據國外媒體報道，蘋果在自己網站的支持頁面上發表了iPad平板電腦電池更換計劃。蘋果稱，如果電池電力耗盡無法充電，可為用戶更換，服務費為100美元左右。但如果是人為損壞，如因事故、浸入液體、拆卸、未授權服務或未授權修改，或不正確操作導致零部件損壞，則不在更換之列。
蘋果的iPhone和iPad都是使用固定電池，用戶無法自行更換。用戶需交給蘋果公司更換電池，每更換一個電池的服務費為99美元加運費6.95美元，總費用105.95美元。費用按美元計算，不包括各地稅金。
用戶還需備份數據：收到的更換電池后的iPad沒有任何個人數據，在提交iPad前，需要在iTunes上備份聯系人、日程安排、電郵帳號設置、書簽、應用軟件等數據。蘋果不對數據的丟失負責。服務周期從用戶將iPad送到蘋果之日起計算，用戶收到更換電池后的iPad約需1周時間。