2023年2月2日,亞馬遜發(fā)布了全新AI工具Rufus,以改善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
作為一名專業(yè)購(gòu)物助理,Rufus可解答疑問,給出建議,對(duì)比商品信息,助力消費(fèi)者安心購(gòu)買。經(jīng)由產(chǎn)品目錄、顧客評(píng)價(jià)、社區(qū)論壇及線上渠道等的培訓(xùn),Rufus能夠智能應(yīng)對(duì)各種購(gòu)物場(chǎng)景。
消費(fèi)者可利用亞馬遜App的搜索框向Rufus提問,互動(dòng)過程中,該助手可在聊天界面底部顯示,供用戶發(fā)送消息和查看推薦問題。當(dāng)前,Rufus正處于測(cè)試階段,亞馬遜預(yù)計(jì)將來幾周內(nèi)會(huì)拓展其試用范圍。用戶能在Android和iOS設(shè)備上通過亞馬遜App享受此功能。
早在去年9月,IT之家便報(bào)道過亞馬遜計(jì)劃推出整合生成式AI的新版Alexa語(yǔ)音助手。新版支持更為豐富的語(yǔ)言理解與情感識(shí)別能力,希望能伴隨著用戶需求的不斷演化,更好地滿足多樣化的使用場(chǎng)景。
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