數據時代,重新定義零售
阿里說是“新零售”,京東說是“第四次零售革命”,蘇寧說是“智慧零售”,網易卻說是“新消費”。
“在大數據時代,零售的本質正在被重新定義:利用數據對用戶進行洞察,在精準把握用戶需求的前提下,實現顧客成本的最小化和顧客價值的最大化。”
新零售之新,在于對渠道邊界的認知顛覆,將線下+線上+物流進行結合,誕生出來的新型業務。嚴格來說,對于阿里巴巴、京東、蘇寧等零售巨頭而言,新零售并不是單純意義的渠道變革,而是一場嶄新商業形態探索。渠道邊界被打破之后,雙線融合大勢所趨,對于消費者而言,就擁有更多的消費空間,無論線下、線上,消費已經來到云時代。
智慧零售與新零售的區別
阿里提出的新零售:
新零售是2016年10月的阿里云棲大會上,馬云第一次提出來的。核心含義是企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
蘇寧提出的智慧零售:
“智慧零售”是張近東在18年兩會上提出的概念——未來零售是智慧零售,智慧零售是運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。
從概念可以看出,零售的進化史,無論新零售還是智慧零售,都是運用互聯網、大數據等技術,去感知用戶的消費習慣,從而為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。
而工采網小編認為智慧零售的核心是數據化,而數據的生產者是傳感器。那是因為誰在買?買什么商品?買多少商品?多少人在買?在什么地方?在什么時間?等等這些用戶消費的信息都會被記錄起來,成為智慧零售重要的市場分析數據。做好實施智慧零售的前提就是做好數據信息的獲取,而數據信息的獲取很大程度上需要依賴于傳感器技術。因此相較于傳統零售,智慧零售最大的區別在于數字化。
目前市場上單一技術的傳感器解決方案并不能滿足零售商家對智慧零售的需求,多傳感器融合解決方案才是正解。
在萬物互聯的物聯網世界里只要能產生數據的都可以認為是傳感器,比如在智慧零售里用到的圖像識別傳感器、數據識別傳感器、條形碼、RFID等等,都是能夠采集數據的設備,把現實世界的物理信號轉換為網絡世界的電信號。而更重要的一點是,這些傳感器設備被進一步聯系在一起,采集信息產生數據,并連接到云端,形成強大的智能傳感器網絡。在強大的智能傳感器網絡中,再結合5G、云計算、大數據、AI等技術開發出更多智慧零售的應用,深度運用到“消費者服務、商品運營、場景體驗、門店管理”之中,提高零售產業的運營效率,進一步深化全場景零售,打造零售新生態。
傳感器互聯,打造豐富的智慧零售應用場景
智能物流
隨著電商的快速崛起,物流也迎來了爆發,但隨之而來的是一系列難題,包括全渠道零售的挑戰、訂單量的爆炸式增長、成本控制、安全性、對倉儲作業以及配送路徑優化等。而傳感器是幫助我們解決這些難題的最大前提,例如:光電傳感器、光幕傳感器等,它們應用在入庫、上架、揀選、出庫等各個倉儲物流作業環節的商品或設備信息讀取、檢測及復核等。后期隨著智能物流的進一步發展,自動化立體庫、AGV、各類揀選機械手及機器人的應用也越來越多,而這些復雜、高級的自動化系統使用了大量的傳感器系統。
線上線下門店融合
傳統零售不斷擁抱線上,電商平臺不斷融入線下,最終實現新零售去庫存,以及加速商品社會化流通的進程。如今,零售產業實現線上線下數據融合、相互促進、導流已經成為一種趨勢。而傳感器互聯產生的大量數據互聯,成了打破傳統零售“數據孤島”的關鍵。比如永輝 商超的中臺業務,還孵化出超級物種,智能門店等零售門店,以及開發出與傳統商超共享供應鏈的多點DMALL,進行線上線下深度打通,提升商超運營效率、優化顧客購物體驗。還有為線上線下融合提供入口的智能貨柜。智能貨柜集成了計算機視覺+可調節智能硬件+多種傳感技術,通過APP、人臉識別等的方式便捷認證用戶身份,自動完成訂單與支付,安全便捷,滿足線下零售的需求。同時,在線上也接受訂單,通過社會O2O服務,構建密集型的點位,可快速到達消費者手上。
VR/AR購物
京東聯合沃爾瑪等數百家AR行業和零售行業合作伙伴成立全國首個AR無界創新聯盟,并發布了AR試妝鏡、AR試衣鏡、AR智能眼鏡三款AR硬件產品,全面開啟AR線下場景賦能。還有沃爾瑪推出的“3D虛擬購物之旅”、宜家推出的“VR+家居”和淘寶與微軟HoloLens聯手推出的“淘寶買啊”(MR),都讓VR/AR購物在畫質和操作等方面的體驗質量有所提升。 如今,隨著傳感器、人工智能等技術的發展,VR/AR在智慧零售領域取得了不錯的進展,尤其是VR/AR購物。而AR/VR技術的實現是離不開傳感器的。傳感器是VR產品感知用戶動作并實現功能反饋的核心部件,也是實現VR沉浸式交互的重要環節。VR產品中傳感器的應用十分廣泛,包括光線感應傳感器、加速度計、陀螺儀、地磁傳感器和眼動追蹤傳感器等。
在智慧零售多場景應用發展下,整個行業使用的傳感器越來越多了,獲取的數據自然也越來越多。但是,現在智慧零售企業大多是各自為戰,企業僅在自己內部進行傳感器互聯,互聯后的數據也多為自己所用。目前市場上單一技術的解決方案都不能滿足零售商家對新零售的需求而深圳工采網作為工業科技產品直銷平臺,匯集了來自全球的高品質工業科技傳感器產品,致力于為全球工業科技產品的采購商,供應商,貿易商,生產制造商提供全產業鏈的一站式產品銷售和采購服務。產品廣泛應用于航天航空、國防軍工、機械設備、工業自動控制、汽車電子、醫療、家用電器、暖通空調、石油化工、空壓機、氣象檢測、儀器儀表等領域。
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