共享空調(diào)現(xiàn)身廣州:
8月初,廣東順德一家企業(yè)提出了共享空調(diào)的概念,并在8月8日首發(fā)共享空調(diào)公測(cè)版。
這家企業(yè)認(rèn)為,他們的商業(yè)模式與傳統(tǒng)的空調(diào)租賃不同。他們共享空調(diào)的一大特點(diǎn)是在空調(diào)產(chǎn)品植入物聯(lián)網(wǎng)科技,廠家直接與消費(fèi)者連接,并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握用戶使用空調(diào)的狀態(tài)。這也意味著,未來你家里用的空調(diào)可能不是你的。
經(jīng)營模式上,該共享空調(diào)采用“押金+按時(shí)收費(fèi)”的模式,每臺(tái)空調(diào)押金3000元,按照每小時(shí)1元價(jià)格收費(fèi),電費(fèi)用戶自理。按照一年使用5個(gè)月,每個(gè)月20天每天6小時(shí)來計(jì)算,一臺(tái)空調(diào)回本需要5年的時(shí)間。
而使用方面需要下載共享空調(diào)APP,注冊(cè)下單之后,商家上門安裝,消費(fèi)者享有租、續(xù)、退三個(gè)操作,開機(jī)時(shí)候只要掃空調(diào)二維碼進(jìn)行充值即可。而這種共享空調(diào)屬于短期租賃產(chǎn)品,隨時(shí)可以退,設(shè)計(jì)也圍繞共享概念,安裝使用都非常簡(jiǎn)化。
他們?cè)趺纯垂蚕砜照{(diào)之路?
一位市民認(rèn)為,共享空調(diào)乃至家電只是短期商家銷售宣傳,熱度很快會(huì)過去。尤其是空調(diào),用了拆掉再安裝,如此循環(huán),產(chǎn)品品質(zhì)會(huì)受到影響,也會(huì)影響到用戶使用滿意度。而且,家電產(chǎn)品本身并不具有共享性質(zhì),共享產(chǎn)品很重要的一個(gè)特點(diǎn)是流動(dòng),如單車。家電不同于其他共享平臺(tái),家電強(qiáng)調(diào)的還是以家用為主,私有化屬性強(qiáng),共享并不符合家電的發(fā)展趨勢(shì)。
中國工業(yè)網(wǎng)則認(rèn)為,“三分購買,七分安裝”,可見空調(diào)對(duì)于售后安裝、服務(wù)的特殊要求,每一次移機(jī)過程中,“拆+裝”兩個(gè)過程工作難度和強(qiáng)度大,稍有不慎就會(huì)給專業(yè)安裝工、用戶等帶來安全隱患。另外,成熟行業(yè)模式、淡旺季市場(chǎng)分割、安裝工隊(duì)伍不穩(wěn)定等等多方面制約共享空調(diào)注定難以成為行業(yè)主流。
共享珠寶來了:
珠寶共享平臺(tái)“瘋狂鼴鼠”目前已經(jīng)完成了120萬元個(gè)人投資的種子輪。正籌備下一輪天使輪的投資,創(chuàng)始人楊濤向億歐透露,預(yù)計(jì)融1200萬元,主要用于珠寶加工廠的建設(shè)、平臺(tái)搭建、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和系統(tǒng)的研發(fā)等方面。
楊濤,曾供職于多家4A和媒體公司,2011年擔(dān)任潘家園古玩市場(chǎng)副總,開始接觸珠寶,從事珠寶行業(yè)有6個(gè)年頭,由于掌握一定的原材料供應(yīng)商等資源,曾經(jīng)也開過珠寶實(shí)體店,熟悉整個(gè)珠寶行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條,加之又具備互聯(lián)網(wǎng)思維,萌生了互聯(lián)網(wǎng)跟珠寶結(jié)合的創(chuàng)業(yè)想法。
于是他花了一年多的時(shí)間籌備珠寶共享平臺(tái)“瘋狂鼴鼠”,在今年6月份左右才開始推出,手機(jī)應(yīng)用上線預(yù)計(jì)在兩個(gè)月之后。
“平臺(tái)名字之所以取自‘鼴鼠’,因?yàn)辇B鼠的挖洞藏寶的特性,特別像那些珠寶從業(yè)者,著迷于各種礦石,甚至可以忘記吃飯睡覺,所以又賦予‘瘋狂’二字。”他眼睛好似放光地說著。
瘋狂鼴鼠是一個(gè)“打破傳統(tǒng)珠寶流通渠道,通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師和行業(yè)從業(yè)者建立一個(gè)全新的用戶體驗(yàn)和服務(wù)平臺(tái)”。
在團(tuán)隊(duì)方面,有來自于線下推廣十年多的王煜,有著十年負(fù)責(zé)加工鑲嵌技術(shù)領(lǐng)域的韓良滔,還有來自于從事新聞傳播領(lǐng)域十多年的韓愈負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)及商務(wù)等方面,等等。
楊濤告訴億歐,“瘋狂鼴鼠”目前可以做到貨源+全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋,積累了大量低成本的流量獲客渠道,平臺(tái)可以快速聚集大量的設(shè)計(jì)師,此外,珠寶的跨界性也讓大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都是復(fù)合型人才,如跨界互聯(lián)網(wǎng)、女性、時(shí)尚、珠寶和影視等領(lǐng)域。
作為互聯(lián)網(wǎng)營銷老兵的楊濤,曾也是實(shí)體珠寶店的老板。他認(rèn)為,共享概念太火,甚至被玩成爛大街了,做互聯(lián)網(wǎng)+珠寶這一行有以下兩點(diǎn)難點(diǎn):
1、只用互聯(lián)網(wǎng)思維的方式:如果僅僅是營銷平臺(tái),做珠寶企業(yè)的代理商,對(duì)產(chǎn)品無把控、平臺(tái)利潤流失較大,等額租賃和單向推薦的租賃方式用戶體驗(yàn)感差;
2、只用傳統(tǒng)思維的方式:做設(shè)計(jì)平臺(tái),自主設(shè)計(jì),生產(chǎn)珠寶,采用貴金屬等材質(zhì),成本高,很難快速擴(kuò)張。
消費(fèi)者不僅可以通過會(huì)員制的方式參與進(jìn)這個(gè)平臺(tái),同時(shí)對(duì)于設(shè)計(jì)感興趣的專業(yè)人士亦可以在平臺(tái)提供設(shè)計(jì)稿件,通過消費(fèi)者投票的方式再來決定是否投入生產(chǎn)(以原料、加工、包裝和銷售為主)。楊濤告訴億歐,目前產(chǎn)品的SKU和用戶的比例是5:1,來保證供需關(guān)系。
作為共享服務(wù)平臺(tái),瘋狂鼴鼠采取的是會(huì)員制。消費(fèi)者可以充值1998元的年卡套餐,屆時(shí)賬戶會(huì)有10000元的額度供消費(fèi)者在平臺(tái)上珠寶配飾,等到用戶還回平臺(tái)之后,額度復(fù)原,一年之內(nèi)無限次使用。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國2016年的珠寶市場(chǎng)有6000多億元的市場(chǎng),傳統(tǒng)珠寶行業(yè)從2013年起全面下滑。“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”的口號(hào)不再那么適合消費(fèi)升級(jí)下的年輕愛美的姑娘。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)令大多數(shù)消費(fèi)行為發(fā)生了質(zhì)的變化。
對(duì)于瘋狂鼴鼠來說,服務(wù)群體主要是:①C端用戶:在校大學(xué)生、年輕都市白領(lǐng)、時(shí)尚娛樂行業(yè)從業(yè)者和90后愛美的女孩;②B端用戶:劇組等各類影視拍攝需求、明星及經(jīng)紀(jì)人公司、各類演出小團(tuán)體、各類國企和私企行政(年度晚會(huì)或大型活動(dòng)演出需求)以及企業(yè)禮品定制。
對(duì)于以上寬泛的人群,主要解決的痛點(diǎn):①女性用戶想用精美的珠寶配飾,卻因?yàn)椴欢蛱F而不去購買的需求;②不同場(chǎng)合高頻次更換不同珠寶的需求;③解決用戶被動(dòng)獲取珠寶到主動(dòng)獲取的轉(zhuǎn)變。
隨著當(dāng)今物質(zhì)過剩,且奢侈品在中國已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng),“擁有”已經(jīng)不能解決現(xiàn)在的供需關(guān)系,要么在產(chǎn)品的存量市場(chǎng)上做出一定的創(chuàng)新,如閑置奢侈品電商交易平臺(tái)“心上”,另一種則是像珠寶共享平臺(tái)“瘋狂鼴鼠”,從原材料著手,附加設(shè)計(jì)創(chuàng)新,從上游去消化存在的市場(chǎng)。
上海共享單車墳?zāi)梗?/strong>
上海共享單車墳?zāi)梗谏虾V灰颉斑`規(guī)停放”這些還能正常使用的共享單車被丟棄在這里,也沒有企業(yè)前來領(lǐng)取,上萬輛共享單車被堆放在靜安區(qū)某違停非機(jī)動(dòng)車內(nèi)。業(yè)內(nèi)人士對(duì)金融界保險(xiǎn)表示,違規(guī)停放關(guān)乎國民文明素養(yǎng)。還有一點(diǎn)是共享單車規(guī)劃的停車場(chǎng)地不足,盲目投放導(dǎo)致。越多單車投入于城市內(nèi),就越能活化都市的交通。但若沒有相關(guān)配套措施,反而會(huì)阻礙都市交通,制造亂象。
8月22日,在上海靜安區(qū)某違停非機(jī)動(dòng)車堆放現(xiàn)場(chǎng),上萬輛各種顏色的共享單車被擺放的密密麻麻,野生植物無人打擾隨意生長,從空中俯瞰場(chǎng)面壯觀。
據(jù)上海市靜安區(qū)交通委介紹,靜安區(qū)從今年1月開始清理轄區(qū)內(nèi)違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車,統(tǒng)一收集運(yùn)送至該停車場(chǎng),并通知各家單車企業(yè)前來交涉,但至今未有任何一家企業(yè)前來領(lǐng)取,后續(xù)處置面臨困難。目前,上海共享單車已經(jīng)達(dá)到150萬輛,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測(cè)算的需求量。上海市交通委已于18日,發(fā)布告知書,暫停在上海新增共享單車的投放。
據(jù)上海市靜安區(qū)交通委介紹,靜安區(qū)從今年1月開始清理轄區(qū)內(nèi)違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車,統(tǒng)一收集運(yùn)送至該停車場(chǎng),并通知各家單車企業(yè)前來交涉,但至今未有任何一家企業(yè)前來領(lǐng)取,后續(xù)處置面臨困難。目前,上海共享單車已經(jīng)達(dá)到150萬輛,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測(cè)算的需求量。上海市交通委已于18日,發(fā)布告知書,暫停在上海新增共享單車的投放。
因?yàn)榧夹g(shù)的不完善,導(dǎo)致共享單車的保險(xiǎn)也不完善。據(jù)某保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人向金融界保險(xiǎn)透露,共享單車的責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)領(lǐng)域,很多保險(xiǎn)公司都不敢介入,不是這個(gè)的需求不旺盛,而是共享單車的數(shù)據(jù)資源都掌握在運(yùn)營商手中,保險(xiǎn)公司沒辦法獲取數(shù)據(jù)就無法厘定風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解,目前,保險(xiǎn)公司與共享單車合作的只有意外險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間內(nèi),因被共享單車所提供的自行車自身原因而導(dǎo)致消費(fèi)者使用過程中發(fā)生意外傷害事故,并因該意外傷害導(dǎo)致其身故或殘疾,或者造成第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,經(jīng)司法、行政等部門判定生效的,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,將由保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。
而因單車撞死路人,或者單車引發(fā)的社會(huì)問題造成的財(cái)產(chǎn)損失,也就是通常所說的責(zé)任保險(xiǎn),以及車損險(xiǎn),還沒有保險(xiǎn)公司敢承保。
為什么共享項(xiàng)目大多走上了分時(shí)租賃的道路?
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),到了現(xiàn)在,大多數(shù)標(biāo)榜自己是共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,其實(shí)都變成了上述定義中共享經(jīng)濟(jì)的衍生模式。并不是原本的去盤活閑置資源,有償與他人分享,從而提升社會(huì)資源的利用效率。而是和傳統(tǒng)商業(yè)邏輯一樣,用資本推動(dòng)制造新的資產(chǎn)和需求,依靠收取押金和使用費(fèi)的方式來進(jìn)行盈利,只不過收取押金和使用費(fèi)的途徑并不是現(xiàn)金交易,而是依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。共享籃球、共享充電寶等項(xiàng)目,從商業(yè)的本質(zhì)來說,其實(shí)與我們?nèi)ゾ包c(diǎn)游園時(shí),租個(gè)電動(dòng)車逛逛本質(zhì)上并無區(qū)別。
甚至我們發(fā)現(xiàn),原本以為是根正苗紅的共享經(jīng)濟(jì)的滴滴等項(xiàng)目,最后也逐漸演變成了大公司提供商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。之后的ofo、摩拜等共享單車項(xiàng)目,實(shí)質(zhì)上也演變成了提供B2C標(biāo)準(zhǔn)化單車分時(shí)租賃服務(wù)的供應(yīng)商。這個(gè)演變其實(shí)是順應(yīng)市場(chǎng)需求變化和商業(yè)發(fā)展需要而產(chǎn)生的。
對(duì)于用戶來說,最重要的是接受的服務(wù)能夠最大效率的解決問題。不管是接受私人閑置資源還是商業(yè)體統(tǒng)一供給的資源,如果從效率和成本的角度考慮,兩者相差不大的話,那么選哪一個(gè)都沒有差別。但是,實(shí)際的情況往往是,共享經(jīng)濟(jì)模式下提供的服務(wù)或者產(chǎn)品,并不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,之間可能存在很大的差異。共享經(jīng)濟(jì)模式的癥結(jié)往往在于信任問題、標(biāo)準(zhǔn)化問題以及資源限度問題,制約項(xiàng)目規(guī)模化發(fā)展。
舉個(gè)例子,比如你出行,選擇從Airbnb上面找一個(gè)房子落腳,那么你可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間查詢這個(gè)房子的照片、地址等資料,同時(shí)還需要翻看大量之前的用戶留下的評(píng)價(jià),來評(píng)估房子和房主是否靠譜。一次兩次這樣,可能還具有新鮮感,但是長此以往并不適用,每次花費(fèi)的決策時(shí)間太長,并不高效。而且,從前段時(shí)間發(fā)生的情侶出游住Airbnb閑置房間被偷拍的事情來看,即使用戶評(píng)價(jià)很好,你可能也會(huì)在這個(gè)陌生地點(diǎn)的陌生房間中遭受一些其他的問題,并且維權(quán)也很困難。信任感一旦發(fā)生動(dòng)搖,大多數(shù)的用戶其實(shí)還是會(huì)回頭選擇提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以及安全保障的酒店。它的服務(wù)可能并不出眾,但是也不會(huì)差到超出你的預(yù)期太多。
一方面是海量信息的篩選困難,一方面是確保真實(shí)以及信任成本太高,導(dǎo)致很多用戶對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目只是淺嘗輒止,原本的新鮮勁過去之后,就會(huì)逐漸失去興趣再繼續(xù)復(fù)購,或者出現(xiàn)平臺(tái)對(duì)接雙方需求和服務(wù)極度匹配干脆直接繞過平臺(tái),后續(xù)就直接按照傳統(tǒng)的模式進(jìn)行交易。為了解決信任,以及服務(wù)體驗(yàn)的問題,很多共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,像是滴滴,就逐漸蛻變成為了提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的公司。后來入市的共享單車干脆一開始就稱為了資源的供給方,直接走B2C模式,教育市場(chǎng)和大批量投放同時(shí)進(jìn)行,直接推動(dòng)需求的增長。這也是為什么越拉越多項(xiàng)目走上了分時(shí)租賃路子的原因。要成量級(jí)規(guī)模化的發(fā)展,最后勢(shì)必離不開要實(shí)現(xiàn)一定程度的“標(biāo)準(zhǔn)化”。
“偽共享”潮實(shí)質(zhì)上反映的是消費(fèi)觀念的升級(jí)
不過不管共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目模式如何演變,這幾年在出行領(lǐng)域資本的推動(dòng)下,共享觀念算是深入人心。滴滴快的以及ofo、摩拜的投資人們用真金白銀讓國內(nèi)大多數(shù)人接受了這么一個(gè)觀念——使用但不占有。以租代用越來越深入人心。所有權(quán)和使用權(quán)的分離,各取所需,以最高效率來盤活資源分配。
從這一點(diǎn)來說,不管是共享雨傘還是共享單車、共享睡眠艙,其實(shí)都在教育用戶弱化“擁有權(quán)”,強(qiáng)調(diào)“使用權(quán)”,商業(yè)公司通過提供“觸手可及”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),讓用戶享受到了不用擁有,但是一有需要就能使用的體驗(yàn)。在資源能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)需求的情況下,“擁有”并不一定成為必要條件。筆者認(rèn)為,這是這些項(xiàng)目對(duì)于用戶教育的推動(dòng)意義。
隨著消費(fèi)者對(duì)擁有和使用觀念的升級(jí)轉(zhuǎn)變,生產(chǎn)-消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)隨之變化,未來可能會(huì)出現(xiàn)更多的商業(yè)體主導(dǎo)供給資源,用戶不需要占有,有需求的時(shí)候能夠快速觸達(dá)資源的模式。當(dāng)然,這個(gè)模式的存在也是有前提的,要支撐起足夠大的體量,針對(duì)的用戶需求需要是一個(gè)高頻次,低門檻的,要找到類似出行這么好的應(yīng)用場(chǎng)景并不簡(jiǎn)單。
當(dāng)然,這個(gè)趨勢(shì)也可能制造出很多并不高頻,并不普遍的應(yīng)用場(chǎng)景解決方案。可能接下來還會(huì)有更多類似共享充電寶、共享遛娃車這樣讓人“看不懂無法理解”的項(xiàng)目,即使提供了專門用于分享使用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,可能也沒有足夠大體量的市場(chǎng)來支撐發(fā)展。
所以,準(zhǔn)備整個(gè)“共享項(xiàng)目”殺入市場(chǎng)的,還是要多多考慮考慮。畢竟商業(yè)項(xiàng)目,天性就是要追逐利潤,擴(kuò)張規(guī)模的。看不到掙錢的希望,相信也不會(huì)有多少投資人愿意就這么把錢投出來了。
評(píng)論