iPhone 8的銷售在韓國遭到了冷遇,本以為是人山人海,結(jié)果卻是門庭冷落。這是 iPhone銷售史上最大的一次尷尬吧。電池鼓包事件,讓大部分的消費(fèi)者已經(jīng)產(chǎn)生了陰影。iPhone 8如今面臨著及時(shí)被撤回的局面。
iPhone 8是蘋果手機(jī)發(fā)布十周年的力作,寄托著喬布斯的夢想幣寄予了厚望。發(fā)布會上庫克首先表達(dá)了對喬布斯深深的致敬,雖然發(fā)布會上被iPhone X 奪去了光彩,但依舊掩蓋不了iPhone 十周年的光環(huán)。但是就這么一款具有意義的手機(jī),發(fā)布后不但沒向往常一樣促進(jìn)蘋果股價(jià)大漲,反而創(chuàng)造了iPhone 新品上市股價(jià)最大跌幅的尷尬記錄。
在iPhone 8首發(fā)當(dāng)天,不但沒有出現(xiàn)人山人海的景象,反而是門庭冷卻,工作人員比消費(fèi)者還多的情景,這是iPhone 歷史上有一個(gè)尷尬記錄,并且首發(fā)不久后,經(jīng)銷商的價(jià)格迅速跌破官網(wǎng)價(jià)格,導(dǎo)致大量的消費(fèi)者退貨,出現(xiàn)順豐快遞爆倉的場景,iPhone 8可謂創(chuàng)造了一個(gè)有一個(gè)尷尬記錄。
但是這些并不算什么,iPhone 8最近在全世界范圍內(nèi)頻繁爆發(fā)電池鼓包事件,出現(xiàn)這樣的問題可謂對iPhone 8是致命的打擊。到目前為止,全球發(fā)生了電池鼓包事件多大10余起。有比較尷尬的是,以往iPhone 新機(jī)出現(xiàn)問題,例如電池充不上電、屏幕漏光、自動(dòng)關(guān)機(jī)等可以立即發(fā)現(xiàn)問題不同的是,電池鼓包起碼要過幾個(gè)月才能發(fā)現(xiàn),而此次出現(xiàn)問題的用戶基本上是收到手機(jī)就出現(xiàn)這樣的問題,可見iPhone 8 這次非常的不順利,在量產(chǎn)完成以后到銷售這段時(shí)間內(nèi)電池頻繁出現(xiàn)問題。
面對巨大的公關(guān)危機(jī),蘋果方面表示,初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池腫脹,但并非是嚴(yán)重的安全性事件,對于電池供應(yīng)商的問題,蘋果并沒有透漏,詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)便會公布。但這樣嚴(yán)重的事情居然一個(gè)月蘋果遲遲不發(fā)布聲明,更雪上加上的是,iPhone 8 一旦達(dá)不到檢測要求,在韓國可能隨時(shí)被召回。
韓國媒體報(bào)道,對iPhone 8電池鼓包的事件尤為關(guān)注,但是在韓國iPhone 8需要11月份才能大規(guī)模上市,目前還不能進(jìn)行大規(guī)模的抽檢,但是一旦出現(xiàn)電池質(zhì)量問題,將立即啟動(dòng)政府級別的召回計(jì)劃。
很顯然,iPhone 8的電池問題已經(jīng)上升到國家政府層面,已經(jīng)不是簡簡單單的幾起“意外”問題了,iPhone 的十周年的紀(jì)念品可能會遇到首次召回令人惋惜。三星Note 7 爆炸事件,讓消費(fèi)者蒙受了陰影,三星的受到嚴(yán)重的品牌危機(jī)和巨額的虧損。如果iPhone 8事態(tài)升級,也許會重蹈覆轍,那時(shí)候的iPhone 將會面對巨大的挑戰(zhàn)。
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