一項新的研究表明，提高對諸如人工智能和生物識別技術之類的技術的了解可能有助于解決消費者對拉丁美洲電子商務安全的擔憂。

根據坎塔爾代表萬事達卡在阿根廷，巴西，智利，哥倫比亞和哥斯達黎加進行的報告，電子商務在拉丁美洲市場將持續增長，預計2019年將增長21.3%，達到713億美元，多米尼加共和國，墨西哥，秘魯和波多黎各。

然而，這項研究表明，有機會更好地告知消費者與在線購物相關的安全性，尤其是新技術的作用。該研究發現，擔心在購買過程中或購買后卡數據泄漏是消費者擔心的主要問題之一。買家。

萬事達卡公司拉丁美洲和中東地區網絡安全副總裁說：“對消費者進行AI和被動生物識別等技術教育可以使電子商務擴展到更多家庭，一旦稀有買家知道他們可以信任該系統，就可以將他們變成常客。”加勒比海（LAC），豪爾赫·阿爾貝蘇（Jorge Arbesu）。

Arbesu說，解決那些會刺激消費者更頻繁地在線購物的要點可以幫助進一步提高該地區的電子商務增長。

他補充說：“這可能有助于零售和支付行業利用整個拉丁美洲和加勒比地區電子商務中數十億美元的未開發需求。”

這種需求可以通過很少在線購買或很少在線購買的消費者百分比來說明-在所研究的所有國家中，大約30-40%的消費者。此外，巴西約30%的消費者表示，他們傾向于在結帳前放棄購物籃。