作為企業數字化智能CRM解決方案領導者，由神州云動CloudCC實施建設的海爾卡奧斯CRM數字化項目如今已連續三年獲海爾數字科技的首肯。

隨著海爾 CRM五期項目正式啟動，充分展現了神州云動CloudCC智能CRM在制造業及工業自動化領域內領先的技術與創新領導力，以及助力百行百業實現業務轉型與運營創新的強大實力。

在前幾期的合作中，神州云動CloudCC CRM解決方案，為海爾卡奧斯定制了前期市場開源的客戶生命周期管理、銷售及渠道體系運營管理、及售后市場、服務支持的全流程可視化、統一智能數字化營銷平臺，本期也將實現管理者駕駛艙升級建設、實現與人力、財務、供應鏈、物資、物流等外圍子系統的數據同步，幫助海爾顛覆傳統制造業的訂單生產模式，建立了廠商、客戶、供應商等相關方基于網絡互動協同的生產運營模式，在實現個性化定制的同時，完成了企業運營模式的重大轉型。為傳統制造業面向中國制造2025的轉型抉擇提供了標桿與參考。

海爾數字科技作為中國最早一批探索智能制造的企業，是全國乃至全球工業轉型升級的標桿。卡奧斯平臺（COSMOPlat）凝聚了海爾過去30多年數字化轉型經驗，是海爾面向全球企業打造的可以直接“復制”的工業互聯網平臺。

海爾作為國內工業轉型的標桿，在全球也是名副其實的“燈塔”。海爾中央空調互聯工廠從全球1000多家企業中脫穎而出，與博世汽車、菲尼克斯電氣等9家企業一起被評為全球首批“燈塔工廠”。

支撐海爾從大規模制造轉型大規模定制的，是其基于“5G+工業互聯網+大數據”自主開發的卡奧斯平臺。這是全球首家引入用戶全流程參與的大規模定制平臺，它前聯研發、后聯用戶，依托工廠數萬個傳感器，實現人員、設備、物料與產品的智能交互，產生的數據與研發中心和實驗室互聯，打通整個生態價值鏈，實現用戶需求與制造體系的無縫對接，為行業探索智能制造提供了中國標桿。

卡奧斯：開放海爾轉型經驗賦能百業

卡奧斯平臺目前有七大板塊，分別對應交互定制、開放創新、精準營銷、模塊采購、智能生產、智慧物流、智慧服務等覆蓋全業務。通過泛在物聯能力、知識沉淀能力、大數據分析能力、生態聚合能力、安全保障能力五大能力，實現靈活部署、跨行業快速復制，賦能企業轉型升級。

在自身實踐證明切實有效后，海爾將歷經多年在數字化、智能化、信息化領域的做法進行了沉淀和積累，總結了一整套的智能制造體系，并將這套方法論軟化、云化，形成了海爾的工業互聯網平臺卡奧斯平臺。它不是簡單的機器換人、設備連接、交易撮合，而是開放的多邊交互共創共享平臺，可跨行業、跨領域、跨文化復制。

隨著海爾與神州云動CloudCC合作的不斷深入，相信海爾卡奧斯平臺的營銷效率、產出會更上一個新臺階，神州云動也將與海爾在信息化、數字化的建設道路上給予最大的支持，為海爾持續保持行業領先地位護航。

編輯：fqj