隨著越來越多的旨在觀看和收聽我們的設備涌入市場,人們越來越關注如何利用收集的個人數據。Facebook承認將我們的個人數據和我們朋友的個人數據貨幣化。即使隱私設置設置為不跟蹤,谷歌在跟蹤用戶方面也一直口是心非,最近承認在沒有通知消費者的情況下在產品中放置麥克風。在任何領域,隱私問題都比今天的語音助手更重要。PC Magazine最近對2000多人進行的一項調查發現,隱私是智能家居設備最關心的問題(比成本更重要!)。隨著個人助理設備越來越多地配備IP攝像機和各種其他傳感器來監視,跟蹤和收聽我們,這個問題變得更加復雜。
誠然,人們放棄隱私會得到很多回報。我們已經對隱私政策麻木了。幾乎可以預料,我們將在最終用戶許可協議 (EULA) 上點擊“接受”,而不會閱讀故意設計為難以閱讀的條款。我們獲得免費軟件,免費服務,音樂和音頻饋送,折扣價和其他有價值的好處。我們沒有完全意識到的是我們正在放棄的東西,因為大數據公司不會公開與我們分享。我們分為兩大類消費者:相信行業巨頭會做正確的事,或者不玩(并失去好處)。例如,我喜歡在家里安裝智能揚聲器,但我的許多朋友不會得到它們 - 正是因為這些非常公平的隱私問題。我們的立法者正在努力解決隱私問題,但政府需要在制定立法之前充分了解數據的使用方式。他們需要技術社區的幫助來處理這些問題。歐洲已通過新的《通用數據保護條例》(GDPR),以解決與企業處理和保護用戶數據相關的問題。這是朝著正確方向邁出的一步,因為它為處理個人數據的公司提供了明確的規則,并對未能保護公民數據的行為提供了明確定義的罰款。然而,對這些不遵守規定的公司處以罰款就足夠了嗎?當他們認為侵權的市場價值將大于罰款時會發生什么?或者當人為錯誤發生時,當歐洲用戶請求他們的數據并意外地獲得其他人的數據時,就會發生這種情況。
在這個時代,我們的大量日常任務都需要我們共享個人數據。無論是與人工智能助手交談,使用智能手機瀏覽交通,還是在當地零售商進行信用卡交易,我們都在共享數據。共享這些數據有好處,隨著時間的推移,人們將從數據共享中看到更多的好處,但也有很多問題。
人工智能個人助理提供了共享數據如何使最終用戶受益或受損的示例。我們使用這些設備的次數越多,他們對我們的了解就越多。隨著他們能夠通過面孔或聲音識別我們是誰,并了解和記住我們的歷史,偏好和需求,這些系統將從回答簡單問題的設備演變為主動,準確的助手,提供有用的建議,無提示的提醒,改進的家庭安全性 - 我們用戶發現真正有用的幫助。但它們也可以透露我們不想讓別人知道的私人信息,當一個女孩的購物習慣在她的父母知道她懷孕之前觸發嬰兒用品的廣告時,就會發生這種情況。
隨著數字助理技術變得越來越智能,人們將更加關注它們通過互聯網收集、存儲和共享哪些私人數據。隱私問題的一個解決方案是通過將AI處理從云中轉移到邊緣(在設備上)來將設備學到的任何內容保留在設備上,確保我們的助手永遠不會將個人數據帶到云端,因此沒有隱私風險。隨著嵌入式AI變得更加強大,這將是一個很好的解決方案。最大的缺點可能是每個新設備都必須重新學習我們是誰。
另一個可能的解決方案是數據公司之間更多的協作。一些人工智能助理公司開始合作;例如,Cortana和Alexa玩得很友好。然而,目前的方法是將接力棒從一個助手轉移到另一個助手,以便可以從單個設備訪問多個助手。這種方法不太可能被廣泛采用,即使是這樣,也會導致收集和使用我們的個人數據的效率低下,因為每個人工智能助理提供商都必須根據他們收集的數據建立自己的個人資料。然而,由于公司希望最終將他們收集的數據貨幣化,因此正確共享實際上可以使我們受益。
更多共享我們的數據和偏好可以改善人工智能助手嗎?
共享數據確實可以創造最佳和最一致的用戶體驗。它允許消費者切換人工智能品牌或購買新設備,而不會失去用戶體驗和設備知識方面的任何好處。每個助手都有自己獨特的數據和個人資料供用戶使用,回避了隱私問題,錯過了大數據的優勢。這似乎不是行業發展的正確方式。理想情況下,我們將創建一個系統,在這個系統中,我們是誰有共享的知識,但我們作為個人,需要控制和管理這些知識。
例如,谷歌知道我在谷歌地圖上搜索最頻繁的是素食餐廳。谷歌可能已經發現我是素食主義者。頗具諷刺意味的是,我在亞馬遜的購物車里發現了“肉”。不知何故,Alexa認為我要求它在我的購物車中添加“肉”。也許如果Alexa對我的了解與谷歌相同,它會做出一個不同的、更好的決定。同樣,亞馬遜對我的購物細節了解很多。它知道我吃什么藥,我的鞋碼以及許多其他可能對Google智能助理有幫助的東西。共享知識庫將使我受益,但我希望能夠控制和監督此共享數據庫或配置文件。
通過將私有設備與嵌入式智能和受立法和行業標準限制和管理的云設備相結合,可以在不失去共享數據優勢的情況下改善隱私。
立法機關應該啟用用戶控制的個人數據共享系統,然后用戶可以選擇自己的嵌入式智能私有設備和提供更通用和標準保護的云設備組合。當然,立法機關是困難的部分,因為我們的政府傾向于為資助連任和法案的行業而不是人民工作。盡管如此,以下是關于隱私立法機構如何運作的一些想法:
公司不能保留個人的私人信息。就是這樣!他們沒有充分的理由擁有它。期間。..。..但他們可以收集它并將其提供給所有者。
每個人都擁有并控制其“共享配置文件”或 SP。SP 包含從任何公司收集的任何和所有信息。它是按類型(服裝尺碼、餐廳等)分類的項目列表。
SP分為“機密”(對任何公司公開可用)和“非機密”(不公開可用)部分。SP 所有者可以直接控制其數據,并決定以下內容:
哪些類別駐留在“非機密”SP 中,哪些類別駐留在“機密”SP 中
哪些項目包含在“非機密”SP 內的這些公共類別中
哪些公司可以訪問“機密”SP 中的信息以及他們可以訪問哪些特定信息
公司可以訪問“非機密”SP 并將其用于其目的,但他們不能向他人披露或出售其中的任何內容。這是我們的數據,不是他們的!
公司可以在我們的SP上創建新類別或類別中的項目;但是,公司添加的數據會自動放置在“機密”部分。用戶會收到有關新信息的通知,他們可以監視、篩選、編輯此類信息并將其移動到“非機密”SP 中,從而使其他公司訪問這些信息很有用。
最終,這一概念是一種共享格式,旨在使公司能夠平等地訪問數據,同時為用戶提供對其個人數據的完全所有權和控制權,并清楚地了解共享或公開的內容。用戶不再需要與個別公司和復雜的EULA打交道,也不再需要擔心他們的設備正在執行不道德的行為,因為我們的法律體系模糊不清,大數據公司使用我們數據的方式不夠透明。
通過一點創造性思維和監管的轉變,我們人民可以改變數據收集的未來,并收回對我們個人數據的所有權和控制權。
審核編輯:郭婷
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