1月12日消息，外媒報道稱，IBM宣布收購Salesforce旗下咨詢公司7summit。不過，這項交易的財務條款并沒有披露。

7summit首席執行官Paul?Stillmank表示：“加入IBM家族，分享我們的價值觀驅動的文化，使7summit在全球范圍內定位我們的產品。通過人工智能解決方案，我們將快速提供智能體驗，同時取悅參與其中的用戶，為我們的集體客戶帶來更多的商業價值。”

7summit利用Salesforce解決方案一起設計和開發創新的數字體驗。7summit將成為一家IBM公司，其現有員工將在IBM全球業務服務團隊中工作。

IBM服務高級副總裁Mark?Foster表示：“7summit是IBM在服務和生態系統伙伴關系方面的更廣泛投資戰略的一部分，旨在通過云和人工智能的混合方式，幫助我們的客戶實現數字化轉型。Salesforce在將客戶、員工和合作伙伴的生命周期流程轉變為智能工作流方面發揮了關鍵作用，從而加速了業務成果的產生。”

根據IBM最新的State?Of?Salesforce報告，表現最好的公司在其組織中建立智能工作流程的可能性要高出79%;建立智能工作流程的公司中，86%表示他們提高了客戶服務和滿意度。

創造現代的客戶和員工體驗，跨工作流從數據中釋放價值，對于幫助公司發展關系、建立彈性業務和推動長期業務成果至關重要。Salesforce平臺是創建智能工作流的核心，它可以簡化整個客戶生命周期的流程，并最終加速數字化轉型。
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