“社群效應(yīng)”正在卡薩帝空調(diào)的高端社群生態(tài)體系中顯現(xiàn)：提供高端空氣解決方案的不僅是卡薩帝，還是卡薩帝用戶。在河北石家莊建和園小區(qū)的業(yè)主群里，新交房的業(yè)主為選擇什么空調(diào)而糾結(jié)時(shí)，該小區(qū)的第一位卡薩帝用戶——5號(hào)樓的趙女士，為小區(qū)業(yè)主推薦了卡薩帝空調(diào)。

從“1戶”到“1個(gè)小區(qū)”，短短幾個(gè)月，卡薩帝空調(diào)憑借著用戶的“好口碑”，成為了該小區(qū)的明星品牌，老業(yè)主都不約而同地為新業(yè)主推薦起卡薩帝空調(diào)。而這只是卡薩帝空調(diào)“社群變現(xiàn)”的一個(gè)縮影。中怡康數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝空調(diào)1.5萬+產(chǎn)品在1-5周累計(jì)份額29.94%，居行業(yè)首位。

“業(yè)主朋友圈”成卡薩帝空調(diào)“用戶朋友圈”

“我買天璽空調(diào)是朋友的推薦，舒適的使用效果，讓我也推薦給了鄰居們。多溫區(qū)送風(fēng)功能也滿足了一家人不同的溫度需求，安裝以及售后服務(wù)也非常貼心。”趙女士對(duì)卡薩帝的“分區(qū)風(fēng)”十分認(rèn)可，“沒想到推薦給鄰居之后，小區(qū)鄰居都非常認(rèn)可卡薩帝這個(gè)品牌，陸續(xù)開始購買、安裝。”

作為空調(diào)行業(yè)“分區(qū)風(fēng)”的發(fā)明者，卡薩帝天璽空調(diào)搭載智慧感溫科技和雙循環(huán)送風(fēng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能檢測(cè)人體、環(huán)境溫度等參數(shù)，形成紅外熱圖像，并通過大數(shù)據(jù)計(jì)算人體主觀舒適度，進(jìn)而依托獨(dú)立雙循環(huán)送風(fēng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“定制送風(fēng)”，為每個(gè)家庭成員定制“專屬舒適”。

該小區(qū)3號(hào)樓的魏女士表示：“年紀(jì)大了，家里冷了熱了，或者空氣不好，我們都受不了。聽說很多鄰居都選的卡薩帝空調(diào)，我們也去商場看了看，沒想到卡薩帝云鼎空調(diào)不僅能凈化空氣，吹風(fēng)柔和也不刺激，當(dāng)時(shí)就看好了這臺(tái)空調(diào)。”除“分區(qū)送風(fēng)”外，卡薩帝空調(diào)創(chuàng)新LIEP輕離子凈化技術(shù)，從溫濕凈靜四維入手打造生態(tài)呼吸養(yǎng)護(hù)環(huán)境，不但擁有傳統(tǒng)空調(diào)去除PM2.5的基礎(chǔ)凈化功能，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)PM0.3的99%去除率，同時(shí)集合空調(diào)、加濕器、空氣凈化器三大功能，為高端用戶提供了綜合的室內(nèi)空氣治理方案。

“將要入住一個(gè)新的小區(qū)，我最關(guān)注兩件事：新房裝修和小區(qū)里的鄰里關(guān)系。裝修過程中，為選擇什么空調(diào)糾結(jié)時(shí)，在業(yè)主群看到大家不約而同都推薦了卡薩帝空調(diào)，讓我感到一種莫名的親切。沒想到首先拉近我們鄰里關(guān)系的，是和鄰居們信賴同一個(gè)空調(diào)品牌。”5號(hào)樓的劉女士笑稱，這是卡薩帝空調(diào)形成的“社群效應(yīng)”。

高端社群生態(tài)夯實(shí)高端空調(diào)市場第一地位

在建和園小區(qū)的用戶故事中，從個(gè)人的喜歡，到鄰居間的普遍認(rèn)可，再到一個(gè)小區(qū)里近40戶共同的選擇，反映的不僅是卡薩帝品牌的高端產(chǎn)品實(shí)力，更是對(duì)卡薩帝空調(diào)以用戶為中心的高端生態(tài)體系的認(rèn)可。卡薩帝空調(diào)基于用戶體驗(yàn)的技術(shù)創(chuàng)新，催化高端業(yè)主社群自動(dòng)轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)用戶社群，以口碑傳播帶動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化，驅(qū)動(dòng)著高端空調(diào)市場份額的高速增長。

中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝空調(diào)在2019年伊始就已達(dá)到1.5萬+高端市場的29.94%年累份額，其中，第5周份額達(dá)到39.33%，為第二份額的1.65倍，繼續(xù)占據(jù)行業(yè)高端第一寶座，實(shí)現(xiàn)了卡薩帝空調(diào)在高端市場的絕對(duì)引領(lǐng)。

據(jù)相關(guān)人員介紹，卡薩帝通過構(gòu)建高端家裝社群，深度交互社群用戶、抓住空調(diào)出風(fēng)干燥、直吹冷熱風(fēng)帶來空調(diào)病、密閉室內(nèi)易產(chǎn)生病菌等用戶痛點(diǎn)，進(jìn)而與一流資源實(shí)現(xiàn)對(duì)接，大規(guī)模定制滿足用戶需求的空調(diào)，驅(qū)動(dòng)卡薩帝成為高端空調(diào)領(lǐng)域的引導(dǎo)者。

在人單合一模式指導(dǎo)下，卡薩帝空調(diào)社群生態(tài)讓用戶、資源、品牌鏈接在一起，為用戶提供基于空調(diào)、又高于產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。同時(shí)，通過與用戶零距離交互搭建起來的社群生態(tài)，釋放社群經(jīng)濟(jì)的價(jià)值，繼而依托全球“10+N”研發(fā)體系，以原創(chuàng)科技顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，以智能制造體系真正意義上實(shí)現(xiàn)“用戶定制”，為全球高端家電行業(yè)展示出轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)范式。