企業(yè)采用的云計算平臺都是某種數(shù)據(jù)中心，就像企業(yè)自己構(gòu)建的數(shù)據(jù)中心一樣，企業(yè)運營的業(yè)務只是在第三方的服務器上運行。這些云計算供應商所采用的系統(tǒng)并不都是絕對可靠的。這就是企業(yè)應該制定備份和災難恢復計劃的原因，為此一定要做好準備。

在OVHcloud公司在法國的一個數(shù)據(jù)中心上個月被燒毀之后，那些無法確保正確備份云數(shù)據(jù)的企業(yè)以一種令人震驚的方式了解了失去數(shù)據(jù)的后果。

據(jù)報道，歐洲規(guī)模最大的云計算提供商OVHcloud公司在上個月遭遇了一場災難性火災，該公司的一個數(shù)據(jù)中心完全燒毀，并且其產(chǎn)生的濃煙還損壞了相鄰的另一個數(shù)據(jù)中心的IT設施。對于一些已經(jīng)采用災難恢復措施或已購買了OVHcloud公司提供的異地備份和災難恢復服務的客戶來說，可以通過備份數(shù)據(jù)恢復運營。那些沒有進行數(shù)據(jù)備份的客戶可能再也找不回丟失的重要數(shù)據(jù)。

根據(jù)OVHcloud公司在推特上發(fā)布的一些內(nèi)容，這對其客戶已經(jīng)造成一些損失，例如rounq網(wǎng)站的一些數(shù)據(jù)全部丟失。擁有某種類型的異地備份的客戶重新開始運營，例如蓬皮杜藝術(shù)中心。

還有一些客戶恢復了業(yè)務運營，但也承認丟失了一些數(shù)據(jù)。其中之一就是反烏托邦多人賽車游戲Rust Racers的提供商Facepunch公司，該游戲涉及玩家創(chuàng)建自己的虛擬環(huán)境，這些虛擬環(huán)境以文件形式存儲在服務器上。如果他們構(gòu)建的虛擬環(huán)境存儲在已損壞的數(shù)據(jù)中心中，則這些虛擬環(huán)境將不復存在。

“沒有云，只有別人的電腦”，沒有什么比這更能概括采用云服務面臨的現(xiàn)實了。而且，如果某一企業(yè)的云計算提供商的數(shù)據(jù)中心受損，并且其數(shù)據(jù)沒有得到適當保護的話，則將會損害該企業(yè)的業(yè)務運營。

人們需要記住的是，云計算并不是靈丹妙藥，沒有什么能夠阻止物理和虛擬的基本定律。表面上看，OVHcloud公司擁有預防和阻止數(shù)據(jù)中心火災所需的一切要素，但事實證明并不是這樣。

企業(yè)采用的云計算平臺（無論是IaaS、PaaS還是SaaS）都是某種數(shù)據(jù)中心，就像企業(yè)自己構(gòu)建的數(shù)據(jù)中心一樣，企業(yè)運營的業(yè)務只是在第三方的服務器上運行。這些云計算供應商所采用的系統(tǒng)并不都是絕對可靠的。這就是企業(yè)應該制定備份和災難恢復計劃的原因，為此一定要做好準備。

在OVHcloud公司的數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災事件之后，人們需要考慮的另一個問題是，云計算提供商需要花費多少時間才能增加更多容量。OVHcloud公司是歐洲最大的云計算提供商，目前正在竭盡全力彌補一個月前丟失的計算和存儲容量。雖然他們可以更快地構(gòu)建和配置服務器，但他們?nèi)匀恢皇且患覙?gòu)建和運營數(shù)據(jù)中心的運營商，并沒有更好的辦法。

存儲數(shù)據(jù)需要遵循“3-2-1”規(guī)則

存儲數(shù)據(jù)采用的“3-2-1”規(guī)則表明，企業(yè)應該在兩種不同的存儲介質(zhì)上至少擁有三個數(shù)據(jù)副本，其中之一是非現(xiàn)場的數(shù)據(jù)副本。這個規(guī)則也適用于存儲在公有云中的數(shù)據(jù)。

OVH公司的一些客戶在發(fā)布的推文中表示，他們將備份數(shù)據(jù)存儲在同一數(shù)據(jù)中心中的另一臺服務器上，這意味著他們的主數(shù)據(jù)和備份數(shù)據(jù)被大火燒毀。其他客戶則認為OVH公司有責任保護其數(shù)據(jù)免受數(shù)據(jù)中心火災的影響，而他們根本沒有為數(shù)據(jù)備份做好任何準備。一些客戶開始指責OVH公司沒有提供可選的異地備份服務。

OVH公司提供的備份服務可經(jīng)確保將備份數(shù)據(jù)復制到另一個數(shù)據(jù)中心。選擇該服務的客戶已經(jīng)能夠訂購新服務器并從其他備份數(shù)據(jù)中恢復其業(yè)務運營。但有一些客戶沒有選擇這種服務，除非他們自己采用其他備份措施，否則他們的數(shù)據(jù)將不復存在。當發(fā)生這種情況時，忽略3-2-1規(guī)則的后果是重大的。

了解服務協(xié)議確保8是否有備份

企業(yè)可能知道如何在內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心中備份資源，但是知道如何保護云中的備份資源嗎？是否將備份數(shù)據(jù)存儲在冗余存儲設備中？人們需要知道的是，云備份必須滿足3-2-1規(guī)則的要求。

企業(yè)需要了解簽署的服務協(xié)議以了解其中包含的保護條款。例如，服務協(xié)議提到備份事項了嗎？討論災難恢復嗎？大多數(shù)合同都沒有這些條款。如果有，這些合同通常指定備份和災難恢復是客戶自己的責任，而不是他們的責任。如果他們有可選的數(shù)據(jù)備份服務，則企業(yè)有責任選擇加入。并需要確保以書面形式保證提供的所有內(nèi)容。

如果企業(yè)的合同確實包含備份數(shù)據(jù)的服務，則要明確說明云計算供應商如何存儲備份數(shù)據(jù)，以及是否將其存儲在完全不同的系統(tǒng)中、完全不同的區(qū)域和帳戶中？他們的備份系統(tǒng)將如何在數(shù)據(jù)中心火災等災難中保護企業(yè)的數(shù)據(jù)？備份數(shù)據(jù)是否位于可能被同一火災損壞的相鄰數(shù)據(jù)中心中？如果企業(yè)的云服務提供商不能提供滿意的回答，則需要考慮更換云計算提供商。

OVH公司目前正在竭盡全力向客戶提供幫助。但是如果客戶的主要數(shù)據(jù)和備份數(shù)據(jù)都存儲在已經(jīng)損壞的數(shù)據(jù)中心中，則其數(shù)據(jù)將永遠消失。即使客戶在其附近的數(shù)據(jù)中心中存儲了額外的副本，由于煙霧損壞，這些數(shù)據(jù)也可能消失。OVH公司正在修復和清理受到煙霧破壞的服務器，以使它們恢復在線狀態(tài)，但是其中一些服務器可能無法修復，并且存儲在其中的數(shù)據(jù)可能永遠消失。

一些云存儲供應商對數(shù)據(jù)保護的服務條款是對外公開的。如果在他們的網(wǎng)站上搜索備份和恢復條款，則可能會發(fā)現(xiàn)在供應商企業(yè)網(wǎng)站上指出數(shù)據(jù)備份是客戶自己的責任。或者，它可能會詳細說明提供哪種備份服務以及該數(shù)據(jù)的存儲位置。

也有一些云存儲供應商的服務條款是不透明的，因此無法直接獲得這些信息。如果供應商表示客戶的數(shù)據(jù)是安全的，并且客戶無需擔心備份和恢復，則需要以書面形式獲取承諾。如果云存儲供應商確實有備份和災難恢復服務，需要確保其提供的服務可以抵御包括網(wǎng)絡攻擊在內(nèi)的所有災難。數(shù)據(jù)中心的物理破壞并不是云存儲供應商唯一需要擔心的事情，還需要防御勒索軟件和黑客刪除帳戶等威脅。

如果服務等級協(xié)議（SLA）中沒有完善的備份和災難恢復保護的承諾，那么企業(yè)需要自己實施備份措施。雖然這可能花費一些資金，但在此次事件中損失慘重的企業(yè)肯定希望自己在以前能夠這么做。

編輯：jq