全屋智能落地的模式有很多，但鴻雁依托其智能面板優勢，逐漸探索出一條屬于鴻雁的全屋智能發展路徑和商業模式。

在2023年的廣州建博會上，鴻雁展示了其全系列全屋智能產品，這是鴻雁在全屋智能領域取得的重要成果。鑒于鴻雁近期的動態、2023年下半年的戰略規劃以及對全屋智能未來發展趨勢和行業熱點的關注，智哪兒創始人彭安軍在廣州建博會現場與鴻雁電器總裁王米成進行了一次對話。

鴻雁本屆建博會有什么亮點產品？

王米成認為，智能家居的三大核心設備是智能門鎖、智能面板和無主燈。這三個品類可以說是智能家居的剛需產品，而鴻雁正是圍繞這三個產品進行了布局。

在智能門鎖領域，鴻雁的產品系列非常完整。現在已經有七八個系列的智能門鎖產品，從普通密碼鎖、指紋鎖到高端的人臉識別、指靜脈等系列，幾乎涵蓋了所有需求。

在智能面板方面，除了推出了四寸屏之外，鴻雁還推出了兩個新系列的面板產品：Hero系列和Zero系列。這兩個系列面向不同的消費群體，一個是消費能力較強的中產階級，另一個則迎合了年輕人喜歡炫酷功能的需求。這兩個系列的面板產品都得到了廣泛好評，說明鴻雁在智能面板領域有著明顯的優勢。

至于照明方面，在無主燈產品上也有了很大的提升。無主燈產品線涵蓋了從高端的S系列到中低端的A系列和C系列，覆蓋了各種需求。同時，在電源和驅動方面也有一些新產品的發布，因為電源技術是智能照明中非常重要且核心的關鍵技術之一。鴻雁公司致力于打造全屋智能照明的核心產品，這一目標已經取得了相當大的進展。

全屋智能未來趨勢如何？

在談到全屋智能發展趨勢，王米成認為，第一個趨勢是，在全屋智能領域，越來越重視營造氛圍和打造生活體驗。特別是通過智能照明營造的光環境體驗將會受到消費者的青睞。

第二個趨勢是，全屋智能將與物業和社區聯動，特別在康養和適老化改造方面將成為發展的趨勢。國家政策層面對此大力支持，許多商業機構也在推動。全屋智能需要從家庭走出來，走向社會。

第三個趨勢是，在商業和辦公場所方面也有很大的機會，比如智慧公租房。雖然公租房提供的是居住場所，但從管理角度來看，安全是核心需求，包括出入口的人員安全和消防安全。其次是節能低碳需求，如通過智能控制實現的智慧電力管理，避免水電浪費等。

如何看待全屋定制跟全屋智能融合的趨勢？

在本次建博會上，我們看到了全屋定制跟智能家居融合的趨勢，針對這一現象，王米成認為，整個泛家居領域都存在智能化的需求，無論是房地產開發商、電工行業還是照明行業，與電有關的品類逐漸實現了智能化。現在，一些家具如櫥柜、衣柜、書柜和沙發也開始智能化，以更好地利用空間和提供便捷的生活方式。

從物聯網的角度來看，從單品向場景和在線化的發展是一個趨勢。無論是從信息獲取的便利性還是操作的便捷性來看，用戶對整個泛家居領域都存在這種需求。

從企業的角度來看，這也是一個難得的商機。對于泛家居行業中的每個企業來說，融入并形成一個生態系統是一次機會，否則它們將變成智能孤島。

目前，中國已經從增量市場逐漸轉向存量市場，整個泛家居行業也將面臨洗牌。從國外的經驗來看，國外每個細分領域的品牌數量有限，而中國每個細分行業都有幾十甚至上百個品牌，未來將面臨優勝劣汰。

此外，技術也將經歷洗牌。從萬物互聯的角度來看，平臺企業連接各個細分行業的領軍品牌和優秀品牌，它們將幫助用戶進行產品選擇，并改變企業的宣傳推廣路徑、營銷策略和用戶策略制定。這對企業來說將帶來新的挑戰。在萬物互聯的發展下，從平臺和系統層面來看，平臺企業在選擇品牌方面將成為一個重要的發展趨勢。整個行業的變革可能超出我們的想象，一些品牌可能會迅速崛起。

ChatGPT和大模型對全屋智能未來發展有什么影響？

在談到ChatGPT對智能家居的影響，王米成認為，萬物互聯涉及兩個層面：物理層面是人與物的連接，即交互。在物理層面，物與物之間的產品和設備端的連接已經得到了較好的發展。而在人與物的連接層面，由于人類具有意識和思想以及各種主觀需求，因此利用人工智能（AI）可以提升交互的效率和質量。ChatGPT可能在這個過程中發揮作用。例如，當人們需要與設備進行交互時，當設備出現故障或功能不清楚時，可以向ChatGPT咨詢。比如，當藍牙斷網時，可以詢問ChatGPT可能引起的原因，它可能會進行分析并快速幫助您排除故障。

另外一個層面是智能家居的屏幕化趨勢越來越明顯，ChatGPT在資訊獲取方面將為用戶提供便利，并改善不同載體之間的聯動體驗。在這些方面，ChatGPT可能發揮重要作用，但主要還是發生在人與設備的直接交互。對于設備作為終端和載體，我們可以思考如何與ChatGPT進行交互和聯動。目前，我們的智能家居交互大部分發生在手機端，但有了ChatGPT之后，一些交互是否可以轉移到更便捷的硬件端或觸手可及的地方。

此外，在服務方面，ChatGPT能夠幫助智能家居解決一些服務問題，提升服務效率和體驗。例如設備安裝、調試以及應用過程中的問題判斷、故障排除和售后支持，都可以通過ChatGPT來提升用戶體驗。

王米成透露，鴻雁目前也在ChatGPT方面做研發，未來，從軟硬件交互到售后服務，通過ChatGPT與大模型的協同，鴻雁的產品與交互體驗會更絲滑。

鴻雁2023年下半年有什么戰略規劃？

針對鴻雁在2023年下半年的發展規劃，王米成提供了鴻雁清晰的路線圖。他指出，鴻雁在下半年主要有三個方面的動作。

第一個方面是數字化。鴻雁在數字化方面有兩個主要重點：數字商業和新零售。在數字商業方面，鴻雁希望通過展示其在產品、技術和服務方面的專業能力，特別是在智能家居的三大關鍵領域：門鎖、面板和照明方面，協助合作伙伴落地。其次，鴻雁今年主要關注的是新零售模式，即如何將線上交互和線下體驗結合起來，鴻雁的線下門店布局有“館”、“店”、“站”的概念。鴻雁計劃在中心城市和大城市建設體驗館，面積約為300-500平方米；而在地級市則推動體驗店的建設，面積約為100平方米左右。此外，鴻雁還計劃推動3-5平方米和十幾個平方米的體驗站的建設。鴻雁計劃在今年建立5000家線下門店，其中大部分是體驗站，還包括幾百家體驗館和旗艦店。在線上方面，鴻雁計劃建立幾個平臺，其中之一是元宇宙展廳，將鴻雁的產品展示在線上元宇宙展廳進行展示，包括在線交付等功能。

第二個方面是鴻雁商城，作為O2O業務的核心，鴻雁商城將鏈接C端消費者和B端經銷商，實現線上線下整體商業邏輯的一體化。

第三個方面是面向2B客戶的服務平臺。鴻雁推出了輕設計、輕安裝和輕服務的三輕平臺。在輕設計方面，鴻雁與酷家樂合作，提供在線多戶型設計方案，包括5分鐘可生成的戶型模板、產品清單和方案。在輕安裝方面，通過鴻雁客+APP，施工現場無需設備單個入網調試，支持批量同步入網和自動化部署，入網調試時間僅為5分鐘。在輕服務方面，鴻雁智+APP提供詳盡的材料信息，讓小白用戶也能輕松上手。

王米成認為，新零售和智能家居不應該被定位為少數人擁有的高端產品，而是要走進尋常百姓家庭，讓普通老百姓都能夠負擔得起、使用得了的智能家居產品。

王米成認為，傳統的渠道模式已經無法適應新形勢的發展需求，鴻雁致力于打造數字化賦能下的新零售模式。在這種模式下，鴻雁通過數字化賦能，為實體門店提供智能化業務，充分利用其現有的門店、技術、用戶和配送服務體系，在不增加過多投入成本的前提下，協助實體店進行數字化轉型，解決實體店的生存和發展問題。通過這種模式，實體店只需拿出3-5平方米的展示空間，投資三五千元，無需擔心庫存壓力，就能建立數字化與實體相結合的智能家居展廳，大幅提升傳統門店的盈利能力。

此外，在內容營銷方面，王米成還透露，鴻雁今年還計劃加大對抖音、視頻號等流量平臺的投入，全面提升實體店的線上營銷和獲客能力，解決線下流量不足和獲客成本高的問題。王米成透露，鴻雁今年618期間的銷售業績增長超過50%，上半年線上渠道銷售整體增幅超過40%。這也是鴻雁數字化營銷踐行的成果。接下來，鴻雁計劃將這種經驗和模式復制到全國各地的加盟門店，讓數字化真正惠及合作伙伴和消費者。