2020年是5G建設大發展一年，根據GSMA統計，截止到2020年第一季度，62個運營商在32個國家/地區商用了5G網絡。盡管新冠疫情對全球經濟造成很大影響，但并沒有阻止5G的發展。GSMA預計到2025年，5G用戶數將達17億。

不過，5G發展依然面臨巨大挑戰。5G雖已進入千行百業，但怎樣把握5G B2B的機遇，將“造勢”轉變為“做實”？如何做強5G B2C市場，一改流量管道化的模式？在5G發展上，運營商和行業伙伴又該進行哪些準備？在28號召開的華為2020共贏未來全球線上峰會（Better World Summit）上，全球著名市場咨詢公司Strategy Analytics執行總監Phil Kendall在題為《5G商業成功實踐》的發言中認為，5G成功發展關鍵在于做好“定位”：無論是網絡覆蓋，還是業務模式，或者資費策略，都應該有清晰的“定位”。

5G“先發”優勢明顯

全球5G從2018年開始建網，到2020年全面發展，兩年多時間，5G市場目前進入到一個全面突破高速發展的當口。

從目前5G發展總體情況看，凡是在5G網絡建設部署積極的國家/地區和企業，目前都取得非常良好的市場回報。Phil Kendall列舉了包括中日韓東亞市場5G發展情況，和LG U+、BT/EE、Jio、T-Mobile等移動運營商在5G發展中的成功經驗。

Phil Kendall表示，目前全球5G增長主要由韓國和中國主導。作為全球第一批推出5G商用服務的市場，韓國在5G起步階段的表現相當出色。截至2020年3月，韓國全國已開通5G基站10.9萬個，較2019年4月初5G在韓國正式商用時的基站數量增加了兩倍多。在5G用戶方面，至2020年3月底，韓國5G用戶數量達到588萬，在韓國全部移動通信連接中的占比達到8.5%，在三大運營商手機用戶中的占比則達11.9%。在5G的帶動之下，韓國三大運營商的無線業務經營表現都有一定程度的好轉。至2020年第一季度，SK Telecom和KT的無線用戶ARPU都實現了止跌回升，LG U+的ARPU跌幅也大幅收窄。

嘗到5G先發甜頭的韓國，計劃到2022年再投資25.7萬億韓元（約1500億元）以加速韓國5G網絡發展（該投資主要由韓國四家電信公司主導）。該投資方案的最終目標是在2022年6月之前在韓國全國85個城市覆蓋5G網絡。目前，韓國的5G基礎設施集中在六個最大城市上。今年電信公司將集中力度解決6大城市里的盲點，比如大學、圖書館、地下商店、地鐵和高速公路。到2021年，計劃將擴展到韓國85個城市中人口最多的社區。在項目的最后一年，5G將覆蓋小商家和農村地區。

中國的表現則更為突出。從去年6月發放5G牌照，到10月底正式商用開始，不到一年的時間，中國的5G基站數已達到了40多萬，5G套餐用戶超過1億戶，預計今年年底之前中國將完成60萬個5G基站的全國布局，將覆蓋全國的地級市。

Phil Kendall分析說，先發優勢可以為運營商帶來持久回報。4G時代，LG U+因為搶先在市場發力，結果其收入市場份額比4G前的水平高出10%，息稅折舊攤銷前利潤增長11%；BT/EE收入市場份額比4G前的水平高出2%；自搶先推出5G以來，Elisa在芬蘭的市場份額幅上漲，增長強勁。因此，Phil Kendall建議運營商在5G建設和發展上要提前布局，唯此，才能在下一步競爭是占據優勢地位。

但Phil Kendall也強調，5G部署要重點解決兩個關鍵問題，一是網絡部署計劃與戰略重點相匹配，二是要提高覆蓋率。

Phil Kendall說，從一開始，5G網絡就應該基于滿足廣泛的商業機會而做規劃，除了提供5G智能手機服務，針對B2C和B2B FWA、企業5G、智能城市等服務都應考慮在內。T-Mobile美國公司采用“分層蛋糕”的模式，最大限度地提高覆蓋率和容量，以滿足商業模式的需求。

眾所周知，提高覆蓋率是5G業務發展的關鍵，覆蓋率仍然是運營商的一個關鍵區別。目前5G覆蓋面臨的最大挑戰是建設成本、高頻段和業務需求高。Phil Kendall認為，5G覆蓋重點是提升室內覆蓋率和農村覆蓋率，低頻頻段是早期5G發布的關鍵補充/替代方案，低頻段有助于吸引高價值5G iPhone用戶。

創造價值是5G發展核心

其實對于任何一代網絡建設，其最終的目標都是基于市場贏利，創造出新的價值，5G也不例外。Phil Kendall認為，5G在2B和2C市場上都具有廣闊的前景，特別是在新冠疫情背景下，各國都將5G視為新冠疫情報后經濟復蘇的驅動力。因此，運營商應該將5G B2C和B2B業務作為優先發展事項和行動方向。

Phil Kendall說，在5G B2B領域，運營商應該重點關注B2B連接、遠程工作、物聯網（尤其是工業和運輸）和安全，將5G機遇與企業轉型重點聯系起來。B2B戰略必須利用業務敏捷性和轉型的驅動力，提供響應客戶需求的服務。5G是企業創建虛擬化、敏捷化、軟件定義和對用戶體驗異常響應的IT環境所需的核心組件，“靈活性”是企業5G殺手級應用，5G在支持醫療和教育等關鍵行業方面發揮著重要作用，這些行業具有靈活、增強的連接能力和新的運營模式。當前，各國政府都在積極推動5G在各行各業的落地應用。比如匈牙利政府鼓勵在關鍵公共服務設施的地點部署5G，以幫助管理健康危機；中國通過實施“新基建”，大力推進5G應用落地；韓國則通過創造新市場和產業轉型刺激經濟，2020年重點發展智能工廠、智能城市、醫療保健、自主汽車和5G V2X以及無人機等。

在5G B2C領域，Phil Kendall認為，只有為消費者提供更好的連接性和內容體驗，才能創造出價值。5G只有在差異化和高質量體驗方面超越4G，才能得到市場和用戶的認同。因此，完善5G服務是刺激用戶需求和最大化ARPU的關鍵。當然，實現這些目標，5G網絡質量尤為關鍵。此外，在大批量5G智能手機進入市場，運營商將需要引人注目的內容和服務來刺激需求和提高用戶消費積極性，并展示5G的能力。

目前在5G B2C領域，全球不同運營商都在探尋不同的服務。如SK Telecom 實施5G“集群戰略”，將網絡覆蓋率和服務優先級結合起來，用于居住、商業或季節性人口較多的地區和具有特定使用案例要求的地區。此外，5G 固移融合將是運營商未來5G發力的主要市場，芬蘭Elisa等運營商就在5G固定無線寬帶市場著力發展。Elisa提供工程師安裝的5G Kotinetti/Home FWA服務，同時提供可由用戶自行安裝的5G家庭路由器，擴展4G和有線選項的服務范圍；英國和記電訊（Three UK）則發揮自家中頻頻譜優勢，為有移動需求服務的客戶群提供5G固定無線寬帶服務；科威特Zain提供1-6TB 5G家庭BB選項，包括固定和移動路由器。

Phil Kendall同時認為，在5G B2C市場，5G定價策略以滿足不同目標：“更多換更多”的定價將是5G市場價值分層的關鍵。

總之，Phil Kendall認為，全球5G勢頭良好，未來前景廣闊，新冠疫情之后，5G將是經濟復蘇的重要驅動力。因此在5G發展過程中，運營商需要從多個維度重視和投入到5G建設之中。一是網絡部署必須滿足企業和消費者群體的不同需求，以最大限度地增加收入；二是網絡覆蓋范圍將是5G成功的關鍵，低端是全球中頻部署的有力補充或替代方案；三是差異化的高帶寬網絡體驗（來自中頻段）對于與客戶構建5G案例至關重要；四是B2B戰略必須利用業務敏捷性和轉型的驅動力，提供響應客戶需求的服務，B2C 5G提案必須確定引人注目的內容服務，運營商必須評估“制造、合作或購買”的不同策略選項，選擇最為適合自身特點的內容戰略；五是5G定價必須包含B2C ARPU提升的“多多益善”要素，以及B2B相關性的服務績效要素。
? ? ? ? 責任編輯：tzh