電動(dòng)車電池"以小充大"丟誠信 侵權(quán)被退貨
在說明書上做手腳,標(biāo)注的是大容量電動(dòng)車電池,賣出手的卻是小容量。近日,經(jīng)過煙臺(tái)福山工商部門調(diào)解,劉先生退回了電動(dòng)車,而廠家由于不講誠信,丟了信譽(yù),后悔莫及。
1月10日,劉先生在福山區(qū)一廠家購買了一臺(tái)品牌電動(dòng)車,說明書上標(biāo)注的電池容量為20AH。可是使用一個(gè)星期后劉先生發(fā)現(xiàn),電動(dòng)車并不像購買時(shí)商家說的那樣可以持續(xù)十個(gè)小時(shí)不用充電。感覺奇怪的劉先生仔細(xì)核對才發(fā)現(xiàn),他買的這輛電動(dòng)車的電池容量只有14AH,這與產(chǎn)品說明上標(biāo)注的電池容量明顯不符。劉先生于是撥通了福山工商分局的投訴電話。
福山工商部門的執(zhí)法人員對經(jīng)銷商和廠家進(jìn)行了調(diào)查。機(jī)動(dòng)車的廠方稱,原則上這兩個(gè)型號電池是可以通用的,只是小容量電池比大容量電池充電頻率要高一些,并不影響正常使用,并稱劉先生購買的這種型號的電動(dòng)車就應(yīng)該配14AH的電池,產(chǎn)品說明書是由于失誤,標(biāo)注錯(cuò)了。
據(jù)了解,大容量電池比小容量的電池要貴出140元,廠家這種“以小替大”的行為,就大大降低了電動(dòng)車的出廠成本,廠家就可以從中謀取高額利潤。根據(jù)這一事實(shí),執(zhí)法人員明確告知廠家的這種行為屬于以次充好,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。經(jīng)調(diào)解,廠家向劉先生賠禮道歉并給李先生予以退貨。