隨著消費者對新能源汽車接受度逐步提升，新能源汽車行業(yè)發(fā)展的競爭態(tài)勢也越發(fā)激烈，眾多汽車品牌除了重點提升產品力以外，同時開始在服務內容及模式上持續(xù)發(fā)力。以往三電系統質保普遍為8年或12萬公里，很多車企也會相應延長質保時間，以減緩用戶的擔憂。但隨著時間推移，這種保障力度逐漸被更多樣化的售后服務政策所替代。從電芯終身質保、再到以奇瑞新能源為首推出的三電終身質保，實現全生命周期的呵護，為用戶的出行生活打上一劑“強心針”。今年9月，奇瑞新能源更是在螞蟻上市之際，推出“螞蟻家族”整車終身質保政策，讓用戶享受真正零顧慮的出行體驗。

9月22日，奇瑞新能源全新純電SUV螞蟻在京上市。在產品配置方面，輕量化全鋁車身架構安全高效、全新自然美學外觀造型設計靈動個性、超寬適智享駕艙舒適便捷等品質引人注目。更重磅的是，此次上市還推出了螞蟻家族整車終身質保服務，這項服務承諾，不僅針對螞蟻和2019款小螞蟻現購用戶，并且同步覆蓋去年購買2019款小螞蟻的首任私家車主，即日起都將享受整車終身質保服務。未來，也將有更多螞蟻家族產品享受此項政策。

此次整車終身質保的推出，是奇瑞新能源在之前電池、電機、電控三電終身質保的基礎上為用戶帶來更全面安心的售后保障，再一次拔高了行業(yè)標準，激勵了市場消費信心。若問奇瑞新能源到底有何底氣領先行業(yè)連續(xù)推出三電終身質保、整車終身質保服務，不如說是奇瑞新能源始終堅持“用戶至上”理念，憑借強大的品牌技術和產品品質自信，從根本上解決消費者的使用焦慮，最大程度地保障了用戶的用車利益。

用戶至上服務理念 終身承諾暢行無憂

無論是三電終身質保，還是整車終身質保，奇瑞新能源都是實打實從用戶根本利益出發(fā)，這不僅讓用戶權益實現更多重保障，打消消費者對新能源汽車產品的使用焦慮，有效提升消費信心。實際上，奇瑞新能源作為新能源汽車發(fā)展的領航者，始終堅持以客戶需求為導向，不斷打造出色的產品、和推出優(yōu)質的服務，以滿足客戶的需求和期望。整車終身質保服務，用戶通過定期去奇瑞新能源售后服務網點進行保養(yǎng)維護，并時刻掌握愛車信息，做到真正全生命周期的呵護。

掌握核心關鍵技術 強大自信源自實力

品牌的競爭，實際上核心關鍵技術和產品的競爭。這句話適用于任何行業(yè)，尤其是以技術著稱的新能源汽車行業(yè)。奇瑞新能源 20余年始終注重技術積累與研發(fā)創(chuàng)新，不斷掌握關鍵核心技術，在品牌實力、研發(fā)積淀、三電技術、智慧工廠以及全球化供應鏈等方面都擁有堅實保障，從而打造出高品質無憂產品。這也是奇瑞新能源螞蟻敢推出整車終身質保的自信與底氣所在。

＞品牌實力

奇瑞新能源擁有中國一線造車企業(yè)奇瑞的深厚技術底蘊，和廣大用戶信賴基礎。作為自主品牌乘用車率先達到500萬臺銷量的企業(yè)，奇瑞在重工領域具有相當實力，而且是中國自主知識產權最多的汽車企業(yè)。奇瑞早在1999年便開始布局新能源汽車領域，迄今已有20年的研發(fā)經驗，奇瑞新能源也是國內最早開發(fā)新能源汽車的車企之一，其傳承了“技術奇瑞”的基因，始終堅持“凈世界 YOO未來”的品牌理念，為用戶打造全場景綠色智慧出行生活。

＞研發(fā)技術

在新能源汽車領域，掌握核心關鍵技術相當于掌握主動權。在研發(fā)方面，奇瑞新能源作為始終走在時代前列的新能源品牌，深耕新能源汽車核心技術研發(fā) 20余年，采用“V字型”正向開發(fā)流程和整車產品開發(fā)體系，擁有全國最大、最先進的汽車工程中心，充分保障研發(fā)無憂。據悉，奇瑞新能源獲得已授權專利高達2889項，發(fā)明專利國內車企排名TOP1、全球排名第三。并先后承擔了 66 項國家“863”計劃的節(jié)能與新能源汽車重大專項，58 項省市級重點科技攻關項目；形成了全系列的新能源乘用車研發(fā)體系和集成平臺 ＋“457”新能源技術的行業(yè)領先優(yōu)勢。

同時，奇瑞新能源注重人才開發(fā)儲備，設立新能源產業(yè)研究院、博士后工作站及名師帶徒崗位激勵制度，培養(yǎng)了大批技術骨干。高端實驗室、專利技術和科技人才形成了“技術奇瑞”的核心支撐，成為奇瑞新能源汽車在技術方面的有力保障。

值得一提的是，基于對自主關鍵核心技術的掌握，奇瑞新能源還創(chuàng)新性推出＠LIFE平臺。該平臺是奇瑞新能源圍繞綠色低碳出行生活的用戶需求，致力于為用戶構建全場景綠色智慧出行生活體驗，而打造的全新綠色智慧模塊化技術平臺。以前瞻性的創(chuàng)新技術，賦能產業(yè)可持續(xù)發(fā)展與國民綠色出行生活。同時，螞蟻是＠LIFE平臺打造首款新世代高能純電SUV。

＞三電技術

眾所周知，三電技術是新能源汽車的核心技術，包括動力電池、電機和電控。奇瑞新能源采用國際領先的安川電機、奇瑞奇達電池和自主電控系統的三電核心技術，實現了奇瑞新能源動力電池與驅動模塊的自給自足，全方位守護電動化品質。

除此之外，為最大程度保障產品品質安全，奇瑞新能源汽車開發(fā)都會進行高溫高原高寒三高測試等嚴苛環(huán)境適應性試驗。螞蟻在研發(fā)測試階段，就完成了－35°的極寒測試，確保車輛在極端環(huán)境下依然穩(wěn)定運行。

＞智慧工廠

奇瑞新能源智慧工廠是國內唯一具有“短流程＋低能耗＋低排放＋智能化”的新能源汽車生產工廠，具有年產6萬輛鋁合金框架結構整車的生產能力。通過信息化云監(jiān)控平臺、先進造車工藝水平、高度智能化造車流程等實現生產計劃管理、過程質量控制、設備維護保障和能源管理的信息化和智能化。目前，奇瑞新能源已完成全自動化制造率70％，實現AGV＋SPS技術廣泛應用，自動化配送率達到70％，加工效率提升60％。同時，奇瑞新能源還采用先進的短流程制造工藝和全生產過程質量管理。

其中，奇瑞新能源短流程制造，是將傳統生產四大工藝沖壓、焊裝、涂裝、總裝，簡化為焊接、總裝兩大工藝，工位數減少50％，實現“小、短、少”短流程制造工藝。可有效降低二氧化碳排放、生產能耗以及固定投資資產，具有流程短，效率高、污染少，成本低等顛覆性優(yōu)勢。

＞全球化供應鏈

除了技術層面的領先優(yōu)勢，在供應商合作上，奇瑞新能源還與包括博世、大洋電機、恒隆企業(yè)等在內的全球眾多一流供應商合作，形成強大的供應鏈體系。一方面，保證了奇瑞新能源在汽車關鍵零部件上的先進實力，為產品細節(jié)品質牢牢把關；另一方面，相較于競爭對手，更豐富完整的供應鏈也有效提升了產品核心競爭實力。

作為國內最早研發(fā)新能源汽車的車企，奇瑞新能源不僅為用戶打造超輕量化、高智享、高駕馭樂趣、高續(xù)航的新世代高能純電SUV螞蟻，帶來全場景綠色智慧出行新體驗。同時，還推出整車終身質保政策，率先讓用戶利益落到實處，實現買車放心、用車舒心，養(yǎng)車安心，真正開啟無憂綠色出行生活。而對于還在不斷成長完善的新能源汽車行業(yè)而言，奇瑞新能源整車終身質保政策的提出，提升了品牌服務的門檻和標準，具有標桿性的意義。

責任編輯：xj