當移動互聯網的風潮逐漸退卻，我們再去看那個狂熱的時代留下來的或許僅僅只剩下了狂熱本身。曾經，為了吸引用戶而進行的所謂的模式創新都變成了過眼云煙，一切都開始回歸到最初的模樣。這一點，在互聯網家裝行業正在真真切切地出現著。當用戶紅利不再，互聯網和家裝兩種元素的相加已經無法再帶來新的改觀，有的只是人們對于互聯網家裝無盡的反思。

如果反思真正有效的話，我們尚且可以從互聯網家裝當中汲取到某些經驗和教訓，不幸的是，人們對于互聯網家裝的反思只不過是想要繼續延續互聯網家裝式的發展套路而已。于是，對于互聯網家裝的反思便沒有了任何實質性的內涵和意義。我們現在看到的新零售賦能家裝、直播+家裝等諸多的“新物種”都是在沿著“互聯網”+“家裝”的模式開始發展，即使是有了新元素的支持，所謂的互聯網家裝的新進化依然僅僅只是互聯網思維的延續，并沒有任何實質性的內涵。

跳出互聯網的思維，站在全新的角度來看待互聯網家裝的進化才能夠真正為家裝行業的發展帶來新氣象。所謂的跳出互聯網思維其實就是要告別單純的流量為主導的發展模式，通過深度改變家裝行業本身來找到家裝行業更多的發展可能性。改變家裝行業本身并不僅僅只是局限在新目標對象的開拓，更加需要的是對于家裝行業新功能和屬性的深度挖掘。當人們的裝修需求開始減少，我們只有找到家裝行業供求兩端的結合點，才能夠把家裝行業的發展帶入到全新的發展階段。

用戶流量的減少僅僅只是一個方面，家裝行業面臨的另外一個挑戰是精裝交付時代的來臨。精裝交付時代的來臨讓初次裝修的需求急劇減少，傳統時代和互聯網時代那樣初次裝修需求爆棚的場景或將難以出現。在這種背景下，互聯網家裝必須通過轉型升級才能在新的時期繼續保持持續、快速的發展態勢。

當互聯網家裝轉型剛剛開始的時候，人們依然對互聯網家裝抱有幻想，他們天真地認為只要能夠用新的方式和手段來吸引用戶就可以繼續延續互聯網家裝的發展模式，于是，新零售+家裝、新技術+家裝等模式開始不斷出現。對于依然將流量看成是發展命脈的人們來講，這些可以吸引流量的模式的確引起了他們的注意。然而，如果互聯網家裝的新模式僅僅只是為了吸引流量，卻無法改善家裝行業本身，那么，這樣的發展模式始終都是曇花一現，無法長久。

這是以流量為終極追求的互聯網家裝模式之所以會陷入困境的根本原因所在。當流量紅利見頂，特別是當互聯網的去中間化不再奏效，我們需要回歸家裝行業本身，才能找到新的發展突破口。所謂的回歸家裝行業本身其實就是要以家裝行業為改造對象，通過改造家裝行業找到新的發展突破口。

家裝行業的功能和屬性需要升級

提及家裝，人們自然而然地會把它和裝修聯系在一起，甚至很多時候人們簡單地把家裝和裝修劃等號。其實，裝修僅僅只是家裝行業的較為后端的功能和屬性而已，除了裝修之外，家裝行業還有很多的功能和屬性。對家裝行業的功能和屬性進一步拓展和升級，才是捅破家裝行業發展天花板的關鍵所在。

除了裝修之外，家裝行業更多地和人們的生活聯系在一起。對于家裝行業的這些功能和屬性的拓展才是打開新的發展藍海的關鍵所在。從上游來看，家裝行業與家具，家居等產品的生產相關，將家裝行業的觸角伸向家具，家居等流程和環節當中，并且用新技術、新模式來激活家具、家居等流程和環節，通過提升這些環節的生產效率，改變這些流程和環節的生產和制造方式，我們可以在滿足用戶需求的基礎上為家裝行業的發展打開新的突破口。

從下游來看，家裝行業其實是和人們的生活、健康等一些消費升級背景下的流程和環節產生聯系。經歷了互聯網時代的洗禮之后，特別是人們的生活習慣與互聯網產生了緊密的聯系之后，家裝行業與人們的生活、健康等諸多的流程和環節還將產生更多深度聯系，從而可以借助互聯網家裝把觸角伸向更多的流程和環節當中。以互聯網家裝為原點，對家裝行業上下游的功能和屬性的拓展可以為我們打開一個全新的發展新天地。

家裝行業的流程和環節需要整合

家裝行業以及互聯網家裝行業的效率之所以始終無法得到實質性的提升，其中一個很重要的原因在于家裝行業內部的流程和環節之間存在著很多壁壘，并且這些壁壘并不是簡單地用互聯網的方式就可以解決的。當互聯網家裝無法再度提升家裝行業的效率，如何用新的方式來再度整合家裝行業內部的流程和環節成為提升家裝行業運行效率的關鍵。

家裝產業化是一個方向。通過把裝修工人、設計師、建材等家裝行業相關環節和元素進行深度融合以及對這些環節和元素進行產業化的改造，我們可以讓家裝行業的效率由內而外地再度得到優化和提升。同互聯網家裝僅僅只是借助去中間化的方式來提升效率不同，這種通過整合家裝行業的內部流程和環節以及對家裝行業內部的流程和環節進行升級和改造的方式，可以讓家裝行業效率提升更加持久，更加具有顛覆性。可以預見的是，未來的家裝行業將會是一個可以在同一個公司，標準化的流程和環節來完成的存在。

家裝行業的個性化和標準化需要統一

家裝行業的效率之所以一直無法得到本質上的提升，其中一個很重要的原因在于家裝行業的個性化和標準化之間存在著矛盾。從提升效率的角度來看，家裝行業需要標準化，因為只有實現了標準化，家裝行業才能在互聯網之外找到另外一種全新的提升效率的方式和方法。

然而，一旦家裝行業實現了標準化，用戶的個性化需求便無法得到滿足，最終用戶體驗便會降低。因此，如何實現個性化和標準化的統一，再度提升家裝行業的效率才是未來的家裝行業發展的方向所在。在我看來，家裝行業的標準化和個性化之間的悖論主要是因為家裝行業的數字化程度不夠所導致的。

當家裝行業的標準化和個性化用數字化的方式來表達，我們就可以借助數字化的手段來實現標準化和個性化的統一。通過率先把家裝行業的需求與供應進行數字化的處理，我們可以提前預知哪些是可以標準化的，哪些是可以個性化的，通過將這些標準化和個性化的需求通過一個統一的數據庫來進行對接，再附之以家裝行業的流程和環節的整合，我們就可以以最快的速度，以最精準的狀態把家裝行業的供求兩端的需求完美對接，最終實現標準化和個性化的統一。

家裝行業的用戶需要進一步細化

作為一個產業鏈漫長的存在，家裝行業的用戶并不僅僅只是傳統意義上的業主。除了業主之外，家裝行業的用戶還包括設計公司、裝修公司、建材制造商和經銷商、裝修工人等諸多方面。當家裝行業的發展從大而散進入到精細化的發展階段之后，我們同樣需要對家裝行業的用戶不斷進行細化。

當我們對家裝行業的這些用戶進行了細化之后，我們才能把互聯網家裝時代以平臺為主導的發展模式帶入到獨立、精細化運作的階段。當家裝行業的發展進入到這樣一個階段之后，原本統一的家裝公司將會衍生出來以設計公司、建材公司、裝修工人公司等諸多的門類。當家裝行業的用戶從傳統意義上以C端用戶為代表的業主轉變成為以B端用戶為代表的公司的時候，家裝行業的發展或許開始真正從消費互聯網時代進入到了產業互聯網時代。

在這種大背景下，家裝行業的發展將會從互聯網家裝時代進入到新家裝時代。在新家裝時代，誰能夠給設計公司、裝修公司和建材公司進行深度的賦能，誰能夠率先找到新家裝時代的賦能新方式，誰就能夠在新家裝時代掘金。對于那些依然把C端用戶看成是目標用戶的新家裝玩家來講，缺少了對用戶的細化，他們依然在互聯網家裝的怪圈里徘徊。只有真正把用戶進行了細化，并且把家裝行業進行了深度延伸的新家裝玩家，才能真正成為新的發展階段的玩家。

當互聯網時代的紅利開始退卻，人們開始尋找新的方式來驅動家裝行業的進一步發展。有人用新零售賦能，有人用新技術改造，有人則是在尋找家裝行業的新功能。無論如何，我們都要回歸家裝本身，而不是去做一家互聯網公司或者是數據公司，只有真正回歸家裝本身，從家裝本身來汲取能量，家裝行業的發展才會不斷有新的突破。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業觀察者，特約評論員。長期關注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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