為什么說CRM（客戶關系管理）對企業發展很重要

CRM即“客戶關系管理”。CRM軟件是記錄客戶聯系信息如姓名、地址和電話號碼的系統，能夠追蹤客戶各項活動如訪問網站的記錄、打電話和發郵件等等。幫助企業管理并維護客戶關系，增加與客戶的互動，提升客戶服務質量，達成更多交易，提升企業收益。

主動追蹤客戶記錄，管理客戶信息。

隨時隨地協調、互聯，共同維護客戶關系。

智能捕獲客戶的信息，及時了解客戶需求。

自動化操作，讓您能專注于客戶商機跟進，達成交易。

即時提供客戶服務的專業見解和建議。

與企業一起成長，系統可隨時擴展、按需定制業務功能。

為什么說CRM對企業的發展很重要？

CRM客戶關系管理系統能夠協助您精簡管理過程以節省人力，使您專注于日常業務。

幫助您發現更多商機，達成更多交易，維護更多客戶并促進快速發展。

管理系統儲存所有客戶資料，您與客戶交談的內容將始終保持私密，并且及時獲取客戶與業務相關的最新信息。

據神州云動CloudCC CRM客戶近十年的調查報告顯示，客戶關系管理系統幫助企業銷售收入提升47%，客戶滿意度增加36%，市場投資回報率上漲48%*。

目前運行于云端的CRM又有哪些優勢呢？

使用云計算技術的CRM客戶關系管理平臺。

云CRM，用戶可以在任何智能設備上通過瀏覽器使用，而且使用系統時無需添置任何硬件或軟件。相較于傳統軟件而言，云端應用即買即用，省去了購買、安裝、調試和維護等成本，為用戶節省了大量開支。運行于云端的CRM有無限大的容量，隨之增添或減少，所以您無需擔心資源使用情況。

神州云動CloudCC一直專注于企業云生態CRM解決方案，其CRM系統讓您以一種全新的方式與客戶交互，幫助企業構建更有意義更持久的客戶關系，更好地了解客戶的需求，鑒別并捕捉新的商機，更快地幫助客戶解決問題，真正做到以客戶為中心。其產品CloudCC PaaS平臺，操作人員無需復雜的編程技術，無需占用太多IT資源，通過鼠標“拖、拉、拽”，像搭積木一樣，就可以實現企業業務單元的隨需配置，自由定制。所有業務都可以在一個平臺上輕松實現，打破信息孤島，讓數據發揮巨大價值，產品操作簡便、易用，被譽為國內的Salesforce。

對于生態CRM，你準備好了嗎？