陜汽重卡一直以“顧客滿意”為服務(wù)宗旨，近年來其提倡的“全+”服務(wù)戰(zhàn)略高效落地，緊密圍繞客戶的服務(wù)需求，變革服務(wù)模式。但在其供應(yīng)鏈管理中，卻遇到了“難題”——

在現(xiàn)場(chǎng)檢查、設(shè)備裝配、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)中，頻繁的上下游協(xié)作，導(dǎo)致整個(gè)流程是分散的、獨(dú)立的，數(shù)據(jù)也是割裂的、無法追蹤與沉淀的，無法形成統(tǒng)一管理。

如何提高供應(yīng)鏈評(píng)審效率，解決工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化難題？成為陜汽重卡面臨的一大考驗(yàn)！

在戰(zhàn)疫的特殊時(shí)期，主機(jī)廠SQE不能前往供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)程線上評(píng)審逐步替代現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

陜汽重卡引入亮風(fēng)臺(tái)AR技術(shù)和產(chǎn)品，率先采取AR遠(yuǎn)程協(xié)作供應(yīng)商評(píng)審，采用事前文件送審、線上遠(yuǎn)程評(píng)審的方式，提升供應(yīng)商管理及問題分析的工作效率、降低管理成本。

截止目前，AR遠(yuǎn)程協(xié)作已覆蓋陜汽重卡近200家供應(yīng)商企業(yè)，自去年疫情后AR平臺(tái)一直在助力陜汽重卡車輛的目標(biāo)產(chǎn)能交付。

亮風(fēng)臺(tái)基于AR技術(shù)，助力陜汽重卡開啟供應(yīng)商管理全新工作方式，助其進(jìn)行遠(yuǎn)程供應(yīng)商的預(yù)審、體系評(píng)審、質(zhì)量問題解決、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行過程的記錄、定期查看等，提高供應(yīng)商質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理。

在供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)，供方工程師佩戴亮風(fēng)臺(tái)AR智能眼鏡在生產(chǎn)車間按照規(guī)定步驟進(jìn)行巡視，陜重汽SQE工程師在后端結(jié)合眼鏡的第一視角進(jìn)行指揮和檢查，并實(shí)時(shí)記錄審核過程。

在平臺(tái)上針對(duì)不同的供應(yīng)商，基于不同的協(xié)作類別、特定項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，從而實(shí)現(xiàn)過程評(píng)審、產(chǎn)品評(píng)審、體系評(píng)審、供應(yīng)商預(yù)審等。

整個(gè)評(píng)審過程全程音視頻記錄，并關(guān)聯(lián)評(píng)審表單，供方和陜重汽在線填寫完善表單，生成完整報(bào)告，形成完整的審核閉環(huán)流程。另外，所有記錄在后臺(tái)可以通過關(guān)鍵詞和事件進(jìn)行智能搜索，實(shí)現(xiàn)快速跟蹤、查詢、追溯、統(tǒng)計(jì)，助力SQE供應(yīng)鏈數(shù)字化過程管理。

遠(yuǎn)程SQE是陜汽重卡實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理的全新工作方式，基于亮風(fēng)臺(tái)HiLeia AR遠(yuǎn)程協(xié)作關(guān)鍵能力，打通企業(yè)內(nèi)外部/上下游系統(tǒng)，進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同場(chǎng)景的深化應(yīng)用，改變了供應(yīng)鏈人員的日常工作方式。

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