聯想筆記本電池被200余人投訴:保修期后僅用20分鐘

2009年11月14日8:23:53

近日，越來越多的網友加入“聯想F41電池維權中心”QQ群，準備集體投訴該款筆記本電腦所配的索尼電池。網友反映，該電池使用一年后，在顯示滿電情況下只能工作10至20分鐘。聯想集團公關部工作人員稱，已經收集了電池樣本送至日本檢測，將于近期公布檢測結果。

　　用戶電池僅能用20分鐘

　　2008年3月，北京的張先生在聯想電腦專賣店購買了當時該公司主打產品——天逸F41型筆記本電腦。張先生說，筆記本電腦配的是索尼電池。今年10月中旬，他發現，電池在充滿電的情況下，正常使用一刻鐘便警示休眠，電量顯示從70%左右直接掉到0。張先生把此情況向客服描述后，得到的答復為電池壞損，“剛過保修期沒多久，這電池壞得也太快了吧”。之后，張先生在網上了解到，國內與自己有相同遭遇的客戶很多，大家紛紛反映自己的電池撐不過20分鐘。

　　網友：集體協商維權

　　全國遇到類似情況的網友組成“聯想F41電池維權中心”QQ群，群內人數已達200人，且在不斷增加。上海的邱先生說，天逸F41型筆記本電腦于2007年下半年上市，他們大多是2008年2至5月購買該電腦，配置的電池除了索尼外，還有另兩個品牌，尚未發現其他品牌電池有問題。

　　記者在該QQ群看到，網友所發的電量圖顯示，電池電量基本從滿電緩慢降到70%左右，就直線掉到0。“以前用筆記本電腦，都是兩三年以后，電池使用時間才開始慢慢減少，沒見過直線掉的。”邱先生說，群內有網友稱曾測量電池電量顯示為0時，電壓卻為12伏，“這說明電池有電，我們推測可能是電池保護線路出問題，誤以為電池沒電”。網友反映，大家從聯想客服得到的答復普遍是：電池屬于易耗品，過保修期后需用戶自己購買新電池更換，更換價格600至800元不等。大家對此解釋不滿，質疑電池掉電不正常屬質量問題。

　　聯想 ：已將問題電池送檢

　　聯想公關部負責處理此事的工作人員說，目前已聯系到全國各地電池出現問題的60多名用戶，征得用戶同意后將電池送往日本索尼公司總部檢測。為避免將電池送檢的用戶使用電腦不便，公司為其提供新的索尼備用電池。

　　該工作人員表示，目前尚不能判斷是電池問題還是用戶使用不當。聯想每年銷售一兩百萬臺電腦，天逸F41是當時的主打產品，銷量很大，目前接到的投訴情況屬于個例，非普遍問題。10月30日，公司已將用戶的兩塊問題電池送到日本。公司還將收集更多的電池去做檢測，以確認此問題是個別現象還是普遍問題。

?