一、總體運行情況

電信業務收入小幅提升。一季度，電信業務收入累計完成3383億元，同比增長1.8%，增速同比提高0.8個百分點，較上年末增幅提高1個百分點。按照上年不變價計算的電信業務總量完成3444億元，同比增長17.7%。

圖1 2019-2020年1-3月電信業務收入累計增速

固定通信業務收入占比持續提升，移動通信業務收入降幅收窄。一季度，三家基礎電信企業實現固定通信業務收入1159億元，同比增長9.8%，占電信業務收入的比重為34.3%，較上年末提高2.5個百分點；實現移動通信業務收入2224億元，同比下降1.9%，降幅較上年末收窄1個百分點，占電信業務收入的比重為65.7%。

數據及互聯網業務收入平穩增長。一季度，三家基礎電信企業完成固定和移動數據及互聯網業務收入分別為571億元和1584億元，同比增長7.3%和3.8%，在電信業務收入中占比為16.9%和46.8%，占比同比均提高0.9個百分點，拉動電信業務收入增長1.2個和1.7個百分點，成為電信業務收入穩定增長的主要支柱。

固定增值及其他收入加快增長，持續為電信業務收入增長注入新活力。電信企業積極發展互聯網數據中心、大數據、云計算、人工智能等新興業務，拉動固定增值及其他業務的收入較快增長。一季度，三家基礎電信企業完成固定增值業務收入為439億元，同比增長18.9%，增速較1-2月提高2.2個百分點，拉動電信業務收入增長2.1個百分點。

二、電信用戶發展情況

移動電話用戶規模穩定，4G用戶占比小幅提升。截至3月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達15.9億戶，隨著經濟社會運行秩序有序恢復，3月當月新增用戶962萬戶。4G用戶（12.8億戶）在移動電話用戶總數中占比達80.2%，占比較2月末提高0.3個百分點。

圖2 2019-2020年3月末4G用戶總數占比情況

固定寬帶接入用戶規模穩步增長，用戶繼續呈現向高速率遷移態勢。截至3月末，三家基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達4.56億戶，同比增長7.7%，比上年末凈增649萬戶。其中，光纖接入（FTTH/O）用戶4.24億戶，占固定互聯網寬帶接入用戶總數的93%。100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達3.89億戶，占總用戶數的85.3%，占比較2月末提高0.3個百分點。

圖3 2019年-2020年3月末光纖接入（FTTH/O）和100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶占比情況

蜂窩物聯網和IPTV用戶規模穩步擴大，手機上網用戶小幅回升。截至3月末，三家基礎電信企業發展蜂窩物聯網終端用戶達10.78億戶，同比增長49.4%，比上年末凈增5067萬戶，其中應用于智慧交通和智慧公共事業的終端用戶增長均超過30%。IPTV（網絡電視）總用戶數2.99億戶，較上年同期增長10%。手機上網用戶規模達12.95億戶，對移動電話用戶的滲透率為81.5%，較2月末回升1.6個百分點。

圖4 2019-2020年3月末手機上網用戶情況

三、電信業務使用情況

移動互聯網流量保持快速增長，3月DOU值達9.5GB。一季度，移動互聯網累計流量達357億GB，同比增長39.3%，在上年同期三位數增長的基礎上繼續保持較快增長態勢；其中，通過手機上網的流量達到344億GB，同比增長34.9%，占移動互聯網總流量的96.4%。3月當月戶均移動互聯網接入流量（DOU）達到9.5GB/戶，同比增長30.6%，較上年12月提高0.91GB/戶，達到近12個月以來最高點。

圖5 2019-2020年1-3月移動互聯網累計接入流量及同比增速情況

圖6 2019-2020年3月移動互聯網接入月流量及戶均流量（DOU）情況

移動電話通話量持續下降。一季度，移動電話去話通話時長完成4861億分鐘，同比下降16.9%，降幅較上年末擴大11個百分點，但比1-2月收窄1.7個百分點;固定電話主叫通話時長完成218億分鐘，同比下降27.4%，降幅較上年末擴大8.8個百分點，比1-2月收窄3個百分點。

圖7 2019年-2020年1-3月移動電話用戶增速和通話時長增速

移動短信業務量快速增長，收入同比降幅收窄。一季度，全國移動短信業務量同比增長38.3%，增速同比提高19個百分點，較1-2月提高1.2個百分點；移動短信業務收入完成90億元，同比下降0.7%，降幅較1-2月收窄2.6個百分點。

圖8 2019-2020年1-3月移動短信業務量和收入同比增長情況

四、通信能力情況

寬帶網絡加速建設，光纖端口占比和家庭帶寬持續提升。截至3月末，全國互聯網寬帶接入端口數量達9.23億個，同比增長3.9%，比上年末凈增757萬個。其中，光纖接入（FTTH/O）端口達到8.46億個，比上年末凈增1002萬個，占比由上年末的91.3%提高到91.6%。同時，各類數字用戶線路（xDSL）端口總數降至791萬個，比上年末凈減29.7萬個，占比由上年末的0.9%降至0.86%。

圖9 2018-2020年3月末互聯網寬帶接入端口數發展情況

移動電話基站數持續較快增長。截至3月末，移動電話基站總數達852.3萬個，同比增長28.8%。其中，4G基站總數為551萬個，占比為64.7%。

圖10 2018-2020年3月末移動通信基站數發展情況

光纜線路總長度穩步上升。截至3月末，全國光纜線路總長度達到4798萬公里，同比增長7.3%，其中接入網光纜、本地網中繼光纜和長途光纜線路所占比重分別為61.7%、36%和2.3%。

圖11 2018-2020年3月末光纜線路總長度發展情況

五、地區發展情況

東北地區百兆以上固定寬帶接入用戶滲透率領先。截至3月末，東、中、西和東北地區100Mbps及以上固定寬帶接入用戶分別達到17241萬戶、9498萬戶、9701萬戶和2419萬戶，占本地區固定互聯網寬帶接入用戶總數的比重分別為86.1%、85.9%、82.5%、88.4%，東北地區占比小幅領先。各省百兆以上固定寬帶接入用戶占比差異持續縮小，最高占比與最低占比之差為24.2個百分點，差值較去年同期縮小4.2個百分點。天津、山西和甘肅百兆以上固定寬帶接入用戶占比居前三位，占比均超過91%。

圖12 2020年3月末100Mbps及以上固定寬帶接入用戶各省分布情況

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