項目經理在面對一個項目時,可以從項目管理的十大領域進行思考。與其說是十大領域,也可以看做是十個有效的思考角度。無論多大,多復雜的項目,從這十個角度拆解,也能幫助我們快速理清項目思路。
項目管理的十大領域
范圍管理:做什么?
時間管理:需要多長時間?
成本管理:付出的成本有哪些?
質量管理:需要達到什么樣的要求?
干系人管理:如何管理干系人?(跟項目相關的人員)
資源管理:我們有哪些資源?
采購管理:需要購買哪些資源?
溝通管理:如何與相關人員進行溝通?
風險管理:如何應對項目過程中的風險?
整合管理:如何實現(xiàn)整體最優(yōu)?
這里面最關鍵的是前四個:范圍、時間、成本、質量。也就是說這四個方面是一定要去深入思考的。
案例分析
過年期間,大家都有送禮物的需求。針對這個場景,產品經理提出一個碼上傳情的功能。用戶可以定制專屬自己的文字、語音或視頻。會通過二維碼的形式隨著商品一起給到收件人。
試著以項目管理的十個領域來分析。
干系人管理:如何管理干系人?
項目涉及到哪些人?在這項目里,主要涉及到前后端開發(fā)、產品、ui、測試、運維、客服、運營等人員。
劃分出相關人員后,就需要分析每個角色參與項目的方式,以及對項目的預期是什么?比如研發(fā)人員期望需求不要變;產品期望研發(fā)后能夠清晰地看到數(shù)據(jù)展示;客服和運營期望在上線前有一個功能使用的培訓和講解;還有最重要的項目發(fā)起人的期望,就是公司對這個項目的預期是什么;
范圍管理:做什么?
做一個贈送禮品的二維碼。新做的功能是用戶定制(文字、語音、視頻)、祝福展現(xiàn)以及產品希望看到的數(shù)據(jù)展現(xiàn)等。涉及修改的頁面包括,商品詳情、訂單、我的。
時間管理:需要多長時間?
公司要求多久上線?研發(fā)人員評估開發(fā)時間和整體計劃。為了保證項目進度,有哪些里程碑?
成本管理:付出的成本有哪些?
這個項目主要是研發(fā)的人力成本。要保證哪些人員必須到位。把付出的人力換算成具體的成本,可能帶來哪些數(shù)據(jù)的改善或者說收益。
質量管理:需要達到什么樣的要求?
需求評審、設計原型評審、測試用例評審,制定上線的標準等。
資源管理:我們有哪些資源?
目前公司的人力有哪些,是否足夠支撐這個項目的研發(fā)、上線、培訓等工作。
采購管理:需要購買哪些資源?
是否需要增加服務器?是否需要定制商品包裝盒等等
溝通管理:如何與相關人員進行溝通?
如何保證項目過程中的信息高效傳遞?比如每日站會。
風險管理:如何應對項目過程中的風險?
有沒有技術難點?評估的時間是否準確?會不會有人請假?需求是否還會變更?
整合管理:如何實現(xiàn)整體最優(yōu)?
整合管理指的是如何去統(tǒng)籌全局,整合并協(xié)調各個環(huán)節(jié)的利益沖突和工作安排,根據(jù)項目目標,用方法和工具進行有效管理,從而達到全局最優(yōu)。
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