沉浸式技術(shù)是疫情期間需求大幅上升的眾多行業(yè)之一，并且正在新冠肺炎造成的不確定性中蓄勢待發(fā)。虛擬現(xiàn)實主要是通過數(shù)字設備來創(chuàng)建一個人工三維環(huán)境，允許用戶沉浸在一個完全數(shù)字化的世界中。另一方面，增強現(xiàn)實將視覺和沉浸式內(nèi)容疊加到現(xiàn)實世界中，從而增強周遭的現(xiàn)實環(huán)境?；旌犀F(xiàn)實則涉及現(xiàn)實世界和數(shù)字世界的融合。

在疫情之前，娛樂、醫(yī)療、游戲和制造業(yè)等不同行業(yè)的公司已經(jīng)在利用AR/VR技術(shù)來服務客戶和促進增長。Facebook，谷歌和蘋果等科技巨頭一直在投資數(shù)十億美元來開發(fā)相關(guān)的AR/VR產(chǎn)品和服務。

1. AR/VR技術(shù)不僅僅只是炒作

事實證明，在全球封鎖的時代，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)將變得越來越有用。企業(yè)和消費者對AR和VR的興趣比以往任何時候都要大。即便是在后疫情時代，這一趨勢都可能會繼續(xù)下去。如果你想知道增強現(xiàn)實技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和混合現(xiàn)實技術(shù)在這個充滿挑戰(zhàn)的時期是如何幫助人們和企業(yè)，下面我們列出了沉浸式技術(shù)令人感到興奮的一系列用例：

2.1 遠程辦公

隨著越來越多的企業(yè)適應遠程辦公這一新常態(tài)，市場對AR和VR解決方案的需求同樣在激增。PTC是一家全球增強現(xiàn)實和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，并提供了熱門AR平臺Vuforia Chalk的免費訪問。這款遠程辦公協(xié)助產(chǎn)品正在利用增強現(xiàn)實技術(shù)來支持非現(xiàn)場員工和現(xiàn)場員工在操作、維護和維修方面進行協(xié)作。

HTC在今年四月發(fā)布了一款面向企業(yè)和遠程員工的虛擬現(xiàn)實協(xié)作工具Vive Sync。它允許世界各地的同事和合作伙伴能夠在共享的虛擬空間中進行交互，從而提高生產(chǎn)力。這個虛擬現(xiàn)實解決方案對在2020年將向所有企業(yè)免費提供。

Facebook最近在發(fā)力企業(yè)解決方案Oculus for Business，并旨在簡化和擴展工作場所，并幫助企業(yè)滿足對虛擬現(xiàn)實技術(shù)培訓和協(xié)作的早期需求，從而跟上技術(shù)驅(qū)動型的工作未來。

公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格表示：“諸如Workplace、Portal和Oculus這樣的平臺和設備專門面向經(jīng)濟機會可能不再依賴于地理位置的時代。在這樣的時候，你所做的事情可能比你所在的位置更為重要。”

2.2 產(chǎn)品可視化

在人與人隔離的時代，網(wǎng)上購物越來越興起。AR/VR技術(shù)正在幫助企業(yè)與客戶進行互動，允許后者能夠真實地看到產(chǎn)品的細節(jié)。在網(wǎng)上購物中應用可視化技術(shù)減少了訪問實體店的需要，從而提高消費者滿意度和隨后的品牌互動。

例如，在疫情影響下，新加坡一家在線家具商店Castlery開發(fā)了一款全新的增強現(xiàn)實iOS應用，并支持消費者查看產(chǎn)品的復雜細節(jié)。利用增強現(xiàn)實功能，應用可以提供關(guān)于產(chǎn)品的大小比例感，從而允許消費者直觀地判斷產(chǎn)品是否適合自己的空間。產(chǎn)品的三維模型同時提供了設計細節(jié)、紋理和顏色的可視化表示。

2.3 教育/在線學習

為了遏制病毒傳毒，同時維持學生的教學，全球大多數(shù)教育機構(gòu)都不再進行線下教學，并向線上虛擬過渡。

例如，凱斯西儲大學所有第一年的醫(yī)學生都需要通過基于微軟HoloLens的MR應用HoloAnatom參加線上的解剖課程。

位于美國加州的AltspaceVR允許用戶在疫情期間在虛擬現(xiàn)實中主持活動，并支持教育工作者和學生進行在線教學。

2.4 醫(yī)療保健

醫(yī)療保健是AR/VR增長最快的領(lǐng)域之一。沉浸式技術(shù)可以幫助研究人員和健康專家更好地分析諸如COVID-19這樣的病毒。例如，科學家們正在利用VR初創(chuàng)公司Nanome的實時協(xié)作平臺來可視化，修改和模擬蛋白質(zhì)、化合物和核酸，從而加速科學決策。人工智能公司Insilico Medicine和Nanome正在協(xié)助COVID-19藥物發(fā)現(xiàn)工作，支持科學家在虛擬現(xiàn)實中洞察新型冠狀病毒的分子機制。

VR/AR遠程健康平臺XRHealth正在中東的Sheba醫(yī)療中心為新型冠狀病毒患者提供VR遠程醫(yī)療服務。醫(yī)院工作人員正在利用包括XRHealth在內(nèi)的多種技術(shù)來監(jiān)測患者。疫情同時推動了對遠程醫(yī)療的需求，并且促進XRHealth與VR頭顯供應商Pico合作提供優(yōu)化的體驗。這個伙伴關(guān)系為包括新冠肺炎患者或需要遠程醫(yī)療的患者提供虛擬遠程醫(yī)療工具包和包含預裝虛擬現(xiàn)實治療方案的Pico頭顯。

2.5 虛擬旅游

由于嚴格的出行限制，旅游業(yè)成為了疫情期間最受打擊的行業(yè)之一。根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織的最新研究，歐洲83%的旅游目的地已經(jīng)對國際旅游實行全面的邊境封閉。這一比例在美洲為80%，亞太為70%，中東為62%，非洲為57%。在這一挑戰(zhàn)中，虛擬現(xiàn)實發(fā)揮了重要作用。

由于疫情限制了旅行和公眾集會，大衛(wèi)塔博物館（Tower of David Museum）通過一個立體360度虛擬現(xiàn)實紀錄片來將游客沉浸在耶路撒冷老城中。

作品導演和制片人尼姆羅德·沙尼特（Nimrod Shanit）表示：“由于無法進入耶路撒冷的圣地，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以成為一種虛擬的替代手段，并延伸到相關(guān)的禮拜場所，為信徒提供一種全新的虛擬朝圣形式。這種新的沉浸式體驗可允許游客傳送到耶路撒冷最獨特、最難到達的地方，并且你仿佛真的置身其中。”

同樣，丹麥法羅群島禁止游客訪問，從而遏制新冠肺炎的擴散。團隊創(chuàng)建了一種遠程旅游工具，允許世界各地的人們以虛擬游客的身份探索這個島國。

盡管虛擬現(xiàn)實可能永遠無法取代親身旅行，但它可以節(jié)省時間和成本，并適應疫情給旅游行業(yè)帶來的新常態(tài)，同時幫助減少相關(guān)的環(huán)境足跡。

3. 后疫情時代的AR/VR

向遠程工作的快速轉(zhuǎn)變激發(fā)了人們對沉浸式技術(shù)的興趣，即使在疫情消退之后，這種技術(shù)依然有望繼續(xù)下去。盡管是萌芽階段，但AR和VR已經(jīng)證明了它們可以幫助企業(yè)和品牌在危機期間實現(xiàn)生存和繁榮的潛力。在疫情之下，AR/VR行業(yè)正經(jīng)歷著積極和消極的影響。在過去幾個月里，它們的采用率和利用率大幅上升，但供應鏈中斷和居家令嚴重影響了AR/VR產(chǎn)品和服務的制造和發(fā)貨。Statista的最新數(shù)據(jù)顯示，預計AR頭顯和VR頭顯在2020年Q1季度的發(fā)貨量同比下降10.5%，第二季度下降24.1%。

我們知道，無論行業(yè)如何，未來的道路對所有企業(yè)而言都十分坎坷難行。但是，吸引眼球的沉浸式技術(shù)在遠程協(xié)作方面和提升工作效率方面具有巨大潛力。但考慮到經(jīng)濟低迷和技術(shù)的不成熟狀態(tài)，所述技術(shù)要成為主流尚需要一定的時間。