯低級錯誤,他的這個話語權,會持續保持。
這就是小米汽車品牌的真相,這是一個完全不對等的競爭,這是社會對雷軍的十幾年的過往努力的獎勵。
四
對我們普通人的啟示
作為一個普通人,我們更應該從小事做起,積累口碑,積累用戶信任。
按照10年的周期,做正確的事情。
堅持10年不忽悠,做實事,說人話,向更多的人說人話。
長期堅持不忽悠,這就是很好的情緒價值,而且是長期有復利的情緒價值。
更加愛你的用戶,耐心的對待你的用戶,讓你的用戶,能夠聽懂你說什么,能夠知道你做什么。
通過長期的說人話,做實事,持續提升我們對用戶的價值。
10年之后,這個社會,會給我們豐厚的回報。
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