研究了固定電話短信息業務服務器系統，采用計算機與CTI技術相結合的方法，按照標準的ADSI協議，實現中英文短信息的發送功能。
???? 關鍵詞：ADSI協議，固定電話，短信息系統，CTI技術
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1引言
1．1系統建設的背景及目標
　　當今社會是一個信息爆炸的時代，人們在日常工作和生活中已經越來越需要快速準確地獲取信息。互聯網、手機、BP機等各種先進的通信工具的出現，滿足了人們不同層次的需要。可是，不論怎樣，本地網電話還是目前普及程度最高的一種通信手段，其具有的普及性和使用的方便性等特點，使它具有長遠的生命力。
　　電信行業是面向社會提供服務的行業，服務是電信行業工作的立足點。在市場經濟環境中，為了迎接來自國內外的市場競爭，中國電信必須更好地完善企業的服務體系，不斷推出新的增值業務，以使其能夠在國家電信市場逐漸放開的情況下，面對國外電信巨擎的競爭能夠立于不敗之地。
　　目前，針對本地網電話用戶，中國電信推出了很多增值業務，如168聲訊臺、電話銀行、1000號服務等，給人們的日常生活帶來了極大的方便。可是，由于普通電話固有的局限性，阻礙了電信增值業務的進一步縱深發展。同時，INTERNET的迅猛發展，網民數量的爆炸性增長，信息手段的不斷豐富，給電信運營商帶來了新的挑戰，如何將各種信息統一到一個平臺上是目前關注的一個熱點。
　　固定電話短信息系統的建設目標是吸收國內外的先進經驗，結合中國電信的實際情況，在本地網電信業務系統建設的基礎上，利用先進的信令技術、數據庫技術、Internet技術建立一個具有層次結構的、功能完善的固定電話短信息智能平臺。
1．2系統特點
??? 固定電話短信息智能平臺基本特點如下：
??? ·采用高性能通信平臺；
??? ·采用高性能服務器系統；
??? ·采用Dialogic數字網絡接口模板；
??? ·支持中國一號信令；
??? ·提供計費功能；
??? ·采用標準的開放接口；
　　·支持多個本地網短信息智能平臺的互聯，從而實現均衡話務量，提高系統資源的使用效率；
　　·完備的實時管理系統，提供系統管理、故障告警和診斷功能；
??? ·提供圖形界面管理工具；
　　·提供多種開發工具。
2系統體系結構
?? 固定電話短信息智能平臺由三部分組成：
　　·智能通訊平臺：PSTN服務器、短消息服務器；
　　·外部子系統：SMS子系統、尋呼子系統、EMAIL子系統、INTERNET子系統等；
??? ·智能終端：智能電話機、其他兼容智能終端。用戶服務器和PSTN服務器分開意味著對用戶及信息的集中管理和PSTN設備的分布使用，這使得PSTN通道的擴展能力大為提高。智能平臺的PSTN服務器采用Intel公司的Dialogic數字網絡接口模板，通過一根或兩根E1線路接收或撥出電話，單個PSTN服務器最多同時支持六十路電話信號的呼叫。為了提高系統容量，只需要再增加PSTN服務器就可以了。由于用戶服務器被單獨分離開，所以也具有很強的用戶支持能力。
　　網絡通信部分采用基于短連接技術的通信平臺，節省服務器資源，使得通信穩定可靠。采用ORACLE作為智能平臺的用戶數據庫，支持較大量的用戶同時訪問。 　　智能平臺的用戶管理采用先進的WEB方式，能夠很方便地從遠程進行用戶管理，做添加、刪除用戶和修改密碼等操作。數據庫的接口采用ODBC技術，實現程序和底層數據的分離。智能平臺的用戶管理系統具有數據庫無關性，可以支持多種數據庫。
　　系統體系結構見圖1。
3ADSI協議
　　ADSI（Analog Display Service Interface）協議前身是由Nortel和BellSouth于1988年開始開發的基于網絡服務的用戶接口協議。1992年，Bellcore（現為Telcordia Technologies）宣布將ADSI作為全國性的標準。基于已有的支持來電顯示的CLASS（Custom Local Area Signaling Services）技術，ADSI允許更多的基于屏幕的先進應用和交互性，將電話變成了一個功能強大的通信設備。如果沒有統一的標準，用戶需要通過不同的設備來使用不同的服務。有了ADSI規范，用戶可以使用一個基于屏幕的電話來定制不同的服務，包括（但不限于）家庭銀行、股票、新聞、郵件、先進的呼叫服務和其它基于網絡的服務。ADSI協議允許交互的話音和數據經
過公網中已經存在的電話線傳輸而無須額外的特殊設備支持。
3．1先進呼叫管理服務（Advanced CallManage-mentServices）
　　基于電話的服務如：來電顯示（Caller ID）、呼叫等待顯示（CallWaiting Display）和豪華呼叫等待顯示（Deluxe Call Waiting Display）通過CLASS為服務提供商提供了呼叫顯示能力。先進呼叫管理服務提供改進的基于顯示的界面，并通過CLASS和定制的呼叫特性（CCF）如：重復撥號、自動回叫、屏幕列表編輯、三方呼叫、呼叫轉接、縮位撥號和取消呼叫等待等來引導用戶。它仍然支持如呼叫等待顯示和豪華呼叫等待顯示等基于顯示的服務。
3．2抽象CPE概念
　　ADSI協議的核心是抽象CPE（客戶家用設備）的概念，描述抽象客戶端設備如何顯示、軟鍵（Softkey）以及如何與服務端交互。在介紹抽象CPE概念和ADSI協議之前，先介紹兩種不同類型的ADSI會話：服務器顯示控制（Server DisplayControl）和特色下載（Feature Download）。
　 （1）服務器顯示控制會話（Server Display ControlSession）
　　服務器通過服務器顯示控制會話與ADSI電話交互。服務器發送信息和軟鍵到電話，用戶通過鍵盤輸入和按軟鍵來響應。交互過程與用戶和交互式語音響應系統（IVR）類似。服務包括家庭銀行、目錄服務、新聞、股票等等，可支持無限多種應用服務。
　 （2）特色下載會話（Feature Download Session）
　　在特色下載會話期間無服務器交互。根據電話的狀態激活駐留在ADSI電話中的腳本（Script）。例如，在三方呼叫中，當一個呼叫發生時，電話識別出該狀態激活腳本提供可激活三方呼叫的軟鍵。當按下軟鍵時，顯示的內容改變為如何進行下一步操作的指示。由于腳本是駐留在電話中的，因此必須限制腳本的數目。盡管僅需要一個腳本，但在Bellcore的規范中建議可在電話中駐留四個腳本。
3．3ADSI協議棧
　　ADSI協議是由Bellcore在1992年定義的。該協議規定了ADSI終端和ADSI服務器之間的信息服務接口要求。它在服務器向終端發送信息時采用FSK方式，而終端向服務器確認信息或發送新的信息時采用DTMF。該協議規定了消息的格式、編碼方式、交互的信令要求等等。協議棧可以分為三層：物理層、數據鏈路層和消息層。
　　ADSI協議為客戶家用設備（CPE）與服務器在模擬電話線上進行雙向數據通訊提供了標準。它利用了DTMF信令技術、FSK調制技術，同時使用了主叫顯示技術，并拓展了信息顯示的內容、顯示方法和控制手段。
?? （1）物理層
　　該層負責SPCS／SERVER和用戶MODEM之間的物理數據單位（位流）經過接口的傳輸。包括DTMF和FSK信令的物理的、電性能的和傳輸的要求。
??? ·SPCS／SERVER到CPE方向：
　　要求SPCS／SERVER能夠產生CAS（CPEAlert Signal）提示CPE摘機；
　　要求SPCS／SERVER能夠產生標準的撥號音和其它呼叫進程音。
??? ·PE到SPCS／SERVER方向：
　　SPCS／SERVER能接收標準的DTMF信令和15個DTMF音調（除DTMFC外）；
　　SPCS／SERVER能接收55－70ms持續時間的DTMF信號，間隔為45－70ms或25－50ms持續時間，間隔為45－70ms；
　　對ADSI，SPCS／SERVER應能夠在FSK數據突發后至下一次突發前檢測DTMF確認信號，或其它CPE對某些命令的響應。
?? （2）數據鏈路層
　　該層充分利用可用的比特率為SPCS／SERVER和CPE提供可靠的數據傳輸，進行差錯檢測和糾錯。功能如下：建立和釋放SPCS／SERVER和CPE之間的數據鏈路；在CPE檢測傳輸錯誤，（SPCS／SERVER端可選）通過重傳被CPENACK的信息來糾傳輸錯誤。
　　從SPCS／SERVER到CPE的ADSI數據鏈路層幀格式如下：
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Message Length Word定義如下：該字段以二進制表示，應包含layer 3data words字段的所有內容，如：參數類型，參數長度，參數數據字包括Message Number Word，不包括ChecksumWords，最大長度為255（除開0，因為在ADSI中信息長度永遠不會是0）。這樣，第三層的數據最大可到254字節。每個字由8位數據字節組成。
　　Message Number Word定義如下：該字段表示在多消息格式數據突發中發往CPE的消息的編號。消息號字段是一個字節長，其值的范圍以二進制1～5表示。這允許在沒有收到ACK的情況下連發5個消息。
　　Checksum Word定義如下：該字段是消息類型、長度、消息號（Message Number）和所有三層數據如所有參數類型、長度和參數數據字的模256和的補碼。
?? （3）消息層（Message Layer）
　　消息層處理字符集、所用的數據碼以及數據在CPE上的顯示。由SPCS／SERVER發往CPE的命令參數消息格式如下：
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3．4　用DTMF信號表示的8比特字符編碼表　
?　 用DTMF信號表示的8比特字符編碼表見表1。

　　·簡易信息接收機：一個自動運行的部件，能完成簡易終端可完成的工作。在無人干預的情況下，能自動識別來自服務器的信息下載要求，摘機，接受信息，并產生提示信息，告知終端用戶有短信息到來。另外，對下載信息能編輯、轉發。
　　·簡易終端接入服務器：依照ADSI（AnalogDisplay Server Interface）協議進行信息交互的接入服務器。完成ADSI協議的物理層和數據鏈路層的工作，它以FSK方式發送信息，以DTMF的方式接受來自終端的信息，并以DTMF作為信令服務；能產生CAS（CPEAlerting Signal），通知終端工作。該服務器還與AAA服務器（簽權、認證、計費）通過Radius接口協議相連，為終端提供AAA服務。
　　·簡易終端業務服務器：依照ADSI協議消息層的要求，組織、裝配數據。將其發送到簡易終端接口服務器上。同時，本服務器還要與短消息服務器相連，后者向前者提供信息下載的目的地和信息內容。
　　·短消息服務器：該服務器是本系統的核心，完成信息的獲取、組織和轉發。首先，它從用戶業務定制服務器中獲取用戶對信息服務的要求，然后從本地資源數據庫或遠端資源服務器獲得用戶所要的信息，按用戶的要求（時間、目的地）將信息送至簡易終端服務器。另外，短消息還要接受異地短消息服務器轉來的短消息發送給本地的用戶；或者將本地用戶的短消息發送出去。
　　·業務定制服務器：供用戶訪問，用來定制不同的短消息，如：天氣、交通狀況、新聞、雜志摘要等。對用戶的短消息給出處理要求，如：黑名單輸入限定、定義信息接受組、群發、短消息代收等等。定制服務器在給出服務選擇的同時，給出服務收發信息。業務定制服務器與AAA有一個接口，用于確定用戶是
否有權享用該服務。
　　·網關：這是一組與外界服務器相連的協議轉換服務器。這些外界服務器包括：遠端資源服務器（Web服務器、FTP服務器和其它類型的ISP服務器），異地短消息服務器。它們分別依照HTTP、FTP、SMPP等協議進行信息交互。
　　·遠端資源服務器：為短消息服務器提供按業務定制要求的信息。本系統通過網關可以和各種不同的資源服務器相連，以獲取各種信息。
　　·異地短消息服務器：包括同類型短消息服務器和不同類型的短消息服務器，使掛接在本信息平臺上的用戶可以把短消息發送到位于其它服務平臺上的用戶那里。異地短消息服務器可服務于PSTN網和移動網。
　　·AAA服務器：用于用戶的身份認證、簽權、計費。這里的計費是提供一個用戶信息流量日志。
　　·計費服務器：能根據業務服務器提供的用戶信息服務類型日志，以及AAA的日志記錄，以不同的要求對用戶進行計費。
4．2　系統配置圖
??? 系統配置圖見圖3。
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4．3接口說明
　　在本系統中，按ADSI協議的概念，簡易信息接收機就是ADSI終端，而簡易信息接入服務器和簡易信息業務服務器就是ADSI服務器。簡易信息接入服務器完成ADSI物理鏈路層和網絡層的工作，而簡易信息業務服務器完成ADSI應用層的工作。
　　首先，簡易信息接入服務器撥號到一個指定的用戶，用戶的簡易信息接收機識別主叫號碼，確認是來自服務器的服務，自動摘機，普通話音通道建立完成。然后，服務器發CAS音，接收機用DTMFA響應，建立ADSI信息服務通道。以后，服務器不斷地向接收機發送信息，接受成功，接收機向服務器報告DTMFD1，失敗則發D0，要求服務器重發信息。
　　接收機不斷地處理服務器來的命令，接受短消息的下載。

最后，短消息下載完畢，服務器向接收機發“斷開連接”命令，接收機自動掛機。短消息接受完成。
　　信息傳送示意圖如圖4所示。
5結束語
　　鑒于我國目前還是一個發展中國家，仍有相當多的家庭買不起計算機，或者有計算機而承受不起上網費用，再或者雖然經濟上承受得起但由于自身文化素質很難習慣使用計算機。所以，固定電話短信息系統具有很大的市場潛力和發展空間。
1　Bellcore Co．Generic Requirements for an SPCSto Cu－stomer Premises Equipment Data Interface for AnalogDisplay Services，TR－NWT－001273 Issue 1．BellcoreCo．，December 1992
2　Bellcore Co．，LSSGR Co．Voiceband Data TransmissionInterface Section 6.6（GR－30－CORE）FR－NWT－000064 Issue 1．Bellcore Co．，December 1994