1999年,全球第一家SaaS公司Salesforce成立,并提出SaaS概念:Software as a service is a way of delivering centrally hosted applications over the internet as a service。
由于SaaS的訂閱制模式打破了傳統(tǒng)軟件授權(quán)+年維護(hù)費(fèi)模式的弊端,廣受客戶(hù)認(rèn)可與好評(píng)。2004年,Salesforce上市,此后SaaS概念開(kāi)始陸續(xù)傳入中國(guó),國(guó)內(nèi)SaaS廠商陸續(xù)出現(xiàn)。
2015年,受海外SaaS企業(yè)上市和國(guó)內(nèi)“雙創(chuàng)”熱潮影響,資本加速流入市場(chǎng),中國(guó)“SaaS元年”由此到來(lái),并開(kāi)啟了SaaS快速發(fā)展的新階段。直到2022年受疫情封城影響、基金退出困難、海外SaaS估值大幅下滑等多方面因素的影響,中國(guó)SaaS行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)KA客戶(hù)尾款回收困難、腰部客戶(hù)續(xù)費(fèi)下滑、資本熱度回調(diào)、企業(yè)融資困難等問(wèn)題。
發(fā)展至今,十余年歷史,中國(guó)SaaS行業(yè)一方面在資本的培育下,多個(gè)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,整體增速高達(dá)30%,超過(guò)美國(guó)的10%;另一方面,非理性繁榮的背后,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、財(cái)務(wù)健康度參差不齊、市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力等問(wèn)題開(kāi)始凸顯,中美“十倍差距論”的現(xiàn)象依然存在。
中國(guó)SaaS行業(yè)的現(xiàn)狀究竟如何?中國(guó)SaaS企業(yè)的財(cái)務(wù)健康情況如何?中國(guó)SaaS的未來(lái)又將會(huì)走向何處?
為了解中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)真實(shí)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì),第一新聲持續(xù)追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài),并自2022年12月起,面向廣大行業(yè)從業(yè)者開(kāi)啟了報(bào)告調(diào)研問(wèn)卷工作。
在近4個(gè)月時(shí)間里,第一新聲通過(guò)公開(kāi)數(shù)據(jù)、桌面研究、采訪報(bào)道、專(zhuān)家訪談、社群宣傳、企業(yè)用戶(hù)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、企業(yè)數(shù)據(jù)征集、閉門(mén)私董會(huì)等9個(gè)主要途徑,面向行業(yè)內(nèi)近400位企業(yè)CMO/市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、 近300位企業(yè)CIO/CDO/CTO、 近200位企業(yè)CEO、近400位投資人等四類(lèi)核心人群進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,期間收到數(shù)百位大咖的一線信息、數(shù)據(jù)反饋、項(xiàng)目推薦、觀點(diǎn)修改、意見(jiàn)與建議,最終整理完成,并正式發(fā)布《2022年中國(guó)高成長(zhǎng)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》。
在報(bào)告完成的背后,特別感謝以下產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家、投資機(jī)構(gòu)、企業(yè)高管對(duì)本報(bào)告的大力支持(排名不分先后):
產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn):
阿里巴巴集團(tuán)副總裁&(云智能)新零售行業(yè)總經(jīng)理胡臣杰、靖亞資本創(chuàng)始合伙人何沛、《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》作者吳昊、釘釘開(kāi)放平臺(tái)總經(jīng)理王銘、每刻科技董事長(zhǎng)兼CEO魏美鐘、北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)倪國(guó)華、影刀創(chuàng)始人兼CEO金禮劍、銷(xiāo)售易創(chuàng)始人史彥澤、綠洲資本創(chuàng)始合伙人張津劍、阿爾法公社合伙人劉罡。
投資機(jī)構(gòu):
經(jīng)緯創(chuàng)投、光速中國(guó)、靖亞資本、信天創(chuàng)投、光源資本、啟迪之星創(chuàng)投、元真創(chuàng)投、綠洲資本、盈動(dòng)資本、天使灣創(chuàng)投、金沙江創(chuàng)投、齊芯資本、渾璞投資、華映資本、創(chuàng)世伙伴CCV。
企業(yè)高管及投資人:
光速中國(guó)合伙人王國(guó)棟、金沙江創(chuàng)投管理合伙人張予彤、小苗朗程管理合伙人方正浩、原圈科技創(chuàng)始人兼CEO韓劍、愛(ài)設(shè)計(jì)CEO趙充、信天創(chuàng)投管理合伙人蔣宇捷、智布互聯(lián)創(chuàng)始人傅俊超、明源云合伙人&高級(jí)副總裁童繼龍、微盛聯(lián)合創(chuàng)始人王海順、藍(lán)凌數(shù)字化解決方案專(zhuān)家陳文、伙伴云聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁袁兆江、云麥科技合伙人兼CMO吳慕鴻、愛(ài)點(diǎn)擊集團(tuán)執(zhí)行副總裁趙永、軟銀亞洲執(zhí)行董事李一楠、i人事聯(lián)創(chuàng)兼CTO王景飛、曉多科技財(cái)務(wù)總監(jiān)鄒雪、餐道創(chuàng)始人兼CEO李振宏。
部分亮點(diǎn):
·產(chǎn)品模式:50%為“SaaS+定制”,44.44%為“SaaS+服務(wù)”,5.56%為“SaaS+交易”;
·客戶(hù)結(jié)構(gòu):54.55%以KA客戶(hù)為主、31.82%以腰部客戶(hù)為主、13.63%以小微客戶(hù)為主;
·采購(gòu)渠道:“阿里云+釘釘” 已成為第一采購(gòu)渠道,SaaS廠商、“騰訊云+企微” 緊隨其后;
·采購(gòu)關(guān)鍵因素:51.76%的企業(yè)關(guān)注數(shù)據(jù)安全,47.32%的企業(yè)重視產(chǎn)品性?xún)r(jià)比;
·當(dāng)SaaS企業(yè)NDR≥75%或LTV/CAC≥3時(shí),SaaS企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入高成長(zhǎng)階段;
·高成長(zhǎng)SaaS企業(yè):KA客戶(hù)NDR>90%,腰部客戶(hù)50%<NDR<80%;
·頭部上市SaaS企業(yè):2022年H1營(yíng)收規(guī)模超10億元企業(yè)約有40%,58%企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。
“文/Eason、Sunny、樊夏青、田艷紅、子蕊”
“校對(duì)/田艷紅、Rita、小新”
“策劃/Eason”
審核編輯黃宇
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