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針對移動運營市場業務辦理手段單一、效率低下的現狀，設計并實現了基于微軟新一代分布式技術WCF(Windows Communication Foundation)的自助繳費系統，此系統實現了24 小時自助式業務辦理，提高了移動運營商的服務質量。
關鍵詞: WCF；自助；繳費；分布式技術；面向服務架構
隨著移動通信市場的擴大，業務種類和業務量的飛速增長，客戶對服務水平的要求不
斷提高，市場面臨更加激烈的競爭，然而由于營業網點覆蓋率有限，人工辦理業務受到時間等諸多因素的限制，服務質量受到了嚴峻的考驗，自助繳費系統的研制正是在這樣的背景展開的，此系統集繳費服務、清單打印服務、多媒體查詢服務和業務辦理服務于一體，為移動用戶提供24 小時不間斷服務，緩解了營業廳前臺服務壓力并提高了移動運營商的工作效率和服務能力。
WCF(Windows Communication Foundation)是微軟為構建面向服務應用提供的統一編程
模型，它整合了.NET 平臺下現有的分布式技術，擁有穩定的結構、極大改進的功能性和互操作性以及良好的可擴展性，因此本系統采用WCF 作為通信基礎和服務框架并整合各業務資源，為用戶提供一站式自助服務，極大的降低了運營成本，增強了企業核心競爭力。
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