憑借Smarter Posting、Smarter Settlement Forecast和Smarter Stand-In Processing，Visa能夠提高支付體驗(yàn)的可預(yù)測性、透明度和速度。

Visa Inc. （NYSE： V）今天推出了VisaNet +AI，這是一套人工智能（AI）技術(shù)支持的服務(wù)，旨在解決銀行、商戶和消費(fèi)者長期以來面臨的挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)，包括管理賬戶余額時(shí)面臨的延遲和混亂，以及金融機(jī)構(gòu)日常結(jié)算的不可預(yù)測性。VisaNet +AI包含多項(xiàng)創(chuàng)新概念和新的增值服務(wù)，其中包括Visa Smarter Posting和Visa Smarter Settlement Forecast，以及去年8月推出的Visa Smarter Stand-In Processing （Smarter STIP）功能。這些創(chuàng)新功能利用Visa的高性能人工智能平臺，幫助提高支付的可預(yù)測性、透明度和速度。

“作為我們的合作伙伴，Visa正在推動人工智能在支付領(lǐng)域的新創(chuàng)新。通過VisaNet +AI，我們可以利用這些創(chuàng)新，為我們的業(yè)務(wù)和客戶帶來新的價(jià)值。”

Visa執(zhí)行副總裁兼首席產(chǎn)品官Jack Forestell表示：“我們的客戶、合作伙伴和持卡人期待我們提供可行的數(shù)據(jù)驅(qū)動見解，以便更好地管理他們的業(yè)務(wù)和金融生活，特別是在這個(gè)前所未有的時(shí)期。今天，我們推出了一系列利用AI技術(shù)的服務(wù)，讓消費(fèi)者更方便地管理自己的賬戶，讓金融機(jī)構(gòu)更方便地管理自己的業(yè)務(wù)。通過對AI基礎(chǔ)設(shè)施的投資，我們正在開發(fā)新穎的實(shí)時(shí)解決方案來解決復(fù)雜的問題。這只是我們利用人工智能的預(yù)測能力來優(yōu)化服務(wù)的開始。”

Smarter Posting有助于為消費(fèi)者提供更高的透明度

當(dāng)今自幼就熟悉信息技術(shù)的消費(fèi)者希望實(shí)時(shí)了解自己的財(cái)務(wù)狀況，因?yàn)樗麄冊絹碓蕉嗟卦谝苿雍驮诰€平臺上進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)。然而，消費(fèi)者的支付體驗(yàn)可能并不一致，與其他購物花費(fèi)相比，有些購物需要更長的時(shí)間才能最終體現(xiàn)在其余額中。這種滯后可能會給持卡人帶來困惑或擔(dān)憂，導(dǎo)致呼叫中心工作量增加或造成潛在透支。

之所以會出現(xiàn)這種延遲，是因?yàn)槭浙y臺實(shí)時(shí)授權(quán)的金額可能與最終從消費(fèi)者賬戶中結(jié)算的金額不同。例如，當(dāng)用餐者在餐廳添加小費(fèi)時(shí)，或當(dāng)發(fā)生涉及多種貨幣的跨境支付時(shí)，最終金額可能會發(fā)生變化。為了避免消費(fèi)者在一次交易中看到多項(xiàng)費(fèi)用而產(chǎn)生困惑，銀行通常會推遲登賬或推遲更新賬戶余額，直到他們確定最終金額。

為了幫助發(fā)卡機(jī)構(gòu)為持卡人營造更好的銀行體驗(yàn)，Visa開發(fā)了Smarter Posting，該服務(wù)利用AI為每筆交易提供定制化評分，作為授權(quán)流程的一部分。Smarter Posting模型對交易細(xì)節(jié)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以預(yù)測交易金額與結(jié)算結(jié)果保持一致的可能性。在測試中，該模型在預(yù)測交易金額是否會保持一致方面的準(zhǔn)確率達(dá)到了98%1，為金融機(jī)構(gòu)提供更多的情報(bào)，例如通過臨時(shí)更新持卡人看到的賬戶余額等方式營造更加一致的端到端支付體驗(yàn)。

Visa Smarter Posting首先將于2021年4月在歐洲推出，并計(jì)劃在不久的將來向全球推廣。

Smarter Settlement Forecast使用預(yù)測模型來預(yù)測現(xiàn)金流需求

在每天的結(jié)算過程中，Visa推動數(shù)十億美元在200多個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)千家機(jī)構(gòu)之間以160種貨幣流動。這是支付周期的最后一步，在整個(gè)過程中，交易被匯總，收單機(jī)構(gòu)和發(fā)卡機(jī)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)賬得以完成，商戶的銷售額被記入賬戶。

這個(gè)過程要求金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分配資源，以便有足夠的流動性來滿足當(dāng)天的結(jié)算量需求，而不至于過度分配資源，讓這些資源可以用于他們的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)今動蕩的環(huán)境凸顯了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在預(yù)測每日交易量和做出戰(zhàn)略決策方面所面臨的挑戰(zhàn)。

Visa開發(fā)了Smarter Settlement Forecast，為客戶提供定制化的7天預(yù)測，預(yù)測他們每天可能需要的結(jié)算金額。該服務(wù)利用歷史結(jié)算量、季節(jié)性指標(biāo)、宏觀趨勢、新冠疫情相關(guān)事件等異常事件和實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)生成的信息，提供高質(zhì)量的現(xiàn)金流出和流入預(yù)測。這些預(yù)測可以幫助發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)優(yōu)化財(cái)務(wù)和流動性管理流程，并協(xié)助金融機(jī)構(gòu)對每種貨幣進(jìn)行預(yù)測，以多種貨幣進(jìn)行結(jié)算。

Smarter Settlement Forecast計(jì)劃通過Visa分析平臺（Visa Analytics Platform）上的訂閱服務(wù)提供給符合條件的客戶，從而幫助客戶簡化整合流程。Visa目前正在與三個(gè)客戶進(jìn)行此服務(wù)的試點(diǎn)，計(jì)劃在今年晚些時(shí)候正式推出。

Smarter STIP可改善服務(wù)中斷期間的支付體驗(yàn)

Visa Smarter Stand-In Processing （Smarter STIP）是于2020年8月推出的第一項(xiàng)VisaNet +AI功能，已經(jīng)贏得了全球領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)的青睞。Smarter STIP利用深度學(xué)習(xí)來幫助金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)中斷期間提高交易授權(quán)，并可代表發(fā)卡機(jī)構(gòu)生成批準(zhǔn)或拒絕交易的明智決策，為消費(fèi)者提供無障礙的Visa支付體驗(yàn)。

自發(fā)布以來，Smarter STIP在Visa開展業(yè)務(wù)的所有地區(qū)都引起了發(fā)卡機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈興趣。在短短兩個(gè)月內(nèi)，包括巴西聯(lián)邦儲蓄銀行（Caixa Econ?mica Federal）和多哈銀行（Doha Bank）在內(nèi)的世界各地客戶就已經(jīng)將Smarter STIP添加到他們的Visa解決方案套件中。

卡塔爾多哈銀行首席零售銀行官Braik Ali H S Al – Marri先生表示：“作為我們的合作伙伴，Visa正在推動人工智能在支付領(lǐng)域的新創(chuàng)新。通過VisaNet +AI，我們可以利用這些創(chuàng)新，為我們的業(yè)務(wù)和客戶帶來新的價(jià)值。”
責(zé)任編輯：YYX