一言難盡的2020年快要過去了，新的一年就要到來了。過去的一年因為疫情的關系，人類社會冒出來很多的新行為或者一些處在邊緣的行為一下子變成了主流。這些行為對技術和商業的發展產生了很大的影響，并且預計會延續到2021年。在此背景下，風投家ANIS UZZAMAN對明年的商業和技術發展趨勢進行了展望，原文發表在 Inc.com 上，標題是：Top Business and Technology Trends in 2021：10 fields that will see significant innovation in the new year.

劃重點：

藥物研發革命

遠程辦公與視頻會議

非接觸式配送

遠程醫療

在線教育

5G

AI，機器人技術，IoT以及工業自動化

VR/AR

微移動（micromobility）

自動駕駛

不妨設想一下在后Covid世界當中的客戶體驗。我們應該預期，在當下的危機結束之后，消費者偏好和商業模式發生的變化依然會持續下去。一旦消費者適應了新的數字化或遠程模式，我預期當中一些會永久改變大家的期望——從而加速危機爆發前就已經發生的轉變。

數字游民，慈善事業以及可持續發展目標（SDG），這些會成為2021年的熱門關鍵詞，而且我們還將看到技術和商業創新的排名會發生快速變化——這一切都是基于疫情大流行期間大家的體驗。以下是2021年我們將會看到的若干技術和商業趨勢。

趨勢1：先進的Covid-19測試和疫苗開發引發藥物開發革命

Covid引發了制藥行業的重大改組，令藥物臨床試驗變得更快，更容易。研究人員擱置了眾多臨床試驗的傳統做法，或者轉向通過在線咨詢、遠程收集數據來進行的虛擬結構。遠程臨床試驗和其他一些改變也許會永久性地改變藥物開發。

我們已經看到了Covid-19測試試劑盒在全球范圍內的研發速度，也看到了英美制藥公司（輝瑞、Moderna以及阿斯利康）在疫苗研發方面的飛速發展。

輝瑞以及Moderna均研發出mRNA型的疫苗，這是人類有史以來此類的第一款疫苗，也是一項巨大的技術創新。2021年這一整年，我們將會見證Covid-19試劑盒以及候選新疫苗的更多創新。

趨勢2：遠程辦公和視頻會議仍將繼續發展

疫情期間本地區見證了這兩種工作模式的迅速增長，2021年這種趨勢可能仍將繼續。

從2011年的初創企業發展成2019年的上市公司的Zoom，在疫情期間成為了家喻戶曉的品牌。其他既有的大型企業工具，比方說思科的Webex ，微軟的Teams，Google Hangouts，GoToMeeting以及Verizon的BlueJeans ，也都提供了最先進的視頻會議系統，從而促進了全球范圍內的遠程辦公。

遠程辦公板塊也迎來了很多新的風險投資。初創企業Bluescape、Eloops、Figma、Slab以及Tandem均提供了可視化協作平臺，令團隊可以創建和共享內容，進行互動，對項目進行跟蹤，培訓員工，開展虛擬團隊建設活動等。

這些工具還可以幫助分散的團隊跟蹤共享學習和文檔。用戶可以創建虛擬辦公室，通過讓同事之間輕松地進行交流和協作來復制線下的體驗。

趨勢3：非接觸式物流配送仍然是新常態

美國優選非接觸式物流配送的比例增長了20％，而且各個行業都實施了替代性流程。

非接觸式配送已經是新常態。DoorDash、Postmates以及Instacart均提供了定點投遞選項，據報道這些配送方式是為了響應客戶希望最大程度減少身體接觸的需求。Grubhub和Uber Eats也增加了非接觸式配送選項，而且2021年仍將繼續如此。

美團是中國第一家在武漢實施非接觸式配送的公司。類似美團的外賣公司正在開始利用無人車幫助配送食品外賣訂單。美團在去年對此項技術進行測試后，最近已經公開推出了這項服務。

中國并不是唯一一個將機器人配送推向新階段的國家。美國的初創企業Manna、Starship Technologies以及Nuro也在用機器人技術和基于人工智能的app來解決這個問題。

趨勢4：遠程保健和遠程醫療蓬勃發展

機構，尤其是醫療機構，正在努力降低Covid-19對患者和工人的影響。許多私人和公共機構已在開始實施更多的遠程醫療服務，比方說醫患視頻聊天，AI醫生診斷以及非接觸式的送藥上門。

跟疫情前的水平相比，遠程醫療就診人數激增了50％。IHS Technology預測，截止2020年，將會有7000萬美國人用上遠程醫療。而據Forrester Research的預測，到2021年初時，美國的虛擬醫療訪問量將達到近10億。

Teladoc Health、Amwell、Livongo Health、One Medical以及Humana等上市公司均提供了遠程醫療服務，以滿足當前的需求。

初創企業正在緊隨其后。類似MDLive、MeMD、iCliniq、K Health、98point6、Sense.ly以及Eden Health之類的初創企業也為滿足2020年不斷增長的遠程醫療需求做出了貢獻，而且還會在2021年繼續提供創新的解決方案。除了遠程醫療以外，我們還有望在2021年見證醫療保健在生物技術和AI方面取得進展，在支持診斷，管理事務以及機器人醫療保健方面也會有機器學習的機會（比方說：Suki AI）。

趨勢5：在線教育和在線學習成為教育體系的一部分

Covid-19讓電子學習和在線教育行業走上了快車道。在疫情期間，有190個國家曾一度實施了全國性的停課，全球有近16億人受到了影響。

這對于通過視頻會議來進行課程教學的學校、學院甚至教練中心都是很大的機會。實際上，很多機構已經收到建議說，哪怕再一切都恢復正常之后，也要繼續在線上開展一部分的課程。

中國的一起作業（17zuoye）、猿輔導（Yuanfudao）、 麥奇教育科技（iTutorGroup）、以及滬江教育（Hujiang），美國的Udacity、Coursera 、Age of Learning 、Outschool，印度的Byju等，這些都算是在疫情期間曾為全區社區提供服務的頂級在線教育平臺，而且2021年還會繼續沿著這條路走下去。

趨勢6：5G基礎設施，新應用以及公用事業的開發力度在加大

毫無疑問，對高速互聯網的需求，再加上朝著聯網家庭，智慧城市和無人駕駛的轉變，這些推動了5G-6G互聯網技術的發展。2021年，我們將會看到大型公司和初創企業紛紛推出新的基礎設施，和公用設施，或應用開發更新。

很多電信公司都在按計劃交付5G，在Covid-19之前澳大利亞就已經推出了5G。2020年10月，Verizon宣布要對自己的5G網絡進行大規模擴容，擴容后的網絡將覆蓋2億多人。在中國，5G的部署進展非?？?。而愛立信將在全球范圍內負責這項工作。目前有380多家運營商對5G進行了投資。已經有超過35個國家/地區推出了商用5G服務。

像Movandi這樣的初創企業正在努力幫助5G實現更遠距離的數據傳輸; 包括Novalume在內的初創企業可幫助市政當局通過傳感器來管理自己的公共照明網絡和智能城市數據。Nido Robotics正在利用無人潛艇探索海底。

通過5G網絡，這些無人機能夠幫助更好地導航，并利用IoT來幫助跟板載設備進行通信。韓國的Seadronix等初創企業利用了5G來幫助控制無人船。5G網絡讓設備得以實時地協同工作，并幫助船只實現無人駕駛。

2021年，5G和6G技術的發展會推動智慧城市項目在全球的發展，并為自動駕駛行業提供支持。

趨勢7：人工智能，機器人技術，物聯網以及工業自動化的快速增長

到2021年，我們預計人工智能（AI）和工業自動化技術會出現巨大需求及快速增長。隨著制造和供應鏈的全面恢復運轉，人力短缺會成為嚴重的問題。在人工智能，機器人技術以及物聯網的幫助下，自動化會成為制造運營的關鍵替代解決方案。

利用AI和機器人技術集成實現行業自動化的頂級技術提供商包括：

優必選（UBTech Robotics，中國），CloudMinds （美國），Bright Machines（美國），智能管家（Roobo，中國），Vicarious （美國），Preferred Networks（日本），Fetch Robotics（美國），Covariant（美國），Locus Robotics（美國），Built Robotics（美國），Kindred Systems（加拿大）以及星猿哲科技（XYZ Robotics，中國）等。

趨勢8：虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術得到加大運用

2020年增強現實和虛擬現實已經取得了顯著發展。從娛樂到商業，這些沉浸式技術現在已成為日常生活的一部分。隨著企業轉向了遠程辦公模式，溝通和協作的手段擴展到了AR和VR，Covid-19的到來促進了這些技術的采用。

AR和VR創新促進的沉浸式技術為所有行業帶來了令人難以置信的轉型之源。預計到2021年時，在5G網絡發展以及互聯網帶寬增加的加速下，AR化身，AR室內導航，遠程協助，AI與AR及VR集成，AR移動性，AR云，虛擬體育賽事，眼球跟蹤以及面部表情識別會成為主要趨勢。

微軟、Consagous、Quytech、RealWorld One、Chetu、Gramercy Tech、Scanta、IndiaNIC、Groove Jones等公司會在不久的未來對塑造我們的世界起到重要作用，這不僅是因為AR和VR的各種應用，也是因為它們是所有虛擬化技術的標志性載體。

趨勢九：微移動（micromobility）在持續發展

盡管在Covid -19剛開始傳播的時候，微移動市場已經出現自然放緩，但這個領域已經恢復到Covid之前的增長水平。因為被視為方便交通的替代選擇，也符合社交隔離的標準，電動自行車和電動滑板車的使用量出現猛增。跟Covid之前的日子相比，微型汽車市場預計在私有微移動方面增長9 ％，在共享微移動方面將有11％的增長。

預期會建設數百英里新的自行車道。米蘭、布魯塞爾、西雅圖、蒙特利爾、紐約以及舊金山都分別引入了20多英里的專用自行車道。英國政府宣布，到2030年將禁止柴油和汽油汽車銷售，這也引發了大家對微移動作為替代選擇的興趣。

初創企業正在引領微移動的創新。Bird、Lime、Dott、Skip、Tier以及Voi是引領全球微移動行業的主要創業公司。

在中國，已經出現了數家取得獨角獸地位的微移動初創企業，包括Ofo、摩拜（Mobike）以及哈羅單車（Hellobike）等。

趨勢10：自動駕駛創新如火如荼

在2021年我們將看到自動駕駛技術取得重大進展。本田最近宣布將批量生產在特定條件下無需任何駕駛員干預的自動駕駛汽車。Tesla的AutoPilot不僅提供車道保持和自動變更車道功能，而且從今年開始，還可以識別速度標志，檢測綠燈。

福特也加入了這場競賽，預計會在2021年推出自動駕駛汽車共享乘車服務。該公司最早可能會在2026年將這種車輛提供給某些購買者。包括梅賽德斯·奔馳在內，其他的汽車制造商，也在嘗試將一定程度的自動駕駛技術植入到2021年的新車型當中。通用汽車則有意到2023年給旗下的22種車型部署解放雙手的Super Cruise駕駛功能。

激烈的市場競爭也正在加速包括Lyft和Waymo在內的其他公司自動駕駛技術的發展。為了收購這個領域的初創企業，投資者已經砸了數十億美元：通用汽車以10億美元收購了Cruise；Uber以6.8億美元收購了Otto; 福特以10億美元的價格收購了Argo AI; 英特爾以153億美元收購了Mobileye等。

展望未來

2021年的技術發展在某種程度上是2020年的延續，但Covid-19的影響會延續到這一年。我們今年冒出的很多新行為在2021年會成為新常態的一部分，幫助推動重大的技術和商業創新。
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